Indholdsfortegnelse

Hvad er TeamViewer?

Remote support værktøjer skaber krypterede sessioner, så teknikere kan se eller kontrollere endpoints over internettet. De håndterer identitet, autorisation og samtykkeanmodninger, og formidler derefter trafik gennem relæer eller direkte peer-to-peer-forbindelser. Målet er enkelt: løse problemer hurtigt uden at udsætte interne netværk eller svække politik.

To kernefunktioner findes: tilstedeværende adgang, når en bruger er til stede, og uovervåget adgang til service-mode enheder. Teknikere hæver rettigheder, passerer UAC-prompt og skifter brugere for at afslutte privilegerede opgaver. Filoverførsel, udklipsholder-synkronisering og multi-monitor valg holder arbejdsgange hurtige og forudsigelige.

Forretningsimplementeringer udvider stakken med granulære roller, MFA og reviderbare logfiler. De tilføjer enhedsgrupper, godkendelsesflows og mindste privilegier politikker for at reducere risikoen. Sessionoptagelse, chattranskripter og handlingshistorikker hjælper med at opfylde support SLA'er og overholdelsesforpligtelser.

Moderne værktøjer tilbyder også browserklienter for at undgå omfattende agentudrulninger. HTTPS-gateways fjerner behovet for VPN'er og forenkler ekstern adgang. API'er og webhooks forbinder sessioner til ticketing, lager eller automatiseringspipelines for bedre styring.

Hvorfor har du brug for et alternativ til TeamViewer?

Teams oplever ofte udfordringer med licensforudsigelighed, editionsbegrænsninger eller enhedsgrænser. Omkostningerne kan stige, når flåder, teknikere eller overholdelsesfunktioner udvides. Indkøb ønsker forudsigelige udgifter, ikke variable tillægsydelser knyttet til brugstoppe.

Sikkerheds- og governancekrav kan overstige standardkontroller. Mange organisationer har brug for MFA, SSO, IP tilladelister og detaljerede revisionsspor. De foretrækker også hærdede HTTPS-gateways og ren isolation for eksterne entreprenører eller MSP-lejere.

Operationsledere bekymrer sig om fodaftryk, ydeevne og udrulningshastighed. En lettere agent, færre opfordringer og hurtigere opgraderinger reducerer ticketvolumen. Browsermuligheder minimerer endpoint-overhead og forbedrer tiden til første session for ad-hoc support.

Brugssagstilpasning er en anden drivkraft for forandring. Nogle teams har brug for app-centrerede arbejdsgange snarere end brede. fjernbetjening Andre ønsker omvendelig implementering, klarere roller eller enklere politikmodeller, som nye medarbejdere kan betjene med selvtillid.

Hvad skal man se efter i denne type alternativ?

Start med sikkerhed og identitet, og valider derefter dag-to operationer. Kræv MFA eller SSO, rollebaserede tilladelser, revisionslogs og IP/geo regler. Bekræft, at gateways afslutter TLS korrekt, og at politikker forbliver læsbare for administratorer.

Vurder kerne supportarbejdsgange under reelle netværksforhold. Test overvågede og uovervågede sessioner, hævning, UAC-håndtering og valg af flere skærme. Flyt filer begge veje og bekræft udklipshåndtering, sessionoptagelse og privatlivsopfordringer.

Vurder håndterbarhed og udrulningsfriktion. Se efter stille installationer, automatiske opdateringer og enhedsgruppering med klare omfang. Sørg for, at teknikere hurtigt kan finde enheder og starte sessioner med minimale klik.

Tjek interoperabilitet og automatiseringsveje. API'er og webhooks bør knytte sessionsdata til billetter og aktiver. Native forbindelser til PSA, RMM eller chat fremskynde triage og afslutning.

Undersøg licensering og de samlede omkostninger. Foretræk gennemsigtige niveauer med enten evigvarende eller abonnementsmuligheder, der svarer til vækst. Modeller omkostninger i forhold til teknikerpladser, uovervågede slutpunkter og overholdelsesfunktioner, som du faktisk vil bruge.

Kør et struktureret pilotprojekt, før du forpligter dig. Definer succeskriterier som tid til første session, overførselshastigheder og løsningsrater. Inkluder tilbageførselstrin, en træningscheckliste og en kort køreplan, så pilotprojektet glider problemfrit over i produktion.

