Aucun serveur de licences Remote Desktop disponible

Introduction

Faire face à l'erreur "Aucun serveur de licences Remote Desktop disponible" peut perturber le fonctionnement fluide des Remote Desktop Services (RDS), une pierre angulaire pour les entreprises dépendant des solutions d'accès à distance. Ce guide est méticuleusement conçu pour les professionnels de l'informatique, fournissant une analyse approfondie et des stratégies de résolution pour ce problème courant, en particulier dans les environnements Windows Server. En explorant les causes, les symptômes et les solutions, cet article vous dote des connaissances nécessaires pour garantir la fiabilité remote access via RDS.

Comprendre l'erreur "Aucun serveur de licences Remote Desktop disponible"

Rencontrer l'erreur "No Remote Desktop License Servers Available" peut être une expérience éprouvante pour les administrateurs informatiques. Cela peut être principalement parce que cela empêche directement la capacité opérationnelle de l'environnement Remote Desktop Services (RDS). Cette erreur signifie que le système RDS ne peut pas trouver de serveur de licences pour attribuer des Client Access Licenses (CALs). Ces CALs sont essentiels pour autoriser les utilisateurs et les appareils à se connecter au serveur. Comprendre les nuances de cette erreur est la première étape pour la résoudre et assurer la continuité remote access .

Symptômes de l'erreur

Reconnaître les symptômes associés à cette erreur est crucial pour un diagnostic et une résolution rapides.

Inaccessibilité des services de bureau à distance

Lorsque les clients tentent d'initier une session à distance, ils peuvent être confrontés à des messages d'erreur indiquant qu'aucun serveur de licences n'est disponible. Ce symptôme est l'indication la plus directe que l'environnement RDS est incapable d'allouer les CAL nécessaires pour la session. Cela entraîne souvent l'incapacité des utilisateurs à se connecter à leurs systèmes distants prévus. Les messages peuvent spécifiquement indiquer, "La session à distance a été déconnectée car il n'y a pas de serveurs de licences Remote Desktop disponibles pour fournir une licence", ou des variations de ce message. Ce message mettra en évidence le manque de serveurs de licences disponibles comme étant le problème.

Avertissements du Diagnostiqueur de Licence RD

L'outil de diagnostic des licences RD est utilisé par les administrateurs pour vérifier l'état et la configuration du système de licences RDS. Il peut révéler des informations cruciales sur la configuration des licences, y compris la présence d'erreurs ou de mauvaises configurations. Les avertissements courants incluent des notifications concernant l'expiration de la période de grâce RDS sans qu'un serveur de licences soit configuré. Ils peuvent également inclure des alertes indiquant que le serveur de licences n'est pas disponible en raison de problèmes de réseau, d'interruptions de service ou de mauvaise configuration. Ces diagnostics sont essentiels pour identifier la cause principale des échecs de licences.

Diagnostic du problème

Pour diagnostiquer efficacement l'erreur "No Remote Desktop License Servers Available", les professionnels de l'informatique doivent examiner à la fois l'infrastructure réseau et les paramètres de configuration de l'environnement RDS. Vérifier la connectivité réseau entre les hôtes RDS et le serveur de licences est une étape primordiale, car des perturbations à ce niveau peuvent entraîner l'erreur.

De plus, vérifier que le service de licence Remote Desktop est en cours d'exécution sur le serveur et que le serveur est correctement identifié dans les propriétés de déploiement RDS sont des vérifications critiques. Ces étapes aident à s'assurer que le problème ne provient pas de simples erreurs de configuration ou de problèmes de connectivité réseau.

Comprendre et identifier les symptômes de l'erreur "No Remote Desktop License Servers Available" tôt peut conduire à des résolutions plus rapides et efficaces. En s'assurant que les connexions réseau sont stables et que les configurations sont correctement définies, les professionnels de l'informatique peuvent éviter les perturbations opérationnelles potentielles. Cela maintiendra un accès fluide pour les utilisateurs qui dépendent de connexions bureau à distance .

Solutions stratégiques pour résoudre l'erreur

Pour résoudre l'erreur "Aucun serveur de licences Remote Desktop disponible", il est nécessaire d'adopter une approche multifacette, en se concentrant sur la vérification des configurations de licences et la gestion efficace des périodes de grâce.

1. Vérifier et configurer les paramètres de licence RD

S'assurer que l'environnement Remote Desktop Services est correctement configuré avec un serveur de licences fonctionnel est primordial. Cela implique plusieurs étapes détaillées ci-dessous.

Vérifiez la configuration de la licence RD

Objectif : Confirmer la bonne installation du rôle Remote Desktop, l'activation du serveur de licences et l'allocation appropriée des CAL pour les utilisateurs et les appareils.

Vérifications d'activation et de configuration : Utilisez les outils Server Manager et RD Licensing Manager pour vérifier l'état d'activation du serveur de licences et l'allocation des CAL.

B. Configurer la licence avec le rôle de courtier de connexion RD

Dans les configurations impliquant le RD Connection Broker, une configuration précise garantit une distribution fluide des CAL.

