)
Résumé
Optimium a migré plusieurs machines virtuelles hébergées sur Azure vers de nouveaux serveurs sur site dans le cadre de sa stratégie de modernisation visant à améliorer la latence et à réduire les coûts. Au cours de cette migration, l'entreprise a recherché une solution d'accès à distance simple mais robuste pour répondre à ses besoins et à sa main-d'œuvre diversifiée.
TSplus a été sélectionné pour sa facilité de déploiement, sa licence flexible et son équipe de support réactive, qui a aidé à peaufiner la configuration pour l'environnement d'Optimium. Optimium a tiré parti des capacités de TSplus pour offrir un accès sécurisé aux applications et aux serveurs via des navigateurs et divers clients à travers plusieurs réseaux et pays.
À PROPOS D'OPTIMIUM
Optimium est un fournisseur de services informatiques et d'infrastructure gérés basé en Nouvelle-Calédonie. Fournissant des solutions fiables, performantes et sécurisées adaptées aux besoins de ses clients PME, Optimium prend en charge une gamme de logiciels critiques pour les entreprises : comptabilité Sage, applications commerciales, plateformes de gestion de documents, applications spécifiques à l'industrie propriétaires.
DÉFIS ET EXIGENCES
Lors de la migration des serveurs hébergés sur Azure vers l'infrastructure locale, Optimium a effectué des tests pour s'assurer que TSplus s'intégrerait parfaitement à ses systèmes et fournirait un accès utilisateur cohérent. L'équipe s'est concentrée sur des problèmes d'optimisation tels que :
- VMs lentes après le redémarrage et les restaurations système
- Mises à jour échouant à s'appliquer en raison de l'antivirus
- Problèmes d'affichage et de mise à l'échelle dans l'accès basé sur le navigateur
- Problèmes intermittents de session d'application
- Conflits de sessions de bureau complet et d'applications assignées uniquement
L'objectif était d'assurer un déploiement stable et convivial sur différents réseaux et appareils, en accord avec les normes de sécurité et d'accessibilité internes d'Optimium.
LA SOLUTION TSPLUS
TSplus Support collabore étroitement avec Optimium. Les solutions suivantes ont été mises en œuvre :
- Mise à l'échelle de l'affichage + ajustements de session : HTML5 et accès basé sur le client TSplus.
- Correction de la configuration de l'antivirus et d'autres paramètres de sécurité, contrôle d'accès, identification, récupération manuelle de fichiers.
- Personnalisation du portail web : accès utilisateur rationalisé et gestion améliorée des ressources serveur.
- Extension de licence d'essai : TSplus a prolongé la période d'essai pour mieux soutenir l'évaluation, les tests et la mise en œuvre.
RÉSULTATS
Via la journalisation, les tickets et les échanges continus tout au long de la phase de configuration et de test, les défis identifiés avant la mise en œuvre ont été résolus de manière collaborative par Optimium et TSplus.
- Fonctionnalité VM : Les étapes techniques et les mises à jour du produit ont aidé à ramener les serveurs problématiques à des performances optimales.
- Expérience utilisateur : Le passage au client TSplus a amélioré la fiabilité et résolu les anomalies d'affichage.
- Contrôle d'accès aux applications : Le support TSplus a aidé à éliminer les risques de sécurité liés aux utilisateurs accédant à des bureaux complets sans affectation d'applications.
- Support efficace : L'engagement continu avec les ingénieurs de TSplus a aidé à résoudre des problèmes complexes et à renforcer la confiance des clients.
- Adoption continue : Optimium a procédé à des tests dans un scénario de 40 utilisateurs avant le déploiement complet en production.
Grâce à cette collaboration, TSplus est devenu une pierre angulaire de l'écosystème d'accès à distance d'Optimium, offrant un bon équilibre entre performance, simplicité et efficacité des coûts.
Conclusion
Grâce au support réactif et techniquement compétent de TSplus, Optimium a résolu des défis de déploiement critiques et est bien positionné pour offrir un accès sécurisé aux applications à distance à ses clients. TSplus s'est avéré à la fois flexible et robuste dans un environnement basé sur le cloud exigeant, validant sa valeur en tant qu'alternative Citrix rentable.
)
)
)
)
