Softver za udaljenu podršku

Udaljena podrška softver je alat koji omogućuje IT stručnjacima pristup i upravljanje udaljenim računalima radi pomoći, rješavanja problema i održavanja. Tvrtke danas suočavaju se s izazovima osiguravanja robusne sigurnosti, održavanja neprekidne povezanosti i pružanja učinkovite podrške sve udaljenijim timovima. TSplus nudi rješenje isporučujući platformu jednostavnu za korištenje, opremljenu snažnim značajkama koje povećavaju produktivnost i poboljšavaju operativnu učinkovitost.

five stars review on google

4,9 od 5

five stars review on sourceforge

4,8 od 5

five stars review on g2

4,8 od 5

five stars review on trustpilot

4,7 od 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Razumijevanje softvera za daljinsku podršku

Softver za daljinsku podršku namijenjen je IT stručnjacima i timovima za podršku, nudeći robusne značajke kroz intuitivno sučelje za neometane i sigurne daljinske veze. Takav softver pojednostavljuje daljinsku pomoć, povećavajući produktivnost smanjenjem vremena zastoja. Tvrtke svih veličina mogu se osloniti na TSplus za učinkovita i pouzdana rješenja daljinske podrške, osiguravajući superiorno korisničko iskustvo i pouzdanu podršku uz minimalan trud.

Značajke softvera za daljinsku podršku

Dijeljenje zaslona

Jednim klikom, agenti mogu preuzeti kontrolu nad ekranom, mišem i tipkovnicom udaljenih klijenata, omogućujući trenutni odgovor na zahtjeve za podršku. Osim toga, TSplus Remote Support omogućuje više agenata da se istovremeno povežu na isto udaljeno računalo, olakšavajući suradničko rješavanje problema. Ova značajka pojednostavljuje proces podrške, poboljšava koordinaciju tima i ubrzava rješavanje složenih problema, čineći je idealnim rješenjem za učinkovitu udaljenu pomoć.

Bez postavljanja, Brza veza

Agenti i krajnji korisnici mogu brzo započeti preuzimanjem i pokretanjem malog programa, dok agenti podrške također mogu ponuditi prilagođenu verziju za svoje kupce. Mogu dodati udaljene strojeve na popis neodržavanih računala za jednostavan pristup. Agenti podrške imaju mogućnost kontrolirati macOS ili Windows uređaje sa svojih sustava, olakšavajući pojednostavljen proces podrške na različitim platformama.

Kriptirane veze

Remote Support koristi TLS enkripciju za osiguranje sesija, osiguravajući sigurnost tijekom komunikacije. Globalno upravljani od strane TSplus stručnjaka, naši poslužitelji pružaju optimalno korisničko iskustvo. Osim toga, TSplus automatski ažurira klijente za povezivanje, održavajući pouzdanu i ažuriranu podršku bez intervencije korisnika. Ovaj pojednostavljeni pristup jamči i sigurnost i praktičnost, poboljšavajući cjelokupni proces podrške.

Najbolje upotrebe našeg softvera za daljinsku podršku

IT Support

IT podrška

TSplus Remote Support omogućuje IT stručnjacima pružanje trenutne i učinkovite daljinske pomoći. Bilo da se radi o rješavanju tehničkih problema, otklanjanju softverskih grešaka ili navigaciji kroz složene procedure, naš softver osigurava besprijekorno iskustvo podrške. S TSplus, vaš IT tim može brzo rješavati i otklanjati probleme, značajno smanjujući vrijeme zastoja i povećavajući zadovoljstvo korisnika, čime se osigurava nesmetan operativni tok. Otkrijte kako TSplus može transformirati vaš pristup podršci i optimizirati učinkovitost. Saznajte više .

IT Maintenance

IT Održavanje

Izvođenje IT održavanje Upravljanje zadacima na daljinu nikada nije bilo lakše s TSplus Remote Support. Bilo da se radi o ažuriranju poslužitelja, instaliranju softvera ili konfiguriranju postavki, naš alat osigurava sigurnu i pouzdanu vezu za učinkovito upravljanje tim zadacima. Ova mogućnost ne samo da štedi vrijeme i resurse, već također omogućuje održavanje bez prekidanja radnog toka korisnika, čime se poboljšava ukupna produktivnost i pouzdanost sustava.

TSplus - Unapređenje vašeg iskustva s daljinskim pristupom

Povećajte svoje mogućnosti daljinskog pristupa s TSplus Remote Access fleksibilan alat dizajniran za prisutne i neprisutne udaljene veze. Ovaj softver omogućuje korisnicima da učinkovito pristupaju i upravljaju udaljenim uređajima, osiguravajući neometano poslovanje i suradnju u stvarnom vremenu putem intuitivnog dijeljenja ekrana i robusnih značajki daljinskog upravljanja. S TSplus Remote Access, tvrtke mogu poboljšati produktivnost i korisničko iskustvo, čineći ga vitalnim rješenjem za optimizaciju udaljenih radnih okruženja.