Ajustement des propriétés de déploiement : via le Gestionnaire de serveur sur l'ordinateur du courtier de connexion RD, accédez à "Services Bureau à distance" > "Vue d'ensemble" > "Modifier les propriétés de déploiement" > "Licences RD" pour spécifier le mode de licence et désigner un serveur de licences.

Configurer la licence pour le rôle RD Session Host uniquement

Pour les configurations dépourvues du rôle de RD Connection Broker, des ajustements directs dans les paramètres de la stratégie de groupe sont nécessaires.

Utilisation de l'Éditeur de stratégie de groupe locale : Accédez à cet outil sur l'ordinateur RDSH pour ajuster les paramètres sous "Configuration de l'ordinateur" > "Modèles d'administration" > "Composants Windows" > "Services Bureau à distance" > "Hôte de session Bureau à distance" > "Licences", en définissant le mode de licence et en spécifiant les serveurs de licences.

2. Traitement de l'expiration de la période de grâce

L'expiration de la période de grâce de RDS sans configuration appropriée du serveur de licences entraîne des problèmes de connectivité, nécessitant des ajustements du registre.

Suppression de la clé de registre de la période de grâce

Objectif : Supprimer la clé de registre `GracePeriod` pour réinitialiser l'état de licence de l'environnement RDS.

Accès à l'Éditeur du Registre : Avec les droits d'administrateur, naviguez vers `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM\GracePeriod`, prenez possession et accordez un contrôle total pour supprimer la clé.

Mettre en œuvre une approche proactive

Adopter une stratégie proactive dans la gestion de votre environnement Remote Desktop Services (RDS) peut améliorer considérablement sa résilience et sa fiabilité. Cette approche implique des vérifications et des contrôles de routine pour prévenir des problèmes courants tels que l'erreur "No Remote Desktop License Servers Available" avant qu'ils n'affectent vos opérations. En auditant régulièrement la connectivité réseau, les professionnels de l'informatique peuvent garantir une infrastructure RDS robuste capable de supporter une continuité sans faille. Accès à distance s Ils peuvent également le faire en auditant l'état opérationnel du service de licence RD et l'exactitude des configurations du serveur de licences.

Vérifications régulières de la connectivité réseau

Importance de la santé du réseau

Une connexion réseau stable et fiable entre les hôtes RDS et le serveur de licences est essentielle pour prévenir les erreurs de licence. Les interruptions ou les goulets d'étranglement dans la connectivité réseau peuvent empêcher l'initialisation des sessions RDS. Dans ce cas, les serveurs hôtes pourraient être incapables de communiquer avec le serveur de licences pour allouer les CAL nécessaires.

Réalisation de diagnostics réseau

La mise en œuvre de tests de diagnostic réguliers, tels que les tests de ping, les traceroutes et les tests de vitesse de réseau, peut aider à identifier et à rectifier les problèmes de réseau avant qu'ils ne s'aggravent. Les outils de surveillance qui fournissent des analyses en temps réel et des alertes sur les performances du réseau peuvent également être inestimables pour maintenir un environnement RDS sain.

Vérification de l'état du service de licence RD

Assurer la disponibilité du service

Le service de licence RD joue un rôle crucial dans la distribution des CAL aux utilisateurs et aux appareils. Il est essentiel de s'assurer que ce service fonctionne toujours sur le serveur de licences. Une interruption de service peut entraîner l'incapacité du système RDS à attribuer des licences, ce qui entraîne des échecs de connectivité.

Vérifications de service de routine

Planifier des vérifications régulières de l'état du service RD Licensing via services.msc ou des scripts PowerShell peut aider à identifier rapidement tout problème. Les solutions de surveillance automatisée qui peuvent alerter les administrateurs des interruptions de service peuvent également être bénéfiques. Cela permettra des réponses rapides à tout problème potentiel.

Configuration précise du serveur de licences

Validation de la configuration

Des configurations de serveur de licences incorrectes ou obsolètes peuvent provoquer un dysfonctionnement des environnements RDS. Il est essentiel de valider régulièrement les paramètres de configuration. Cela garantira que le serveur de licences est correctement spécifié dans les propriétés de déploiement RDS et que les CAL sont correctement allouées et activées.

Examens des propriétés de déploiement

Des examens réguliers des paramètres de déploiement RDS via le Gestionnaire de serveur ou PowerShell, en se concentrant sur le mode de licence et le serveur de licences spécifié, peuvent aider à prévenir les incohérences de configuration. La mise à jour de la documentation de ces paramètres peut également aider à résoudre les problèmes et à garantir la cohérence dans l'environnement RDS.

En intégrant ces mesures proactives dans vos routines de maintenance informatique régulières, vous pouvez réduire considérablement la probabilité de rencontrer des erreurs de licence et d'autres perturbations dans votre configuration RDS. Cela garantit non seulement un accès à distance ininterrompu pour les utilisateurs, mais améliore également la résilience et l'efficacité globales de votre infrastructure informatique.

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Conclusion

En conclusion, l'erreur "No Remote Desktop License Servers Available", bien que redoutable, peut être efficacement gérée avec une compréhension approfondie et une application stratégique des solutions fournies. Donner à des professionnels de l'informatique ces connaissances garantit un environnement RDS robuste et ininterrompu, essentiel pour le fonctionnement sans faille de remote access services.