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Résumé
World Fuel Services, un leader mondial des solutions énergétiques, a rencontré des défis critiques dans la configuration d'une infrastructure d'accès à distance pour des centaines d'utilisateurs sur des serveurs hébergés par AWS. Avec les solutions TSplus, ils ont réussi à créer un environnement flexible, évolutif et stable, supportant plus de 600 utilisateurs quotidiens.
À PROPOS DE WORLD FUEL SERVICES
World Fuel Services (WFS), récemment acheté par WKC, fournit des services d'approvisionnement en énergie et services connexes à l'échelle mondiale. Opérant dans plus de 200 pays et territoires, ils soutiennent les clients du secteur de l'aviation, de la marine et du transport terrestre avec des solutions d'approvisionnement en carburant, de logistique et de technologie.
DÉFIS ET EXIGENCES
Lors de la mise en œuvre, World Fuel Services a rencontré des défis techniques et opérationnels qui ont éclairé leurs besoins.
Défis :
- Clarification sur la licence et la configuration .
- Échecs d'enregistrement du serveur de ferme en raison de mauvaises configurations de port API et de discordances de licence.
- Incohérences de session et d'équilibrage de charge .
- Sécurité et conformité : les restrictions d'accès et les autorisations nécessitaient des ajustements.
- Hausses élevées de connexion d'un serveur SQL a submergé le contrôleur de ferme imitant un scénario de DoS.
Exigences clés :
- Architecture centralisée de ferme et de passerelle avec des flux de travail d'activation clairs.
- Politiques d'attribution d'applications robustes pour restreindre l'accès non autorisé au bureau.
- Conception évolutive capable d'absorber des événements de connexion à fort volume sans perte de performance.
- Communication inter-serveurs sécurisée et résiliente et gestion des ports au sein d'AWS .
LA SOLUTION TSPLUS
TSplus a fourni à la fois la flexibilité et l'expertise nécessaires pour maintenir une fiabilité de niveau entreprise dans l'environnement cloud à haute disponibilité de World Fuel Services :
- Licence Entreprise Remote Access Plus Configuration commencée avec le contrôleur de ferme et deux serveurs.
- Sécurité Avancée et Intégration 2FA Une surveillance et une configuration attentives ont assuré une sécurité robuste.
- Optimisation AWS Les configurations de port ont été ajustées avec l'aide des journaux et de la documentation TSplus.
- Résilience de l'équilibrage de charge Les agents de World Fuel Services ont atténué les événements de surcharge et amélioré la redondance du système grâce à des règles personnalisées et des passerelles supplémentaires.
- Meilleures pratiques de performance Les recommandations des ingénieurs de TSplus ont porté leurs fruits : redémarrages nocturnes, éviter l'utilisation de Remote Desktop au profit des panneaux d'application, et surveillance de l'utilisation des objets GDI pour prévenir les fuites de mémoire et les pics de CPU.
RÉSULTATS
Soutenu par TSplus, World Fuel Services a construit et affiné une infrastructure sécurisée et évolutive prenant en charge 600 à 700 utilisateurs simultanés quotidiennement sur plus de 4 serveurs d'applications :
- Gestion efficace des serveurs via une architecture de gestion de ferme et de passerelle centralisée.
- Réduction du risque de mauvaise configuration par une meilleure application des politiques et un suivi.
- Récupération plus rapide des incidents majeurs.
Conclusion
En tirant parti de TSplus Remote Access et d'un support avancé, World Fuel Services a construit une plateforme de bureau à distance résiliente, hébergée sur AWS, qui répond aux exigences strictes d'une entreprise énergétique mondiale. La solution a offert une clarté en matière de licences, une évolutivité pour une expansion future et une sécurité améliorée, faisant de TSplus un partenaire de confiance dans leur succès opérationnel.
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