Pourquoi le Bureau à distance ne fonctionne-t-il pas ?
Cet article fournit un aperçu approfondi des problèmes courants liés aux connexions de bureau à distance et des solutions pratiques pour les professionnels de l'informatique.
Souhaitez-vous voir le site dans une autre langue ?
TSPLUS BLOG
Microsoft Remote Desktop permet aux professionnels de l'informatique d'accéder et de contrôler à distance des PC et des serveurs, garantissant une productivité et une flexibilité continues. Ce guide fournit un processus détaillé, étape par étape, pour configurer et utiliser efficacement Microsoft Remote Desktop.
Pour utiliser Microsoft Remote Desktop, assurez-vous que votre PC exécute une version compatible de Windows. Remote Desktop est disponible sur:
Éditions Pro, Enterprise et Education : Le Bureau à distance n'est pas disponible sur l'édition Windows 10 Home. Pour vérifier votre édition :
1. Appuyez
Win + I
Pour ouvrir les paramètres : Alternativement, cliquez sur le menu Démarrer, puis sélectionnez l'icône en forme de roue dentée pour ouvrir les paramètres.
2. Allez à
Système
>
À propos
Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez
Système
Faites défiler vers le bas et cliquez
À propos
.
3. Regardez sous "Spécifications Windows" : Vérifiez l'édition indiquée. Si c'est Home, vous devrez passer à Pro ou Enterprise pour utiliser Remote Desktop.
Éditions Pro et Enterprise : Tout comme Windows 10, l'édition Home ne prend pas en charge le Bureau à distance. Pour vérifier votre édition :
1. Appuyez
Win + I
Pour ouvrir les paramètres : Alternativement, cliquez sur le menu Démarrer, puis sélectionnez l'icône en forme de roue dentée pour ouvrir les paramètres.
2. Accédez à
Système
>
À propos
Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez
Système
Faites défiler vers le bas et cliquez
À propos
.
3. Vérifiez sous "Spécifications Windows" : Assurez-vous que l'édition est Pro ou Entreprise. Si c'est Home, envisagez de passer à une version supérieure pour accéder aux fonctionnalités de Remote Desktop.
Les PC locaux et distants ont besoin d'une connexion Internet stable et rapide pour des performances optimales. Le Bureau à distance utilise le port 3389, donc assurez-vous que ce port est ouvert sur votre routeur et pare-feu.
1. Vérifiez les paramètres du routeur : Connectez-vous au panneau d'administration de votre routeur (généralement accessible via un navigateur web à une adresse comme 192.168.1.1). Localisez les paramètres de redirection de port et assurez-vous que le port 3389 est ouvert.
2. Configurer le pare-feu : Ouvrir
Panneau de configuration
>
Système et Sécurité
>
Pare-feu Windows Defender
Cliquez
Paramètres avancés
Welcome to our website, where you can find a wide range of software products for your business needs. Explore our solutions and contact us for more information.
Règles entrantes
Assurez-vous qu'une règle activée permet le trafic via le port 3389.
3. Connexion Internet Stable : Pour la meilleure expérience, utilisez une connexion Ethernet filaire plutôt que le Wi-Fi. Assurez-vous que les PC locaux et distants disposent d'une connexion Internet haut débit pour réduire la latence et améliorer la stabilité de la connexion.
Activer le Bureau à distance sur votre PC hôte implique d'accéder aux paramètres système et de configurer la fonctionnalité pour autoriser les connexions à distance.
1. Appuyez
Win + I
Pour ouvrir les paramètres : Alternativement, vous pouvez cliquer sur le menu Démarrer et sélectionner l'icône en forme de roue dentée pour ouvrir la fenêtre des paramètres.
2. Accédez à
Système
> Bureau à distance : Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez
Système
Faites défiler la barre latérale gauche et cliquez sur
Remote Desktop
.
1. Activez le commutateur pour activer Remote Desktop : Trouvez le commutateur sous la section Remote Desktop et activez-le.
2. Confirmez l'action si vous y êtes invité par le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Si une invite UAC apparaît, cliquez
Oui
Pour confirmer.
3. Paramètres avancés : Cliquez sur "Paramètres avancés" pour configurer des options supplémentaires telles que l'autorisation des connexions uniquement avec l'authentification au niveau du réseau (NLA) pour une sécurité accrue.
1. Dans les paramètres de Bureau à distance, notez le nom de l'ordinateur : Le nom de l'ordinateur est requis pour les connexions à distance.
2. Optionnellement, cliquez sur "Afficher les paramètres" pour voir le nom complet de l'ordinateur : Cela fournit des détails supplémentaires tels que le nom de domaine qui pourraient être nécessaires pour les ordinateurs joints au domaine.
1. Ouvrir les paramètres du pare-feu : Allez à
Panneau de configuration
>
Système et Sécurité
>
Pare-feu Windows Defender
.
2. Autoriser l'accès à distance à travers le pare-feu : Cliquez sur
Autoriser une application ou une fonctionnalité à travers le pare-feu Windows Defender.
Faites défiler pour trouver "Bureau à distance" et assurez-vous que les deux
Privé
et
Public
Les réseaux sont vérifiés.
