Vil du gerne se siden på et andet sprog?
Denne side er dedikeret til at besvare alle dine spørgsmål om den kommende pensionering af TSplus Remote Access version 12 (og ældre).
Hos TSplus forstår vi, at migrationer og opdateringer kan være vanskelige. Vi er fuldt engagerede i at gøre denne proces så stressfri som muligt for alle.
Venligst besøg denne side igen, når vi nærmer os v12's pensionsdato. Spørgsmålene og svarene vil blive opdateret regelmæssigt baseret på feedback fra dig.
Kun brugere af TSplus Remote Access version 12 eller derunder er påvirket af ændringen. For at finde ud af, hvilken version du bruger, skal du åbne administrationsværktøjet og tjekke licensfanen, eller se på titellinjen i det øverste venstre hjørne af softwaren. Du bør kunne se dit nøjagtige versionsnummer et eller begge steder.
Vi udfaser v12 og tidligere versioner for at sikre, at vores kunder drager fordel af de nyeste cybersikkerhedsbeskyttelser, kompatibilitetsopdateringer og ydeevneforbedringer. At fortsætte med at støtte forældede versioner begrænser vores evne til at levere det niveau af sikkerhed og pålidelighed, som vores kunder forventer. Ved at fokusere på de nyeste versioner kan vi sikre stærkere beskyttelse, problemfri kompatibilitet og langsigtet stabilitet.
Remote Access v12 (og alle ældre versioner) vil stop med at fungere på alle Windows-computere. Serviceafbrydelser vil begynde i januar 2026 og gradvist forlænges indtil fuld nedlukning i april.
Fra januar 2026 vil TSplus gradvist indføre længere pauser i funktionaliteten for forældede versioner af Remote Access, tidsindstillet lige efter Windows-serveropdateringer. Denne gradvise tilgang sikrer, at brugere, der har overset tidligere meddelelser om ophør, har flere muligheder for at opdatere, inden den fulde nedlukning den 15. april 2026, hvilket hjælper med at forhindre uventede forstyrrelser.
Opdater til Remote Access v18 eller LTS v16 eller v17 så hurtigt som muligt. Disse versioner er fuldt understøttede, sikre og bygget til at køre problemfrit på nuværende systemer. Under visse omstændigheder kan TSplus muligvis tilbyde adgang til ældre, men stadig understøttede versioner af Remote Access. Kontakt vores salgsmedarbejdere for at tale om disse muligheder.
Hvis din server kører uden genstart efter april 2026, kan Remote Access midlertidigt fortsætte. Den første genstart vil dog udløse nedlukningen, hvilket kan forårsage uventede forstyrrelser. For at sikre forretningskontinuitet anbefaler vi kraftigt at opdatere så tidligt som muligt.
Ældre Windows-miljøer kan opleve yderligere kompatibilitetsproblemer. TSplus anbefaler kraftigt at opdatere dit operativsystem sammen med Remote Access for maksimal stabilitet og sikkerhed.
TSplus har opretholdt support i over et årti for versioner af Remote Access, med nogle implementeringer der går tilbage til 2009. For eksempel har v7 været understøttet siden 2014 - 11 år. Vi har støttet v12 siden 2019 - meget længere end branchestandarden. Dette demonstrerer vores unikke engagement i kundestabilitet og langsigtet kontinuitet.
Har du stadig spørgsmål, som du ikke kan finde svar på på denne side? Venligst kontakt os Vi er her for at gøre denne proces så enkel og glat som muligt for alle.
