)
Résumé
Hotel Facility Concepts (HFC) se spécialise dans la gestion stratégique et intégrée des installations pour les hôtels et l'immobilier commercial. Leur engagement envers une prestation de service sans faille est au cœur de leurs opérations, mais une dépendance à des connexions de serveur basées sur des VPN obsolètes a créé des défis entravant leur efficacité et leur sécurité. L'adoption de TSplus a révolutionné leur approche, rationalisant la connectivité, renforçant la sécurité et permettant à leurs employés de se concentrer sur la prestation d'un service exceptionnel.
À PROPOS DE HFC - CONCEPTS D'ÉTABLISSEMENTS HÔTELIERS
Hotel Facility Concepts (HFC) est une entreprise de premier plan basée à Amsterdam, spécialisée dans les services hôteliers en coulisses. Avec des opérations s'étendant à travers l'Europe et les États-Unis, HFC gère la contractualisation, le reporting et le support opérationnel pour un réseau d'environ 40 hôtels dans le monde, garantissant une intégration transparente et une livraison de services efficace.
DÉFIS ET EXIGENCES
Auparavant, les responsables de service et de zone d'HFC faisaient face à des défis quotidiens pour se connecter aux serveurs via un VPN. Ceux-ci étaient :
- Connexions lentes et peu fiables : des connexions frustrantes et lentes ont entravé la productivité.
- Complexité pour les utilisateurs distants : accès incohérent.
- Sécurité insuffisante : manque de robustesse face aux menaces modernes de cybersécurité.
Exigences clés :
- Collecte et saisie des données opérationnelles.
- Rapport sur les objectifs et les actions pour plusieurs clients à travers l'Europe et les États-Unis.
- Accéder aux données et aux applications hébergé sur des serveurs internes.
LA SOLUTION TSPLUS
HFC a mis en œuvre TSplus, qui a répondu à leurs défis grâce à une combinaison de facilité d'utilisation et de fonctionnalités avancées :
- Éliminer la dépendance au VPN TSplus a fourni aux employés un accès direct à leurs applications et à la base de données SQL Server Reporting Services (SSRS) via une interface simplifiée.
- Accès simplifié à l'application Les employés utilisent maintenant TSplus pour accéder à des applications clés, telles que Power BI, Oracle Netsuite, et plus encore.
- Sécurité améliorée avec 2FA L'authentification à deux facteurs (2FA) sécurise les connexions, garantissant que l'accès aux données et aux applications est protégé contre les utilisateurs non autorisés.
- Administration centralisée Les équipes informatiques gèrent et administrent désormais la base de données et les applications à distance via TSplus.
RÉSULTATS
Depuis la mise en œuvre de TSplus, HFC a connu des résultats transformateurs :
- Gain de productivité Des vitesses de connexion et une fiabilité améliorées permettent aux gestionnaires de se concentrer sur leurs tâches sans interruptions techniques.
- Opérations rationalisées La gestion de base de données HFC, l'intégration de Microsoft Access et les applications sur mesure sont désormais simplement et facilement accessibles.
- Sécurité renforcée 2FA garantit une protection robuste des données sensibles contre les accès non autorisés et a comblé les lacunes de sécurité liées aux VPN précédents.
- Efficacité informatique La centralisation des tâches administratives a réduit les coûts informatiques, libérant des ressources pour un support proactif et l'innovation.
Conclusion
En choisissant TSplus, Hotel Facility Concepts a ouvert la voie à une croissance durable, garantissant que leurs opérations mondiales restent agiles, sécurisées et efficaces.
)
)
