)
)
Az üzleti hálózatokban a teljesítményproblémák felismerése különböző forrásokból származhat. Sok üzenet érkezhet egy monitorozó eszközből, de néha panaszok és megjegyzések formájában is érkezhetnek a felhasználóktól. Ezek a különböző források azonban különböző típusú problémákra utalnak. Emellett javíthatják a koherenciát és a vállalati összetartást a csapatok között.
Monitoring eszközökkel, mint például a TSPlus Server Monitoring.
A monitorozó eszköz értesítései nagyszerű eszközök. Az összes lehetséges probléma miatt, amelyek előfordulhatnak egy hálózaton, különösen, ha annak mérete nő, a monitorozás alapvető fontosságú, amit nem lehet figyelmen kívül hagyni. Most ezek az eszközök a "szerver leállt, kapcsoló leállt" figyelmeztetésekre összpontosítanak, és nem mindenki keresi a másik, sokkal finomabb jeleket, amelyek rámutathatnak egy problémára. TSplus Szerver Figyelés Így nyomon követheti webhelyeit, alkalmazásait, szervereit és felhasználói jelenlétét, mindezt egy konzolból.
Felhasználói élmény a hálózat javításához
Az üzleti felhasználói panaszok és megjegyzések kézzelfoghatóak és gyakran nagy nyilvánosság előtt vannak. Általában az Üzleti Felhasználói elkötelezettséget érintik. Az ilyen problémákat a vezetői értekezleteken szokták megvitatni, és gyorsan és sikeresen kell kezelni őket. Ezeket kezelni kell, még akkor is, ha nincsenek riasztások a monitorozási rendszerből. Végül is, az automatikus riasztások (ha egyáltalán aktiválódnak) nem igazán a "felhasználói élményre" összpontosítanak. Amikor egy embernek nehézségei vannak a munkájának elvégzésével, minden következményével együtt, beleértve a családjának eltartását, nem akar statisztikákat hallani, akármilyen valóságosak is azok.
Hálózatértékelés kombinált megközelítése
Egy általános hálózati értékelés általában a hálózati architektúra áttekintése. Lehet, hogy a sávszélesség kihasználtsága és hibái, a fel- és letöltési idő, a felhasználó jelenléte, az alkalmazás csúcsidők és még sok más. Másrészről ott vannak a személyzet, ügyfelek, más üzleti felhasználók. Mindenki észlelni fogja és érezni, hogyan használja a hálózatot a szerver vagy az alkalmazás maga. Napi használatuk gyorsan tudatossá teheti őket arról, hogy valójában "szörföl" a hálózaton, legyen az helyi vagy webes. Ez első kézből származó információ ugyanolyan fontos lehet cselekvésre, mint a szabványos monitorozási eszközök riasztásai.
Eszközök egy kombinált alkalmazás és protokoll viselkedés visszajelzési megközelítéshez a monitorozáshoz
A második, személyközpontú információ bármely kommunikációs csatornán keresztül érkezik, amelyet a vállalat beállít. Az első, eszközközpontú információhoz egy jó monitorozó eszközre lesz szükség, például a TSplus Server Monitoringra. Olyan szoftverre van szükség, amely naprakészen tartja az IT csapatot a két fő teljesítmény- és használati területen: a vállalati szerverek és webhelyek területén, anélkül, hogy elfelejtené az alkalmazások használatát és a felhasználók jelenlétét.
Sajnos ez a szempont minimális figyelmet kap a szabványos hálózati értékelési folyamatokban. A kombinált értékelési módszer kétágú megközelítést biztosít, amely érdekesebb lehet, bár bonyolultabb a végrehajtás szempontjából.
Gépi és emberi visszajelzés kombinálásának lehetősége
Ez azt jelenti, hogy az IT ügynökök vagy értékelők egyszerre értékelhetik és kezelhetik: hálózati architektúrát, sávszélesség kihasználtságot, hálózati hibákat, és...
Kövesse nyomon néhány a következőket:
- Nézze meg, ahogy a kritikus alkalmazások maguk használják a hálózatot (a csomagszinten).
- Használjon olyan eszközöket, mint a Sniffer / Ethereal / WireShark, valamint sok más saját és nyílt forráskódú eszközt.
- Az összes késedelmet azonosítani kell, függetlenül azok forrásától (Hálózat, Alkalmazás, Szerverek, Adatbázis, Operációs rendszer stb.).
- Mérje ezt az adatot byte-ra és mikrosekundumra.
- Hasonlítsa össze ezeket az eredményeket a Hálózati Architektúra Értékelésünk adataival.
- Értékelje az Interpaths alkalmazásokat -- Switch Porttól Switch Portig -- Routertől Routerig.
- Értékelje a hálózati protokoll viselkedését a hálózati szállítási idők és a TCP hangolás szempontjából.
És még sok más.
Ez a kétágú megközelítés rögzíti az alkalmazások valós viselkedését a hálózaton több helyről, majd összehasonlítja azt a hálózati architektúrával. E két munkaszög együttesen egyértelmű megértést nyújt a problémák okairól, és utat mutat a megoldáshoz.
Kombinált hálózati tesztelés előnyei
Néhány nagyszerű előnye van ennek:
- Ez egy „osztály-semleges” megközelítés.
- Nem feltételezi, hogy a probléma hálózati alapú, bár elemzi a hálózatot.
- Nem feltételezi, hogy a probléma a szerverrel vagy az alkalmazással van, bár az alkalmazás hálózati viselkedését mérik.
Minden eredmény mérhető és objektív. Lehetővé teszik az osztályok számára, hogy saját szempontjaikból egy közös nézőpont felé haladjanak, így megoldva a technikai problémát és a politikait is.
Sok esetben a probléma az egyensúly hiányával van összefüggésben. Sem a hálózat, sem az alkalmazás, sem más egyetlen forrás nem okozza a problémákat. Ha csak az alkalmazástámogatás vagy a hálózattámogatás szemszögéből nézed a dolgokat, akkor elkerülheted az olyan problémák felfedezését, amelyek több területre is kiterjednek.
A támogató csapatok és felhasználók összehozása a hálózat javítása érdekében
Ez az értékelési módszertan felfedi az igazságot a problémák okától függetlenül. Ezután néhány problémát közvetlenül lehet javítani. Természetesen néhány probléma esetén szükség lehet arra, hogy diplomáciai módon részletes dokumentációt és útmutatást nyújtsunk (ha igénylik), hogy felvázoljuk az elérés felé vezető utat.
TSplus Szerverfigyelés a felhasználóbarát hálózatfigyeléshez
TSplus Szerver Figyelés követi a Szervereket, Webhelyeket, Alkalmazásokat és még sok mást egy felhasználóbarát konzolból. Emellett számos testreszabható funkcióval rendelkezik a hálózat felügyelésének egyszerűsítése érdekében, és a folyamat folyékonyságának biztosítása érdekében jobb és azonnali információkkal. Koncentrálhat egy adott szerverekre, webhelyekre stb., és beállíthat e-mailt és más figyelmeztetéseket, mindez az Ön preferenciáitól és igényeitől függően.
Látogasson el a Szerverfigyelési funkciók oldalunkra, hogy megtudja, hogyan és tesztelje bármely TSplus szoftvert.
)
)
)