De bedste 8 TeamViewer-alternativer til Windows

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, det praktiske TeamViewer-alternativ for SMB-helpdesks

TSplus strømliner fjernsupport med uovervåget adgang, rollebaserede tilladelser og browserindstillinger for interne og eksterne brugere. Administratorer værdsætter hurtig opsætning, klare politikker og forudsigelige omkostninger, der skalerer med behovene, selv i distribuerede, blandede politikmiljøer. Valgfri sikkerhedsadd-ons forstærker MFA, IP/geo-regler og sessionsstyring for sindets ro, især for reviderede, multi-lejer helpdesks.

Fordele

  • Enkel installation og administration, der holder understøttelsen af Windows-enheder forudsigelig.
  • Uovervåget og overvåget adgang med filoverførsel og visning af flere skærme.
  • Evig eller abonnementslicensering for at tilpasse udgifterne til budgetpræferencer.
  • Browserindstillinger reducerer klientadministration og hastighed for ekstern adgang.
  • Formålsbestemt funktionssæt, der undgår tunge, kostbare pakker.

Ulemper

  • Udgavefunktionens dybde varierer, så det er vigtigt at vælge niveauet på forhånd.
  • Windows-centreret fokus prioriterer Windows-supportarbejdsgange.
  • Som med ethvert fjernværktøj er hærdning og patch-hygiejne fortsat essentielle.
  • Dyb virksomhedsovervågning kan kræve supplerende værktøjer.

Priser

  • Evig og abonnementsplaner tilpasset til SMV'er med valgfrie sikkerhedsudvidelser.
  • Gennemsigtige niveauer skalerer økonomisk, efterhånden som enhedsantal og krav vokser.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Kunder fremhæver enkelhed, stabilitet og hurtige implementeringer.
  • Bedømmelserne er høje for brugervenlighed og browseradgang.
  • Værdi versus store pakker nævnes ofte til hjælp til helpdesk-operationer.

AnyDesk

AnyDesk logo - red icon and black text

AnyDesk, den hurtige fjernbetjeningsalternativ

AnyDesk understreger lav-latens sessioner og en ren operatøroplevelse, selv på høj-latens eller variable WAN-forbindelser. Det passer til supportteams, der prioriterer reaktivitet og tværplatforms rækkevidde på tværs af Windows, macOS og mobile flåder. Styringsfunktioner varierer afhængigt af edition, så valider politikdybde, eskalationskontroller og logningsforventninger under prøver.

Fordele

  • Responsiv sessioner og glat musekontrol for brugertilfredshed.
  • Letvægtsfodaftryk og hurtig opstart for distribuerede teams.
  • Bred enhedsdækning for blandede miljøer.

Ulemper

  • Avancerede admin-funktioner kan være placeret bag højere niveauer.
  • Licensmodeller kan medføre omkostninger, når flåderne udvides.
  • Rapporteringsdybde varierer afhængigt af udgave.

Priser

  • Lagdelte abonnementer efter funktion og antal brugere.
  • Omkostningerne stiger med samtidig brug og avancerede muligheder.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Roset for hastighed og responsiv følelse af mange brugere.
  • Feedbacknoter tier gating for enterprise-funktioner.
  • God tilfredshed med centrale fjernbetjeningsscenarier.

Splashtop

Splashtop, Den alsidige løsning til SMB fjernsupport

Splashtop tilbyder et afbalanceret funktionssæt med stærk uovervåget adgang og enhedsgruppering, samt granulære tilladelser for enhedsgrupper. Administratorer værdsætter den enkle konsol og overkommelige indgangspunkter, sammen med forudsigelig skalering for voksende teams. Sikkerheds- og overholdelsesfunktioner bør valideres mod politikforventninger, herunder MFA-muligheder, IP-restriktioner og revisionsudtræk.

Fordele

  • Solid uovervåget adgang og pålidelige filoverførselsmuligheder.
  • Klar enhedsorganisation og strømlinede teknikerarbejdsgange.
  • Konkurrencedygtige prisstrukturer designet til SMV'er.

