Softver za daljinsku pomoć

Softver za daljinsku pomoć je tehnologija koja omogućuje IT timovima podrške pristup i rješavanje problema s uređajima iz udaljenih lokacija. Za tvrtke raspoređene na raznim geografskim područjima, osiguranje pravovremene i učinkovite podrške može biti izazovno. TSplus rješava ovaj izazov pružanjem robusnog rješenje s sveobuhvatnim značajkama poput podrške za više platformi, osiguravajući neometanu integraciju i sigurnu IT upravu za tvrtke svih veličina.

five stars review on google

4,9 od 5

five stars review on sourceforge

4,8 od 5

five stars review on g2

4,8 od 5

five stars review on trustpilot

4,7 od 5

Remote Assistance Software

NAJBOLJI SOFTVER ZA DALJINSKU POMOĆ

Razumijevanje softvera za daljinsku pomoć

Infography of the "Sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Softver za daljinsku pomoć omogućuje IT timovima da se odmah povežu s uređajima i njima upravljaju bilo gdje, povećavajući učinkovitost podrške. TSplus softver nudi snažnu daljinsku kontrolu, sigurne prijenose datoteka i chat u stvarnom vremenu, sve zaštićeno robusnom enkripcijom. Uz podršku za više simultanih sesija i intuitivnu upravljačku konzolu, pojednostavljuje administraciju i jača otpornost organizacije.

Značajke softvera za daljinsku pomoć

Image of the "Chat box" feature of TSplus Remote Support

Chat Box

Značajka Chat Box u našem softveru omogućuje timovima za podršku da izravno komuniciraju s korisnicima, kao da su na licu mjesta, olakšavajući brzo rješavanje problema i podršku. Takva sposobnost je ključna za minimiziranje zastoja i povećanje produktivnosti omogućavanjem trenutne dijagnoze i rješavanja problema. Izravna interakcija pojednostavljuje proces podrške, poboljšavajući učinkovitost rješavanja tehničkih problema.

Image showing a session can be recorded and saved as a file in TSplus Remote Support

Snimanje sesije

Softver za daljinsku pomoć omogućuje agentima podrške da snimaju sesiju i spremaju je kao video datoteku. Takvo rješenje osigurava da su sve daljinske radnje dokumentirane, pomažući u usklađenosti sa sigurnosnim standardima i obuci osoblja. Ova funkcija također služi kao vrijedan alat za pregled sporova ili poboljšanje kvalitete usluge. Snimanjem svakog koraka pruža jasan, odgovoran način za poboljšanje i osiguranje operacija daljinske podrške.

Image presenting what a SaaS solution can offer

Potpuno SaaS rješenje

Softver za daljinsku pomoć nudi potpuno SaaS rješenje koje pojednostavljuje daljinsko upravljanje IT-om hostanjem softvera i podataka na cloud poslužiteljima. Ova funkcija eliminira potrebu za opsežnom lokalnom infrastrukturom, pojednostavljujući postavljanje i održavanje. Omogućuje tvrtkama da se brzo prilagode promjenjivim IT zahtjevima, osiguravajući visoku sigurnost i pouzdanost. Ovaj pristup temeljen na cloudu pruža skalabilnost i jednostavnost pristupa, čineći ga idealnim izborom za tvrtke koje teže operativnoj učinkovitosti.

Najbolje primjene

Remote IT Support

Udaljena IT podrška

Naš softver omogućuje IT timovima pružanje instantne daljinske podrške, što je ključno za brzo rješavanje tehničkih problema bez odlaska na mjesto. Ova ključna funkcionalnost značajno smanjuje vrijeme zastoja, podržava neprekidno poslovanje i ograničava operativne prekide. Učinkovita daljinska IT podrška osigurava brzo rješavanje problema, održava visoke razine produktivnosti i značajno povećava zadovoljstvo korisnika u svim aspektima, čineći ga vitalnim alatom u modernim poslovnim okruženjima.

Remote IT Maintenance

Udaljeno IT održavanje

TSplus Remote Support olakšava rutinske održavanje zadaci na daljinu, osiguravajući nesmetano IT poslovanje. Ažuriranja sustava, instalacije zakrpa i rutinske provjere mogu se upravljati izdaleka, štedeći vrijeme i smanjujući troškove. Ovaj učinkovit pristup pojednostavljuje korištenje IT resursa, minimizira prekide i smanjuje potrebu za prisutnošću IT osoblja na licu mjesta, što na kraju poboljšava performanse i dugovječnost IT infrastrukture. Takva učinkovitost je ključna za održavanje robusnih i pouzdanih IT sustava u bilo kojem poslovnom okruženju.

