TSplus के लिए एक शब्द

एक ग्राहक सफलता प्रबंधक के रूप में TSplus में, मेरा मिशन यह सुनिश्चित करना है कि हमारे ग्राहक हमारे समाधानों से अधिकतम मूल्य प्राप्त करें। मैं हमारे भागीदारों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ निकटता से काम करता हूँ ताकि उनके लक्ष्यों को समझ सकूँ, उनके कार्यान्वयन का समर्थन कर सकूँ, और उन्हें TSplus के साथ बढ़ने में मदद कर सकूँ। मेरी भूमिका में मजबूत संबंध बनाना, मार्गदर्शन प्रदान करना, और संतोष, बनाए रखने, और दीर्घकालिक सफलता में सुधार के लिए नए अवसरों की पहचान करना शामिल है।

मारियम एस्साफी

TSplus के लिए एक शब्द

नमस्ते, मेरा नाम थॉमस है, और मैंने 2011 से TSplus में काम करने का आनंद लिया है। वर्षों के दौरान, मैं कंपनी के साथ बढ़ा हूं और वर्तमान में एक सॉफ़्टवेयर आर्किटेक्ट के रूप में कार्यरत हूं। मेरी भूमिका बहुपरकारी है, लेकिन मेरी मुख्य जिम्मेदारी हमारे उत्पादों के भविष्य का निर्माण करना है जबकि यह सुनिश्चित करना है कि हम अपनी मूल तकनीकी मूल्यों के प्रति सच्चे रहें। मेरी एक प्रमुख जिम्मेदारी उत्पाद रोडमैप के कार्यान्वयन की निगरानी करना है। इसका मतलब है कि मैं चल रहे परियोजनाओं की करीबी निगरानी करता हूं ताकि यह सुनिश्चित कर सकूं कि हम अपने ग्राहकों और भागीदारों की अपेक्षाओं के अनुसार सुविधाएं और नवाचार प्रदान करें। मैं समस्याओं और जटिल विषयों के साथ भी सक्रिय रूप से काम करता हूं जिन्हें विशेष देखभाल, त्वरित कार्रवाई और फॉलो-अप की आवश्यकता होती है। चाहे यह तात्कालिक मुद्दों को हल करना हो या चुनौतीपूर्ण आवश्यकताओं के लिए समाधान डिजाइन करना हो, मैं इसे अपनी प्राथमिकता बनाता हूं। मेरे काम का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा हमारे टीमों का समर्थन करना है, विकास से लेकर समर्थन और उससे आगे। मैं सक्रिय रूप से दूसरों को बढ़ने में मदद करता हूं और ज्ञान साझा करता हूं, ताकि हम में से प्रत्येक अपना सर्वश्रेष्ठ योगदान दे सके। साथ ही, मैं लगातार अपनी तकनीकी नींव की समझ को गहरा करता हूं, हमारे समाधानों को अधिक विश्वसनीय, अधिक कुशल और भविष्य के लिए तैयार बनाने के नए तरीकों की खोज करता हूं। यदि आपके पास कोई प्रश्न है, किसी विचार पर चर्चा करना चाहते हैं, या यदि एड्रियन उपलब्ध नहीं हैं, तो कृपया संपर्क करने में संकोच न करें। मैं मदद के लिए यहां हूं। पढ़ने के लिए धन्यवाद, और मैं आपके साथ काम करने की प्रतीक्षा कर रहा हूं।

थॉमस मोंटाल्चिनो

TSplus के लिए एक शब्द

2022 में, TSplus के संस्थापक डोमिनिक बेनोइट ने पारंपरिक तकनीकी दस्तावेज़ीकरण के लिए एक अधिक गतिशील विकल्प की कल्पना की: TSplus समाधानों में उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करने के लिए एक समर्पित अकादमी। इस परियोजना को जीवन में लाने के लिए, उन्होंने मुझे दूरस्थ शिक्षा में विशेषज्ञ instructional designer के रूप में शामिल किया। मेरा मिशन? TSplus अकादमी को डिजाइन और लॉन्च करना। Moodle प्लेटफ़ॉर्म पर होस्ट की गई, यह ई-लर्निंग वातावरण "Watch, Try, Do" विधि पर आधारित संरचित पाठ्यक्रम प्रदान करता है। प्रत्येक मॉड्यूल वीडियो प्रदर्शनों, इंटरैक्टिव सिमुलेशन और जोखिम-मुक्त वातावरण में व्यावहारिक अभ्यास को जोड़ता है। सफल शिक्षार्थियों को प्रमाणपत्र और ओपन बैज मिलते हैं—डिजिटल प्रमाणपत्र जिन्हें वे LinkedIn, CVs और ईमेल हस्ताक्षरों पर प्रदर्शित कर सकते हैं। अकादमी के प्रमुख के रूप में, मैं संभालता हूँ:
✔ प्लेटफ़ॉर्म प्रशासन (रखरखाव, अपडेट, समस्या निवारण)
✔ सामग्री विकास और अनुकूलन (सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ सामग्रियों को संरेखित रखना)
✔ उपयोगकर्ता सहभागिता और समर्थन (अकादमी को बढ़ावा देना, शिक्षार्थियों की सहायता करना, प्रगति को ट्रैक करना) मेरा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि अकादमी ग्राहकों, भागीदारों और आंतरिक टीमों के लिए एक मूल्यवान, अद्यतन संसाधन बनी रहे। मेरे बारे में मेरी शैक्षणिक पृष्ठभूमि में शामिल हैं: दो मास्टर डिग्री (शिक्षा विज्ञान और मल्टीमीडिया) डिजिटल लर्निंग डिज़ाइन में चार वर्षों का डॉक्टरेट शोध पेशेवर रूप से, मैंने 20+ वर्षों तक संगठनों—कॉर्पोरेट और संस्थागत दोनों—को डिजिटल प्रशिक्षण समाधानों में संक्रमण करने में मदद की है। मैं कभी-कभी विश्वविद्यालय स्तर पर ई-लर्निंग प्रोजेक्ट प्रबंधन भी पढ़ाता हूं, भविष्य के पेशेवरों के साथ व्यावहारिक अंतर्दृष्टि साझा करता हूं।

Chantal Dumont

TSplus के लिए एक शब्द

मेरा लक्ष्य हमारे आगंतुकों और उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाना है। मैं अपनी टीम के साथ सीखने, अनुकूलित करने और बढ़ने के लिए काम करता हूँ, ताकि हम सरल, विश्वसनीय और वास्तव में सहायक इंटरफेस बनाने के करीब पहुँच सकें।

Adrien Doussaud