1. Paramètres avancés du pare-feu : Cliquez sur
Paramètres avancés
sur la barre latérale gauche.
2. Nouvelle règle entrante : Créez une nouvelle règle entrante pour autoriser explicitement le port TCP 3389 si nécessaire.
1. Spécifier les utilisateurs : Dans les paramètres de Bureau à distance, cliquez sur "Sélectionner les utilisateurs qui peuvent accéder à distance à cet ordinateur".
2. Ajoutez les utilisateurs qui devraient avoir
remote access
Autorisations : Cliquez sur
Ajouter
Entrez les noms d'utilisateur des utilisateurs, et cliquez
OK
.
3. Vérification des autorisations des utilisateurs : Assurez-vous que les comptes d'utilisateur ajoutés disposent des autorisations appropriées et font partie du groupe Utilisateurs du Bureau à distance.
L'application Bureau à distance est disponible pour différentes plateformes, y compris Windows, macOS, Android et iOS.
1. Lancez l'application : Ouvrez l'application Bureau à distance sur votre appareil.
2. Ajouter une nouvelle connexion : Cliquez sur
Ajouter PC
Entrez le nom du PC que vous avez noté précédemment.
3. Paramètres de connexion : Configurez des paramètres supplémentaires tels que la passerelle, l'affichage et la redirection des périphériques. Facultativement, définissez un nom convivial pour la connexion afin de faciliter l'identification.
1. Lancez l'application sur votre appareil : Ouvrez l'application Remote Desktop sur votre PC, Mac, appareil Android ou iOS.
1. Sélectionnez le PC ajouté dans la liste : Dans l'application, vous devriez voir une liste des PC configurés. Sélectionnez celui auquel vous souhaitez vous connecter.
2. Cliquez sur Connecter et saisissez vos identifiants lorsque cela est demandé : Cliquez
Connecter
Entrez vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) lorsque vous y êtes invité.
1. Gérez plusieurs sessions en ajoutant plus d'ordinateurs : Vous pouvez ajouter plusieurs ordinateurs à votre application de Bureau à distance pour différentes connexions à distance.
Utilisez les paramètres de l'application pour ajuster la qualité d'affichage et la résolution pour de meilleures performances : Accédez aux paramètres de l'application pour modifier la qualité d'affichage, la résolution et d'autres paramètres liés aux performances afin d'optimiser votre expérience de session à distance.
1. Visitez le client Web de Bureau à distance : ouvrez votre navigateur Web et accédez au Bureau à distance Client Web .
1. Entrez vos identifiants de compte Microsoft ou d'organisation : Connectez-vous en utilisant votre compte Microsoft ou les identifiants d'organisation fournis par votre administrateur réseau.
Sélectionnez le PC distant et initiez la connexion : Après vous être connecté, sélectionnez le PC distant souhaité dans la liste disponible et cliquez pour initier la connexion. Suivez toutes les invites supplémentaires pour compléter le processus.
Pour une sécurité renforcée, activez l'authentification au niveau du réseau (NLA):
1. Allez dans Propriétés système : Cliquez avec le bouton droit
Cet ordinateur
et sélectionner
Propriétés
.
2. Configurer NLA : Cliquez
Paramètres à distance
à gauche. Sous
Remote Desktop
, cochez l'option pour
Autoriser les connexions uniquement à partir d'ordinateurs exécutant Remote Desktop avec l'authentification au niveau du réseau.
.
1. Ajuster les paramètres d'affichage : Réduisez la résolution d'affichage et la profondeur de couleur dans les paramètres de l'application Remote Desktop pour de meilleures performances sur des connexions plus lentes.
2. Activer la compression : Dans l'application Bureau à distance, activez la compression des données envoyées sur le réseau pour améliorer la vitesse.
1. Impossible de se connecter au PC distant : assurez-vous que le Bureau à distance est activé sur le PC hôte. Vérifiez que les paramètres du pare-feu autorisent le Bureau à distance. Vérifiez la connectivité réseau et assurez-vous que les deux PC sont en ligne.
2. Mauvaise qualité de connexion : Utilisez une connexion filaire au lieu du Wi-Fi pour une meilleure stabilité. Fermez les applications inutiles qui pourraient utiliser de la bande passante.
Pour les entreprises à la recherche d'une solution de bureau à distance robuste et conviviale, envisagez TSplus Remote Access TSplus offre une alternative puissante avec des fonctionnalités de sécurité améliorées, une intégration transparente et un support exceptionnel, ce qui en fait un choix idéal pour les professionnels de l'informatique et les organisations. Découvrez les solutions TSplus dès aujourd'hui pour améliorer vos capacités d'accès à distance.
La configuration de Microsoft Remote Desktop peut considérablement améliorer vos capacités de travail à distance, vous permettant d'accéder à votre PC et à vos applications de n'importe où. En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous pouvez garantir une expérience de connexion à distance sécurisée et efficace.
Essai gratuit de TSplus Remote Access
Alternative ultime à Citrix/RDS pour l'accès aux applications et aux postes de travail. Sécurisé, rentable, sur site/cloud.
Solutions d'accès à distance simples, robustes et abordables pour les professionnels de l'informatique.
La boîte à outils ultime pour mieux servir vos clients Microsoft RDS.