)
)
)
)
TSplus λανσάρει νέα εφαρμογή Android για Remote Support
TSplus είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει την κυκλοφορία της πρώτης έκδοσης Android της εφαρμογής Remote Support.
)
)
TSplus είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει την κυκλοφορία του Remote Support έκδοση 3.90, τώρα με πλήρη ενσωμάτωση Freshdesk. Freshdesk, ένα κορυφαίο λογισμικό υποστήριξης πελατών βασισμένο στο cloud, είναι γνωστό για την βοήθεια που προσφέρει στις εταιρείες να διαχειρίζονται και να οργανώνουν αποτελεσματικά τα εισερχόμενα αιτήματα υποστήριξης. Με αυτή την ενσωμάτωση, το TSplus Remote Support προσφέρει μια ισχυρή νέα δυνατότητα στις ομάδες υποστήριξης, καθιστώντας τη διαδικασία διαχείρισης αιτημάτων ακόμα πιο διαισθητική και οργανωμένη.
Όταν οι διαχειριστές ενεργοποιούν την ενσωμάτωση Freshdesk στην κονσόλα διαχείρισης, οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν εύκολα να συνδέσουν τις συνεδρίες Remote Support τους σε συγκεκριμένα εισιτήρια Freshdesk. Με την ολοκλήρωση μιας συνεδρίας, το λογισμικό συλλέγει αυτόματα το ιστορικό συνομιλιών της συνεδρίας, τα απαραίτητα αρχεία που έχουν ανέβει και βασικές λεπτομέρειες σχετικά με το σύστημα του απομακρυσμένου υπολογιστή. Αυτές οι πληροφορίες επισυνάπτονται στη συνέχεια ως ιδιωτική σημείωση στο συνδεδεμένο εισιτήριο Freshdesk. Συγκεντρώνοντας κρίσιμα δεδομένα υποστήριξης χωρίς διακοπές στο Freshdesk, οι ομάδες μπορούν να βελτιώσουν την ποιότητα της υποστήριξης, να μειώσουν τις διοικητικές εργασίες και να διατηρούν τα αρχεία πιο αποτελεσματικά οργανωμένα. .
Μέγιστη αποδοτικότητα Υποστήριξης από Απόσταση με τη Νέα Ενσωμάτωση Freshdesk
Η ενσωμάτωση του Freshdesk χρησιμοποιείται ήδη από την εσωτερική ομάδα υποστήριξης της TSplus. , οι οποίοι αναφέρουν σημαντικά οφέλη στις διαδικασίες διαχείρισης εισιτηρίων τους. TSplus είναι πρόθυμο να μοιραστεί αυτή τη δυνατότητα αύξησης της παραγωγικότητας με πελάτες σε όλο τον κόσμο. Με την ανατροφοδότηση και τη συνεχή βελτίωση στο επίκεντρο της φιλοσοφίας ανάπτυξης της TSplus, αυτή η ενημέρωση είναι απόδειξη της δέσμευσής μας να βοηθήσουμε τις ομάδες υποστήριξης να εργάζονται πιο έξυπνα .
Οι διαχειριστές ενθαρρύνονται να αναβαθμίσουν στην έκδοση 3.90 σήμερα και να εξερευνήσουν τα πλεονεκτήματα της ενσωμάτωσης. Για όσους δεν έχουν ακόμη βιώσει τη δύναμη του TSplus Remote Support, το λογισμικό είναι διαθέσιμο για 15 ημέρες δωρεάν δοκιμή.
👉 Ενημερώστε την έκδοση 3.90 ή δοκιμάστε το TSplus Remote Support δωρεάν για 15 ημέρες: https://tsplus.net/απομακρυσμένη-υποστήριξη/
Για τεχνικές λεπτομέρειες και καθοδήγηση υλοποίησης, ελέγξτε το τεκμηρίωση και να δείτε το πλήρης αλλαγή καταλόγου .
)
)
)
