Animé par les retours de nos clients et partenaires, et réalisé grâce au talent de notre équipe interne. expert en UX La refonte de Remote Support introduit une interface plus intuitive, rationalisée et moderne visant à rendre assistance à distance plus rapide, plus facile et plus fiable —pour les agents de support et les utilisateurs finaux.

“ Notre objectif était simple mais ambitieux : faire en sorte que le logiciel soit aussi puissant qu'il est facile à utiliser. , a déclaré Eleana Pace, Responsable de l'expérience utilisateur chez TSplus . “ Nous avons repensé chaque écran, chaque interaction et chaque détail pour éliminer les frictions et offrir une expérience fluide. .”

Un aperçu de la nouvelle interface est montré ci-dessous.

Support à distance en constante évolution pour répondre aux attentes des clients

En plus du nouveau design, Support à distance 4.1 introduit des améliorations techniques et des corrections de bogues critiques, parmi lesquelles :

• Comportement API amélioré pour une meilleure intégration (passe UTC dans les réponses pour éviter les problèmes de proxy)
• Refonte complète de l'interface utilisateur pour une meilleure convivialité et esthétique
• Amélioration de la gestion des traductions pour les utilisateurs internationaux

Des améliorations encore plus passionnantes sont déjà en cours, réaffirmant l'engagement de TSplus envers amélioration continue et la satisfaction des clients.

Pour une liste complète des changements, visitez le journal des modifications .
Pour télécharger la mise à jour, visitez le TSplus Store .