Ulemper

  • Nogle virksomhedskontroller kræver højere planer for at aktivere.
  • Browser fleksibilitet varierer afhængigt af scenariet.
  • Integrationsbredde varierer mellem produktopgaver.

Priser

  • Abonnementsniveauer for enkeltpersoner, teams og virksomheder.
  • Add-ons og planvalg påvirker de samlede omkostninger i stor skala.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Konsekvent stærk for brugervenlighed og værdi i anmeldelser.
  • Positive bemærkninger om stabilitet og enhedsadministrationsfunktioner.
  • Overvåg plangrænser for specifikke sikkerhedskontroller.

RemotePC

RemotePC, Den budgetvenlige løsning til fjernadgang

RemotePC leverer billig fjernkontrol med bred OS-support og hurtig opstart samt nemme invitationsstrømme for slutbrugere. Det passer til små teams, der har brug for det grundlæggende plus pålidelig uovervåget adgang samt enkle politikskabeloner til teknikere. Administrationsdybde og revisionskrav bør vurderes under pilotprojekter, herunder logbeholdning og grundlæggende SSO-beredskab.

Fordele

  • Lav indgangsomkostning med generøse enhedsgrænser for små flåder.
  • Nem opsætning og ligetil administrationskonsol.
  • Stærk pasform for omkostningsbevidste teams, der søger essentielle funktioner.

Ulemper

  • Avanceret governance og RBAC kan være begrænset for overholdelse.
  • Rapportering og integrationer varierer afhængigt af den valgte plan.
  • Support SLAs og svartider varierer mellem niveauer.

Priser

  • Abonnement med flere planstørrelser og enhedsomfang.
  • Attraktive omkostninger pr. enhed for budgetfølsomme teams.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Brugere kan lide overkommelige priser og en hurtig onboarding-oplevelse.
  • Feedback nævner ofte politikbegrænsninger ved højere modenhed.
  • Godt til enkle behov for fjernadgang generelt.

GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve)

GoTo, Den modne suite til supportcentre

GoTo kombinerer fjernkontrol med billet- og arbejdsflowværktøjer på én platform, der spænder over chat og baggrundshåndteringshandlinger. Det gavner teams, der ønsker en integreret supportstak med bredere kapaciteter og standardiserede eskaleringer på tværs af distribuerede teams. Kompleksitet og omkostninger kan stige med omfang, overholdelse og integrationer, så forudse udgifter og governance tidligt.

Fordele

  • Integreret værktøjssæt til servicedeske og centraliserede supportteams.
  • Modent økosystem og stærk partner rækkevidde på tværs af industrier.
  • Bred enhedsdækning og stabil ydeevne under belastning.

Ulemper

  • Premiumpriser for avancerede funktioner i virksomhedsskala.
  • Suite kompleksitet kræver disciplineret administration og træning.
  • Funktionsoverlap kan introducere spredning uden standarder.

Priser

  • Abonnementsbundter efter funktionssæt og antal agenter.
  • Add-ons og suitevalg påvirker TCO betydeligt.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Respekteret for bredde og pålidelighed i krævende miljøer.
  • Brugere bemærker omkostninger og konfigurationskompleksitet over tid.
  • Stærk til centraliserede supportoperationer med styring.

VNC Connect (RealVNC)

VNC Connect, Den klassiske protokolstyrede alternativ

VNC Connect tilbyder letvægts fjernvisning og kontrol bygget på VNC-arven, med minimal overhead for ældre systemer. Det passer meget godt til kontrollerede miljøer og indlejrede brugsscenarier, herunder laboratorier og indlejret hardware. Kryptering, identitet og internetgateway-scenarier bør valideres omhyggeligt, og bekræfte at krypteringsalgoritmer opfylder virksomhedens standarder.

Fordele

  • Minimal fodaftryk og enkel agentstyring for administrerede enheder.
  • Fungerer godt til LAN og indlejrede systemer understøttelse.
  • Forudsigelig drift med grundlæggende krav til fjernadgang.

Ulemper

  • Styring og identitetsdybde kan være begrænset for virksomheder.
  • Internetgennemtrængning kan kræve yderligere komponenter eller relæer.
  • Funktionssættet er slankt sammenlignet med moderne supportsuiter.

