Neprisutna daljinska pomoć

Neprisutna daljinska pomoć omogućuje IT stručnjacima i timovima za podršku upravljanje, rješavanje problema i održavanje sustava na više lokacija na daljinu, bez potrebe za aktivnim sudjelovanjem krajnjih korisnika. TSplus se specijalizirao za ovu značajku, nudeći pojednostavljenu rješenje koji poboljšava dostupnost sustava i operativnu učinkovitost. Naša tehnologija pruža neprekidnu, sigurnu i skalabilnu podršku.

five stars review on google

4,9 od 5

five stars review on sourceforge

4,8 od 5

five stars review on g2

4,8 od 5

five stars review on trustpilot

4,7 od 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Što je rješenje za daljinsku pomoć bez nadzora?

Dostava aplikacija na daljinu je tehnologija koja omogućuje korisnicima pristup i korištenje softverskih aplikacija smještenih na središnjem poslužitelju umjesto na pojedinačnim računalima. Ovaj pristup osigurava da svi korisnici imaju dosljedan i siguran pristup aplikacijama bez obzira na njihovu lokaciju ili uređaj. Pojednostavljuje održavanje i ažuriranja, jer se promjene vrše na poslužitelju i odmah su dostupne svim korisnicima.

Ključne prednosti neovisne daljinske pomoći

Podrška za više monitora

Naše rješenje za daljinsku pomoć bez nadzora uključuje značajku višestrukih monitora koja omogućuje agentima podrške da istovremeno vide sve prikaze udaljenog računala. Ova mogućnost je bitna za sveobuhvatno rješavanje problema i učinkovitu podršku, osiguravajući da nijedan detalj ne bude propušten u proširenim radnim okruženjima. Ova značajka pojednostavljuje proces daljinske podrške, poboljšavajući učinkovitost i efikasnost IT timova.

Upravljani pozadinski sustav

Naša nesmetana daljinska pomoć rješenje značajke stručno upravljanih poslužitelja globalno pozicioniranih za optimizaciju korisničkih iskustava. Naša upravljana pozadina osigurava pouzdanu i brzu povezanost za korisnike svugdje. Ova infrastruktura je ključna za održavanje visoke izvedbe i neprekidnog pristupa, omogućujući tvrtkama da učinkovito i sigurno koriste daljinsku podršku.

Bez postavljanja, Brza veza

Agenti i krajnji korisnici mogu brzo započeti preuzimanjem i pokretanjem malog programa, dok agenti podrške također mogu ponuditi prilagođenu verziju za svoje kupce. Mogu dodati udaljene strojeve na popis neodržavanih računala za jednostavan pristup. Agenti podrške imaju mogućnost kontrolirati macOS ili Windows uređaje sa svojih sustava, olakšavajući pojednostavljen proces podrške na različitim platformama.

Laki snimci zaslona

Naš softver za daljinsku pomoć bez nadzora ima mogućnost snimanja zaslona jednim klikom koja značajno povećava učinkovitost sesija. To omogućuje agentima podrške da lako zabilježe i dokumentiraju specifične probleme, poboljšavajući komunikaciju i rješavanje problema. Alat je bitan za točno bilježenje detalja tijekom daljinskih sesija, olakšavajući rješavanje i praćenje problema na učinkovit način, čime se poboljšava ukupna operativna učinkovitost i zadovoljstvo kupaca.

Najbolje upotrebe našeg softvera za daljinsku pomoć bez nadzora

IT Support

IT podrška

Osnažite svoj IT podrška tim s našim rješenjem za Neprisutnu Daljinsku Pomoć, koje omogućuje trenutni daljinski pristup bilo kojem sustavu. To omogućuje IT osoblju da brzo dijagnosticira i rješava probleme, eliminirajući kašnjenja putovanja i poboljšavajući vrijeme odgovora. Ovaj učinkovit alat pojednostavljuje procese podrške, osiguravajući brzu i učinkovitu rješavanje problema izravno iz vašeg centra za podršku, poboljšavajući ukupnu operativnu učinkovitost i zadovoljstvo kupaca.

