Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus έχει κυκλοφορήσει την έκδοση 3.90 του Remote Support, που διαθέτει την πολυαναμενόμενη ενσωμάτωση Freshdesk. Αυτή η νέα δυνατότητα ενδυναμώνει τις ομάδες υποστήριξης συνδέοντας απρόσκοπτα τις συνεδρίες Remote Support με τα εισιτήρια Freshdesk, απλοποιώντας τις διαδικασίες υποστήριξης και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα.
)
TSplus είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει την κυκλοφορία του Remote Support έκδοση 3.90, τώρα με πλήρη ενσωμάτωση Freshdesk. Freshdesk, ένα κορυφαίο λογισμικό υποστήριξης πελατών βασισμένο στο cloud, είναι γνωστό για την βοήθεια που προσφέρει στις εταιρείες να διαχειρίζονται και να οργανώνουν αποτελεσματικά τα εισερχόμενα αιτήματα υποστήριξης. Με αυτή την ενσωμάτωση, το TSplus Remote Support προσφέρει μια ισχυρή νέα δυνατότητα στις ομάδες υποστήριξης, καθιστώντας τη διαδικασία διαχείρισης αιτημάτων ακόμα πιο διαισθητική και οργανωμένη.
Όταν οι διαχειριστές ενεργοποιούν την ενσωμάτωση Freshdesk στην κονσόλα διαχείρισης, οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν εύκολα να συνδέσουν τις συνεδρίες Remote Support τους σε συγκεκριμένα εισιτήρια Freshdesk. Με την ολοκλήρωση μιας συνεδρίας, το λογισμικό συλλέγει αυτόματα το ιστορικό συνομιλιών της συνεδρίας, τα απαραίτητα αρχεία που έχουν ανέβει και βασικές λεπτομέρειες σχετικά με το σύστημα του απομακρυσμένου υπολογιστή. Αυτές οι πληροφορίες επισυνάπτονται στη συνέχεια ως ιδιωτική σημείωση στο συνδεδεμένο εισιτήριο Freshdesk. Συγκεντρώνοντας κρίσιμα δεδομένα υποστήριξης χωρίς διακοπές στο Freshdesk, οι ομάδες μπορούν να βελτιώσουν την ποιότητα της υποστήριξης, να μειώσουν τις διοικητικές εργασίες και να διατηρούν τα αρχεία πιο αποτελεσματικά οργανωμένα. .
Η ενσωμάτωση του Freshdesk χρησιμοποιείται ήδη από την εσωτερική ομάδα υποστήριξης της TSplus. , οι οποίοι αναφέρουν σημαντικά οφέλη στις διαδικασίες διαχείρισης εισιτηρίων τους. TSplus είναι πρόθυμο να μοιραστεί αυτή τη δυνατότητα αύξησης της παραγωγικότητας με πελάτες σε όλο τον κόσμο. Με την ανατροφοδότηση και τη συνεχή βελτίωση στο επίκεντρο της φιλοσοφίας ανάπτυξης της TSplus, αυτή η ενημέρωση είναι απόδειξη της δέσμευσής μας να βοηθήσουμε τις ομάδες υποστήριξης να εργάζονται πιο έξυπνα .
Οι διαχειριστές ενθαρρύνονται να αναβαθμίσουν στην έκδοση 3.90 σήμερα και να εξερευνήσουν τα πλεονεκτήματα της ενσωμάτωσης. Για όσους δεν έχουν ακόμη βιώσει τη δύναμη του TSplus Remote Support, το λογισμικό είναι διαθέσιμο για 15 ημέρες δωρεάν δοκιμή.
👉 Ενημερώστε την έκδοση 3.90 ή δοκιμάστε το TSplus Remote Support δωρεάν για 15 ημέρες: https://tsplus.net/απομακρυσμένη-υποστήριξη/
Για τεχνικές λεπτομέρειες και καθοδήγηση υλοποίησης, ελέγξτε το τεκμηρίωση και να δείτε το πλήρης αλλαγή καταλόγου .
Η Ομάδα σας TSplus
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
)
)
)
)
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
TSplus πραγματοποίησε πρόσφατα τη τριμηνιαία συνάντησή του στη Λυών, όπου συγκεντρώθηκε το σύνολο της έδρας για να γιορτάσει ορόσημα, να στρατηγιστεί για το μέλλον και να μοιραστεί μερικές συναρπαστικές ενημερώσεις προϊόντων.
)
TSplus και ITS Integra υπογράφουν στρατηγική συνεργασία για να προσφέρουν ένα νέο επίπεδο ασφαλών, αποδοτικών και οικονομικών λύσεων εικονικοποίησης.
)
Το TSplus ανακοινώνει την κυκλοφορία της τελευταίας ενημέρωσης του λογισμικού υποστήριξης απομακρυσμένων του, Έκδοση 3.80, φέρνοντας επιπλέον χαρακτηριστικά για Ασφαλή Απομακρυσμένη Υποστήριξη!
)
Το TSplus είναι υπερήφανο που τιμήθηκε από το Sourceforge ως "Leader 2024" στην κατηγορία Remote Desktop για το λογισμικό Remote Access του.