FAQ

Često postavljana pitanja

Što je softver za daljinsku podršku?

Softver za daljinsku podršku omogućuje IT stručnjacima da se povežu s udaljenim računalima kako bi pružili pomoć, otklonili probleme i izvršili zadatke održavanja. Takav softver je bitan za tvrtke s distribuiranim timovima, omogućujući neometanu podršku i minimizirajući vrijeme zastoja.

Koliko je siguran TSplus Remote Support?

Naš softver koristi industrijski standardnu TLS enkripciju kako bi osigurao sigurne veze. To osigurava da su svi podaci preneseni tijekom udaljene sesije zaštićeni od neovlaštenog pristupa. Dodatno, TSplus Remote Support uključuje druge sigurnosne značajke poput snimanja sesija i kontrole pristupa.

Mogu li isprobati TSplus Remote Support prije kupnje?

Da, nudimo potpuno opremljeni besplatni probni rok od 14 dana. Možete preuzmite ga ovdje Ovo probno razdoblje omogućuje vam da iskusite sve značajke TSplus Remote Support bez ikakvih obveza, dajući vam dovoljno vremena da procijenite kako odgovara potrebama vašeg poslovanja. Naš tim za podršku također je dostupan da vam pomogne tijekom probnog razdoblja.

Je li TSplus Remote Support Software kompatibilan s macOS-om?

Da, možete se povezati s uređajima macOS. Preuzmite softver Ovdje TSplus Remote Support je dizajniran da besprijekorno radi na različitim operativnim sustavima, osiguravajući da vaš IT tim može podržati i Windows i macOS okruženja bez ikakvih problema s kompatibilnošću.


Kako je naš softver za daljinsku podršku cijenjen?

Nudimo konkurentne cijene pretplate. Pogledajte našu stranicu s cijenama za više detalja. Naš model cijena osmišljen je da bude pristupačan, a istovremeno pruža sve bitne značajke koje vašem poslovanju trebaju. S fleksibilnim planovima, možete odabrati paket koji najbolje odgovara zahtjevima vaše organizacije i prilagoditi se prema potrebi.

Koje opcije softvera za daljinsku podršku su dostupne za implementaciju?

Pružamo sveobuhvatnu podršku putem naše baze znanja, korisničkih priručnika i tima za podršku. Posjetite našu stranicu za podršku za više informacija. Bilo da prvi put implementirate TSplus Remote Support ili trebate pomoć s naprednim konfiguracijama, naši resursi i tim za podršku su ovdje da osiguraju nesmetan proces implementacije.

Mogu li dobiti certifikat za TSplus Remote Support?

Da, završite naš tečaj obuke na TSplus Akademiji kako biste dobili certifikat. Certifikacija osigurava da ste vi i vaš tim potpuno opremljeni za učinkovito korištenje svih značajki TSplus Remote Support. Obuka pokriva sve, od osnovne postavke do naprednog rješavanja problema, osnažujući vaše IT osoblje da pruži najbolju moguću podršku.

Mogu li se partnerirati s TSplusom kako bih ponudio usluge daljinske podrške?

Apsolutno! Kontaktirajte našu prodajnu ekipu da biste saznali više o mogućnostima partnerstva. Partnerstvo s TSplus omogućuje vam pristup našem sveobuhvatnom skupu alata za daljinsku podršku, što vam omogućuje pružanje vrhunskih usluga vašim klijentima. Također pružamo marketinšku i tehničku podršku kako bismo pomogli našim partnerima da uspiju.

Je li TSplus Remote Support Software jednokratna uplata ili pretplata?

To je usluga temeljena na pretplati koja se obnavlja godišnje. Možete otkazati u bilo kojem trenutku i zadržati pristup do kraja obračunskog razdoblja. Naš model pretplate osigurava da uvijek imate pristup najnovijim značajkama i ažuriranjima. To omogućuje vašem poslovanju da bude ispred s najnovijom tehnologijom bez brige o dodatnim troškovima.

Gdje mogu pronaći više informacija o značajkama TSplus Remote Support?

Posjetite našu stranicu značajki Remote Support za detaljne informacije. Naša stranica značajki pruža dubinski pregled mogućnosti TSplus Remote Support pomažući vam da razumijete kako to može koristiti vašem poslovanju.

Imate li još pitanja?

Kontaktirajte nas

Spremni za uranjanje? Počnite svoj besplatni probni period danas.

Isprobajte TSplus udaljenu podršku na 15 dana. Sve značajke uključene.

Započnite BESPLATNO »

Jednostavna instalacija - Nije potrebna kreditna kartica

back to top of the page icon