TSplus s oduševljenjem najavljuje izdavanje Remote Support verzija 3.90, sada s punom integracijom Freshdesk-a. Freshdesk, vodeći softver za podršku korisnicima temeljen na oblaku, poznat je po tome što pomaže tvrtkama u upravljanju i pojednostavljivanju podrške za tikete. Ovom integracijom, TSplus Remote Support donosi moćnu novu mogućnost timovima za podršku, čineći proces tiketa još intuitivnijim i organiziranijim.

Kada administratori omoguće Freshdesk integraciju u Administracijskom konzolu, agenti podrške mogu lako povezati svoje sesije daljinske podrške s određenim Freshdesk tiketima. Nakon završetka sesije, softver automatski prikuplja povijest chata sesije, bitne učitane datoteke i ključne detalje o sustavu udaljenog računala. Ove informacije se zatim prilažu kao privatna bilješka povezanom Freshdesk tiketu. Konsolidacijom ključnih podataka o podršci neprimjetno u Freshdesk, timovi mogu poboljšati kvalitetu podrške, smanjiti administrativne zadatke i učinkovitije organizirati evidenciju. .

Maksimizirajte učinkovitost daljinske podrške s novom Freshdesk integracijom

Integracija Freshdesk već se koristi od strane unutarnjeg tima za podršku TSplusa. koji izvještavaju o značajnim koristima u svojim procesima upravljanja tiketima. TSplus je spreman podijeliti ovu značajku koja povećava produktivnost s kupcima širom svijeta. S povratnim informacijama i kontinuiranim poboljšanjem u središtu filozofije razvoja TSplusa, ova nadogradnja je svjedočanstvo naše predanosti pomaganju timovima za podršku da rade pametnije .

Administratori se potiču da danas ažuriraju na verziju 3.90 i istraže prednosti integracije. Za one koji još nisu iskusili snagu TSplus Remote Support, softver je dostupan za 15-dnevno besplatno probno razdoblje.

👉 Ažurirajte na verziju 3.90 ili isprobajte TSplus Remote Support besplatno 15 dana: https://tsplus.net/udaljena-podrska/

Za tehničke detalje i smjernice za implementaciju, provjerite dokumentacija i pregledajte cjeloviti dnevnik promjena .