IT Maintenance

IT Održavanje

Naše rješenje pojednostavljuje rutinske zadatke IT održavanje što je ključno za dugovječnost i učinkovitost poslovanja. Pojednostavljuje planiranje i izvršavanje udaljenih zadataka kao što su ažuriranja, zakrpe i provjere sustava. Ova funkcionalnost osigurava da operacije ostanu robusne i učinkovite, značajno smanjujući vrijeme zastoja i povećavajući pouzdanost sustava. Učinkovito održavanje podržava kontinuiranu operativnu izvrsnost, poboljšava cjelokupno zdravlje sustava i sprječava prekide koji mogu utjecati na produktivnost.

TSplus - Unapređenje vašeg iskustva s daljinskim pristupom

Otključajte puni potencijal svog IT tima s TSplus Remote Access Naše rješenje pruža siguran, neometan pristup udaljenim sustavima, olakšavajući kontinuirani radni proces i učinkovitu suradnju. Započnite besplatno probno razdoblje kako biste iskusili poboljšanu fleksibilnost i povećanu produktivnost putem intuitivnih alata za upravljanje i korisničkog sučelja. Sveobuhvatna obuka i posvećena podrška dostupni su kako bi se maksimizirale prednosti vašeg probnog razdoblja, osiguravajući neometanu integraciju i optimalne performanse.

FAQ

Često postavljana pitanja

Što je daljinska pomoć bez nadzora?

Neprisutna daljinska pomoć omogućuje IT podršci pristup i upravljanje sustavima na daljinu bez prisutnosti krajnjeg korisnika. Ova mogućnost je bitna za učinkovito izvođenje održavanja, ažuriranja i rješavanje problema, osiguravajući kontinuitet poslovanja i minimalne prekide.

Koliko je siguran naš softver za daljinsku pomoć bez nadzora?

Sigurnost je najvažniji prioritet za TSplus. Naš softver za daljinsku pomoć bez nadzora koristi industrijske standardne protokole enkripcije, višefaktorsku autentifikaciju i prilagodljive korisničke dozvole kako bi osigurao sigurnu vezu i zaštitio osjetljive podatke tijekom svake daljinske sesije.

Mogu li integrirati TSplus Remote Support s drugim TSplus proizvodima?

Da, TSplus Remote Support besprijekorno se integrira s drugim TSplus proizvodima, uključujući TSplus Remote Access Ova integracija pruža sveobuhvatno rješenje za rad na daljinu i podršku, poboljšavajući funkcionalnost i korisničko iskustvo.

Koje platforme podržava naša Unattended Remote Assistance?

Naše rješenje je svestrano i podržava više platformi, uključujući Windows i macOS. Ova široka kompatibilnost osigurava da možete pružiti podršku na raznolikom spektru sustava bez problema s kompatibilnošću.

Kako TSplus Remote Support upravlja ažuriranjima sustava i održavanjem?

Softver omogućuje IT timovima da zakazuju i izvode sistemske nadogradnje i održavanje na daljinu. Ove aktivnosti mogu se postaviti da se odvijaju tijekom vanpikovnih sati kako bi se smanjio utjecaj na svakodnevno poslovanje, a sve radnje se bilježe radi pregleda i usklađenosti.

Postoji li probna verzija dostupna za TSplus Remote Support?

Da, nudimo probnu verziju kako bi potencijalni korisnici mogli procijeniti cijeli spektar značajki i mogućnosti prije donošenja odluke o kupnji. probna verzija je potpuno funkcionalan i pruža sveobuhvatan pristup našim značajkama daljinske pomoći.

Kakvu podršku mogu očekivati s TSplus Remote Support?

TSplus pruža opsežnu podršku putem različitih kanala, uključujući chat uživo, e-poštu i a detaljna baza znanja Također nudimo obuke i dokumentaciju kako bismo vam pomogli da maksimalno iskoristite naš softver.

Imate li još pitanja?

Kontaktirajte nas

Spremni za uranjanje? Počnite svoj besplatni probni period danas.

Isprobajte TSplus Remote Access 15 dana/5 korisnika. Sve značajke uključene.

Počnite BESPLATNO

Jednostavna instalacija - Nije potrebna kreditna kartica

back to top of the page icon