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Résumé
En tant que fournisseur SaaS, CEI Informatique avait besoin d'une alternative économique et flexible à Citrix pour fournir des logiciels et un accès à distance à ses clients. En adoptant les solutions TSplus, ils ont obtenu une publication d'applications fiable et des connexions à distance sécurisées pour des dizaines de serveurs, tout en bénéficiant d'un support réactif et d'une licence évolutive.
À PROPOS DE CEI INFORMATIQUE
Fondée en 1997, CEI Informatique est une entreprise de services informatiques (ESN/SSII) basée à Cabestany (près de Perpignan, France). Elle développe des logiciels de gestion sur mesure qu'elle héberge chez OVH Cloud. Avec environ 40 serveurs en production, CEI dessert deux grands secteurs de vente au détail à travers la France : les magasins de pièces automobiles et les magasins de peinture. En plus des logiciels, l'entreprise fournit de la maintenance informatique, de l'installation et de la réparation d'équipements, ainsi que des formations certifiées pour ses clients.
DÉFIS ET EXIGENCES
CEI avait besoin d'une solution moins coûteuse qui soit tout aussi performante et fiable.
- Efficacité des coûts Citrix était trop cher pour l'échelle de déploiement de CEI. Ils avaient besoin d'une solution plus simple et plus abordable.
- Évolutivité Leur offre SaaS nécessitait un accès à distance stable sur plus de 40 serveurs.
- Sécurité Un module de ransomware dans une solution concurrente a causé une instabilité majeure, donc une protection fiable était essentielle.
- Facilité d'utilisation Ils voulaient une publication d'application simple sans complexité inutile.
- Support du fournisseur Un support technique fiable était essentiel pour maintenir le temps de disponibilité et résoudre les problèmes rapidement.
LA SOLUTION TSPLUS
Fourniture d'accès à distance sécurisé
- TSplus Remote Access permis à CEI de livrer des applications à ses clients de détail via des connexions distantes sécurisées et une publication d'applications simple. Ce partenariat s'est perpétué alors que CEI Informatique fournit son ERP à de plus en plus de clients au fil des ans.
- TSplus Advanced Security offre une protection renforcée contre les menaces cybernétiques, avec un dépannage réactif de l'équipe TSplus lorsque des problèmes précoces se sont posés.
RÉSULTATS
En mettant en œuvre le logiciel TSplus au fil des ans, CEI a atteint :
- Économies de coûts significatives comparé à Citrix et d'autres fournisseurs d'accès à distance.
- Fiabilité accrue pour la publication d'applications sur 40 serveurs utilisés en production.
- Sécurité améliorée après que les problèmes de ressources initiaux ont été rapidement résolus avec TSplus Advanced Security.
- Expérience de support améliorée - CEI a loué TSplus pour sa réactivité et sa communication claire.
Et ils envisagent une utilisation potentielle plus large du produit. Les intérêts notés concernent des configurations et des usages plus avancés, ainsi que l'exploration de l'alternative TSplus pour l'assistance et le support à distance.
Conclusion
Collaboration à long terme
CEI Informatique a tiré parti de TSplus pour rationaliser son accès à distance et la livraison d'applications tout en maîtrisant les coûts. De la mise en œuvre de SaaS au support des utilisateurs finaux, TSplus s'est avéré être un partenaire fiable pour le modèle commercial de CEI. Cela a permis à CEI Informatique de servir des secteurs de détail spécialisés à travers la France avec des services informatiques sécurisés, efficaces et abordables.
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