TSplus - Unapređenje vašeg iskustva s daljinskim pristupom

Image of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Poboljšajte svoje mogućnosti rada na daljinu s TSplus Remote Access dizajniran za pojednostavljenje načina na koji pristupate i upravljate sustavima na daljinu. Naš softver omogućuje neometan i siguran pristup uredskim sustavima s bilo koje lokacije u svijetu, olakšavajući kontinuiranu produktivnost. Poboljšava operativnu fleksibilnost i smanjuje potrebu za fizičkom prisutnošću. S moćnim značajkama poput sigurnosnih protokola veze, sveobuhvatnih kontrola pristupa i jednostavnih korisničkih sučelja, TSplus Remote Access osigurava da je svaka veza i učinkovita i zaštićena.

FAQ

Često postavljana pitanja

Što je softver za daljinsku pomoć?

Softver za daljinsku pomoć omogućuje IT stručnjacima da pristupaju i kontroliraju uređaje na daljinu kako bi otklonili probleme, pružili podršku ili izvršili održavanje. Omogućuje interakciju u stvarnom vremenu između osoblja za podršku i krajnjih korisnika, poboljšavajući vrijeme odgovora i minimizirajući potrebu za posjetama na licu mjesta.

Tko koristi softver za daljinsku pomoć?

Softver za daljinsku pomoć široko se koristi u raznim industrijama, uključujući IT podršku, korisničku službu, zdravstvenu skrb, obrazovanje i financije. Svaka organizacija s daljinskim radnicima, globalnim kupcima ili višestrukim uredima može imati koristi od korištenja ovog softvera za pružanje učinkovitog. udaljena IT podrška i održavanje.

Kako postaviti TSplus Remote Support?

Postavljanje našeg Remote Supporta je jednostavno. Obično uključuje preuzimanje softvera, instalaciju na uključene uređaje i konfiguraciju sigurnosnih postavki. Za TSplus Remote Support, proces je dodatno olakšan uz brzi vodič za početak koji korisnike vodi kroz instalaciju i konfiguraciju, osiguravajući glatko postavljanje s minimalnim tehničkim naporom.

Je li TSplus Remote Support siguran?

Da, sigurnost je prioritet za bilo koji softver za daljinsku pomoć. Većina rješenja koristi protokole šifriranja i sigurne metode autentifikacije za zaštitu podataka i sesija. S TSplus Remote Support, napredno šifriranje je ugrađeno kako bi se zaštitile sve komunikacije i daljinske sesije, osiguravajući da osjetljive informacije ostanu zaštićene od neovlaštenog pristupa.

Može li se TSplus Remote Support koristiti od strane timova svih veličina?

Da, Remote Support je vrlo skalabilan i može ga koristiti poduzeća svih veličina, od malih timova do velikih poduzeća. TSplus Remote Assistance Software, na primjer, može lako podržati više simultanih veza, što ga čini pogodnim za IT odjele bilo koje veličine.

Kako koristi softver za daljinsku pomoć tvrtkama?

Remote Support omogućuje tvrtkama da pruže trenutnu pomoć. IT podrška smanjiti vrijeme zastoja i smanjiti troškove eliminacijom potrebe za posjetama na licu mjesta. Također poboljšava zadovoljstvo kupaca bržim rješavanjem problema i pomaže održavanju operativne učinkovitosti pružanjem kontinuirane podrške udaljenim radnicima i klijentima.

Koje su ključne značajke našeg softvera za daljinsku pomoć?

Ključne značajke našeg softvera za daljinsku podršku obično uključuje daljinski pristup u stvarnom vremenu, prijenos datoteka, sigurne sesije i dijeljenje ekrana. Ovi alati su dizajnirani za pružanje besprijekorne daljinske podrške, omogućujući IT timovima da dijagnosticiraju i rješavaju probleme brzo i učinkovito s bilo koje lokacije.

Imate li još pitanja?

Kontaktirajte nas

Spremni za uranjanje? Počnite svoj besplatni probni period danas.

Isprobajte TSplus udaljenu podršku na 15 dana. Sve značajke uključene.

Počnite BESPLATNO

Jednostavna instalacija - Nije potrebna kreditna kartica

back to top of the page icon