Priser

  • Abonnement efter enhed eller teamstørrelse og valgte funktioner.
  • Funktioner kan tilføjes, efterhånden som organisatoriske behov udvikler sig.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Roset for enkelhed og stabilitet i målrettede anvendelsesscenarier.
  • Feedbacknoter begrænsede virksomhedskontroller og revisionsdybde.
  • Godt til grundlæggende, pålidelig adgang i kontrollerede netværk.

Microsoft Fjernskrivebord

Microsoft Remote Desktop, Den native Windows mulighed

Microsofts RDP-stak muliggør fjernadgang med velkendte førsteparts-klienter på tværs af Windows-miljøer, med politikstyrede, hærdede forbindelser. Det er bedst til administrerede miljøer med etablerede politikker og governance, med helpdesk-arbejdsgange lagdelt via Group Policy. Gateways, certifikater og hærdning øger administrative krav til konsistent oppetid, så planlæg certifikatrotation og overvågning derefter.

Fordele

  • Native Windows integration og velkendt klientoplevelse for brugerne.
  • Stærk politikoverensstemmelse med AD og Group Policy-rammer.
  • Ingen ekstra agent kræves til kerne fjernadgangsscenarier.

Ulemper

  • Kræver gateway-hærdning og administration af certifikatlivscyklus.
  • Begrænset helpdesk-lignende værktøjer lige ud af boksen til teknikere.
  • Browser-only adgang kræver en HTML5 gateway-komponent, der er implementeret.

Priser

  • Inkluderede komponenter, men infrastruktur og CALs kan stadig gælde.
  • Driftsomkostninger påvirker de samlede omkostninger ud over licensering.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Pålidelig inden for Windows-styrede ejendomme af mange størrelser.
  • Feedback fremhæver administrativ kompleksitet og vedligeholdelse.
  • Bedst med disciplineret konfiguration og standard driftsprocedurer.

Chrome Fjernskrivebord

Chrome Remote Desktop, Den gratis mulighed for lejlighedsvis brug

CRD er hurtig at starte og ideel til lavrisiko, personlige scenarier og hurtige løsninger fra en moderne browser med minimal opsætning. Forretningsstyring, revision og rollebaseret kontrol er begrænset af designvalg, hvilket begrænser adoption i strengere styringsmodeller. Betragte det som et bekvemmelighedsværktøj snarere end en primær forretningsplatform til produktionssupport eller følsomme data.

Fordele

  • Ingen licensomkostninger og en enkel browserbaseret arbejdsgang.
  • Minimal opsætningstrin og hurtig tid til første session.
  • Godt til ad-hoc assistance på ikke-kritiske enheder.

Ulemper

  • Minimal politik, revision og RBAC for organisationer.
  • Ingen rapportering af virksomhedskvalitet eller SLA-forpligtelser leveres.
  • Ikke egnet til regulerede data og overholdelseskrav.

Priser

  • Gratis med en Google-konto til individuel brug.
  • Ingen virksomhedsspecifikke SLA'er eller avancerede administrative funktioner.

Anmeldelser/Vurderinger

  • Brugere værdsætter hastighed og enkelhed over alt.
  • Konsistente noter om politikbegrænsninger og governance.
  • Bedst til snævert afgrænset adgang og lejlighedsvis brug.

Hvordan sammenlignes disse løsninger?

Løsning Bedst til Implementering Licensering Bemærkelsesværdige styrker Advarsler Anmeldelser/Vurderinger
TSplus Remote Support SMB'er, der har brug for styret fjernsupport On-prem eller cloud Evig ; abonnement Uovervåget adgang, browserindstillinger, forudsigelige omkostninger Udgavefunktioner varierer; Windows-centreret Roset for brugervenlighed og implementeringshastighed
AnyDesk Lav-latens fjernkontrol Cloud + on-prem muligheder Abonnementsniveauer Hurtige sessioner, let fodaftryk Enterprise-funktioner bag højere niveauer Stærk UX; tier gating bemærket
Splashtop SMB support teams Cloud administreret Abonnementsniveauer Solid uovervåget adgang, enhedsgruppering Avancerede kontroller på højere planer God værdi og stabilitet
RemotePC Budgetbevidste små teams Cloud administreret Abonnement Lav indgangsomkostning, nem onboarding Begrænset RBAC og rapporteringsdybde Positiv på overkommelighed
GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve) Service desk, der har brug for en suite Cloud Abonnementsbundter Integrerede arbejdsgange, modent økosystem Premiumpriser; suitekompleksitet Respekteret bredde; konfigurationsindsats noteret
VNC Connect Kontrolleret LAN/indlejret brug On-prem eller cloud relay Abonnement Minimal fodaftryk, stabile grundlag Begrænset virksomhedsledelse Roset for enkelhed
Microsoft Fjernskrivebord Windows-styrede ejendomme On-prem + gateway Inkluderede komponenter Native Windows justering Gateway-hærdning, admin-kompleksitet Pålidelig men administrativt tungt
Chrome Fjernskrivebord Personlig/lejlighedsvis adgang Browser-baseret Gratis Ingen omkostninger, hurtig opstart Minimal kontrol og revision Nyttig men grundlæggende

