We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
TSPLUS BLOG
TSplus je objavio verziju Remote Support 3.90, koja sadrži dugo očekivanu Freshdesk integraciju. Ova nova funkcija osnažuje timove za podršku povezivanjem Remote Support sesija s Freshdesk tiketima, pojednostavljujući procese podrške i poboljšavajući učinkovitost.
)
TSplus s oduševljenjem najavljuje izdavanje Remote Support verzija 3.90, sada s punom integracijom Freshdesk-a. Freshdesk, vodeći softver za podršku korisnicima temeljen na oblaku, poznat je po tome što pomaže tvrtkama u upravljanju i pojednostavljivanju podrške za tikete. Ovom integracijom, TSplus Remote Support donosi moćnu novu mogućnost timovima za podršku, čineći proces tiketa još intuitivnijim i organiziranijim.
Kada administratori omoguće Freshdesk integraciju u Administracijskom konzolu, agenti podrške mogu lako povezati svoje sesije daljinske podrške s određenim Freshdesk tiketima. Nakon završetka sesije, softver automatski prikuplja povijest chata sesije, bitne učitane datoteke i ključne detalje o sustavu udaljenog računala. Ove informacije se zatim prilažu kao privatna bilješka povezanom Freshdesk tiketu. Konsolidacijom ključnih podataka o podršci neprimjetno u Freshdesk, timovi mogu poboljšati kvalitetu podrške, smanjiti administrativne zadatke i učinkovitije organizirati evidenciju. .
Integracija Freshdesk već se koristi od strane unutarnjeg tima za podršku TSplusa. koji izvještavaju o značajnim koristima u svojim procesima upravljanja tiketima. TSplus je spreman podijeliti ovu značajku koja povećava produktivnost s kupcima širom svijeta. S povratnim informacijama i kontinuiranim poboljšanjem u središtu filozofije razvoja TSplusa, ova nadogradnja je svjedočanstvo naše predanosti pomaganju timovima za podršku da rade pametnije .
Administratori se potiču da danas ažuriraju na verziju 3.90 i istraže prednosti integracije. Za one koji još nisu iskusili snagu TSplus Remote Support, softver je dostupan za 15-dnevno besplatno probno razdoblje.
👉 Ažurirajte na verziju 3.90 ili isprobajte TSplus Remote Support besplatno 15 dana: https://tsplus.net/udaljena-podrska/
Za tehničke detalje i smjernice za implementaciju, provjerite dokumentacija i pregledajte cjeloviti dnevnik promjena .
Vaš TSplus tim
Jednostavna, robusna i pristupačna rješenja za udaljeni pristup za IT stručnjake.
Najbolji alat za bolju uslugu vašim Microsoft RDS klijentima.
Javite se
)
)
)
)
Povezani postovi
)
TSplus je nedavno održao svoje kvartalno sastanak u Lyonu, gdje se cijelo sjedište okupilo kako bi proslavili postignuća, strategizirali za budućnost i podijelili uzbudljive novosti o proizvodima.
)
TSplus i ITS Integra potpisali su strateško partnerstvo kako bi ponudili novu razinu sigurnih, učinkovitih i isplativih rješenja za virtualizaciju.
)
TSplus objavljuje izdanje najnovijeg ažuriranja svojeg softvera za udaljenu podršku, Verzija 3.80, donoseći dodatne značajke za sigurnu udaljenu podršku!
)
TSplus je ponosan što je nagrađen od strane Sourceforgea "Leader 2024" u kategoriji udaljenog radnog stola za svoj softver za udaljeni pristup.
