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Résumé
Avec un fort accent sur l'économie circulaire et des pratiques numériques durables, Ideee avait besoin d'outils fiables et abordables pour fournir des solutions d'accès à distance et de sécurité à ses clients PME. Le logiciel TSplus est rapidement devenu un pilier de leur offre, permettant à Ideee de fournir des infrastructures sécurisées et rentables tout en s'alignant sur leurs valeurs écologiques.
À PROPOS D'IDEE
IT qui prend en compte la DEEE : Déchets d'équipements électriques et électroniques
En 2024, Ideee (auparavant MyCloud) a changé de marque pour incarner “IDÉÉÉ” : un acronyme français signifiant IT qui prend en compte la DEEE : Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques C'est une petite entreprise de services informatiques innovante, opérant principalement dans la région Auvergne Rhône-Alpes. Ideee se distingue par son engagement envers des pratiques numériques responsables et a reçu le niveau 2 en "informatique responsable" ("Label Numérique Responsable").
DÉFIS ET EXIGENCES
En tant que fournisseur de services en croissance, Ideee fait face à des défis récurrents :
- Fournir un accès à distance sécurisé et convivial aux applications clientes sans avoir recours à des solutions Citrix ou Microsoft RDS coûteuses et encombrantes.
- Maintenir la visibilité et le contrôle sur plusieurs serveurs et licences déployés sur les sites des clients.
- Équiper le personnel pour s'adapter à de nouveaux outils de support à distance en laissant de côté des solutions comme TeamViewer ou Anydesk.
- Équilibrer l'innovation avec la durabilité en veillant à ce que les solutions logicielles s'alignent sur leur modèle d'économie circulaire et ne surchargent pas le matériel des clients.
La sécurité et l'efficacité restent des exigences centrales et continues pour les MSP en général. En tant que fournisseur informatique avec des normes élevées, Ideee exige constamment le meilleur des logiciels TSplus.
LA SOLUTION TSPLUS
TSplus est rapidement devenu la réponse à ces défis :
- Remote Access permet la publication d'applications évolutives et l'accès à distance au bureau.
- Advanced Security ajoute des couches de protection, de la défense contre les ransomwares au contrôle d'accès, permettant à Ideee de sécuriser en toute confiance les infrastructures.
- Server Monitoring offre des informations sur la santé et l'utilisation du serveur, fournissant des capacités de reporting précieuses.
- Remote Support a été testé comme un remplacement pour TeamViewer et Anydesk. Bien que l'adoption initiale par le personnel ait été entravée par des différences d'interface, l'entreprise reste ouverte à de futures améliorations et réintégrations.
RÉSULTATS
TSplus a fourni des avantages immédiats et à long terme :
- Déploiement généralisé Depuis 2019, Ideee met en œuvre des solutions TSplus pour presque tous ses clients.
- Alignement en matière de durabilité L'architecture légère et flexible de TSplus complète le modèle écologique d'Ideee basé sur des serveurs reconditionnés et un hébergement localisé.
- Satisfaction client Les PME bénéficient d'un accès à distance sécurisé et rentable sans les frais généraux d'une infrastructure lourde.
- Scalabilité pour la croissance future Ideee prépare un projet de ferme de serveurs, avec les solutions TSplus au cœur de leur conception.
- Reconnaissance Le mélange unique d'expertise informatique et de responsabilité environnementale de l'entreprise, renforcé par TSplus, l'a aidée à obtenir une reconnaissance régionale et un prix "IT Responsable".
Conclusion
Pour Ideee, TSplus est essentiel pour construire des infrastructures numériques durables et conviviales qui correspondent à l'éthique de leur entreprise. L'équipe a exprimé le souhait d'une console centralisée et d'une API, soulignant leur engagement à long terme à gérer la sécurité à grande échelle et à continuer de collaborer avec TSplus.
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