Konklusion

At vælge en TeamViewer-alternativ afhænger af mål som uovervåget support, styret adgang eller hurtig ad-hoc kontrol. TSplus fokuserer på enkel, sikker fjernsupport med stærk SMB-værdi og forudsigelige operationer. Lav en kort liste med to muligheder, kør et pilotprojekt, og valider sikkerhed, ydeevne, operatørens arbejdsgang og samlede omkostninger fra start til slut før implementering.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er det bedste TeamViewer-alternativ for Windows SMB'er?

TSplus Remote Support er en stærk løsning for SMB-helpdesks, der ønsker enkel opsætning, uovervåget adgang og forudsigelige priser. Funktionssættet forbliver fokuseret på praktiske supportopgaver uden omkostningerne ved komplekse virksomhedssuiter eller tunge klientadministrationskrav.

Understøtter disse alternativer uovervåget adgang og multi-monitor?

De fleste værktøjer her understøtter uovervåget adgang til styrede sessioner og visning med flere skærme for teknikerens effektivitet. Verificer altid service-mode tilladelser, håndtering af legitimationsoplysninger og skærmvalg under prøver for at sikre overensstemmelse med politikker og operatørens komfort under reelle netværksforhold.

Hvilke muligheder inkluderer browserbaseret (HTML5) adgang for brugere eller teknikere?

Flere platforme tilbyder browsermuligheder, der undgår tung klientimplementering og forenkler ekstern adgang. TSplus tilbyder browserarbejdsgange gennem en letvægtsgateway-tilgang, mens andre varierer efter plan, så test udklipsholder, filoverførsel og udskrivning sammen med identitets- og sessionspolitikker.

Hvordan sammenlignes licensering og TCO med TeamViewers model?

Alternativer tilbyder en blanding af evige og abonnementsmodeller med editionsbaserede funktioner og agentomfang. De samlede omkostninger afhænger af antallet af pladser, uovervågede slutpunkter og compliance-tilføjelser, så kortlæg funktioner til dine præcise arbejdsgange og mål omkostningerne mod reelle ticketvolumener.

Er Chrome Remote Desktop egnet til erhvervsmæssig brug på Windows?

Chrome Remote Desktop er fint til personlig eller lejlighedsvis adgang til ikke-kritiske systemer, men det mangler revision og detaljerede politikstyringsmuligheder. De fleste organisationer kræver rollebaseret adgang, logning og SLA'er, så betragt CRD som et bekvemmelighedsværktøj snarere end en primær platform.

Hvilke funktioner betyder mest for sikker fjernsupport på Windows?

Prioriter MFA, IP/geo-regler, hærdede HTTPS-gateways og klare revisionsspor for hver session. Tilføj rollebaserede tilladelser, service-mode kontroller og pålidelig filoverførsel, og bekræft derefter patch-frekvens og alarmeringsarbejdsgange for at opretholde en stærk sikkerhedsbaseline i produktionen.

Hvordan skal vi styre og migrere fra TeamViewer?

Vælg en prioriteret arbejdsproces, definer succeskriterier og inkluder typiske WAN-forhold i testene. Valider uovervåget adgang, multi-monitor, filoverførsel og MFA end-to-end, og mål derefter billetløsning, stabilitet og operatørens tillid, før du planlægger faseopdelt enhedsmigrering.

Yderligere læsning

back to top of the page icon