)
Resumé
Optimium migrerede flere Azure-hostede virtuelle maskiner til nye lokale servere som en del af sin moderniseringsstrategi for at forbedre latenstid og reducere omkostninger. Under denne migration søgte virksomheden en enkel, men robust løsning til fjernadgang, der kunne imødekomme dens behov og forskellige arbejdsstyrke.
TSplus blev valgt for sin nemme implementering, fleksible licensering og reaktive supportteam, som hjalp med at finjustere opsætningen til Optimiums miljø. Optimium udnyttede TSplus' kapaciteter til at levere sikker applikations- og serveradgang gennem browsere og forskellige klienter på tværs af flere netværk og lande.
OM OPTIMIUM
Optimium er en leverandør af administrerede IT- og infrastrukturtjenester baseret i Ny Kaledonien. Ved at levere pålidelige, ydeevneorienterede og sikre løsninger skræddersyet til sine SMB-kunders behov, understøtter Optimium en række forretningskritiske software: Sage regnskab, kommercielle applikationer, dokumenthåndteringsplatforme, proprietære branche-specifikke apps.
UDFORDRINGER OG KRAV
Under migreringen fra Azure-hostede servere til lokal infrastruktur udførte Optimium tests for at sikre, at TSplus ville integrere problemfrit med sine systemer og give ensartet brugeradgang. Teamet fokuserede på optimeringsproblemer såsom:
- Langsomme VM'er efter genstart og systemgendannelser
- Opdateringer, der ikke kan anvendes på grund af antivirus
- Visnings- og skaleringsproblemer i browserbaseret adgang
- Intermitterende app-session problemer
- Konflikter mellem fulde desktop- og tildelte apps-only sessioner
Målet var at sikre en stabil og brugervenlig implementering på tværs af forskellige netværk og enheder, i overensstemmelse med Optimiums interne sikkerheds- og tilgængelighedsstandarder.
TSplus-løsningen
TSplus Support samarbejder tæt med Optimium. Følgende løsninger blev implementeret:
- Visningsskalering + sessionjusteringer: HTML5 og TSplus klientbaseret adgang.
- Antivirus konfigurationsfix og andre sikkerhedsindstillinger, adgangskontrol, identifikation, manuel filgendannelse.
- Webportal tilpasning: strømlinet brugeradgang og forbedret serverressourcehåndtering.
- Prøvelicensforlængelse: TSplus har forlænget prøveperioden for bedre at støtte evaluering, test og implementering.
RESULTATER
Via logging, billetter og løbende udvekslinger i hele opsætnings- og testfasen blev de udfordringer, der blev identificeret før implementeringen, samarbejdsmæssigt løst af Optimium og TSplus.
- VM-funktionalitet: Tekniske trin og produktopdateringer hjalp med at få problematiske servere tilbage til fuld ydeevne.
- Brugeroplevelse: Skiftet til TSplus-klienten forbedrede pålideligheden og løste visningsanomalier.
- Applikationsadgangskontrol: TSplus support hjalp med at eliminere sikkerhedsrisici forbundet med brugere, der får adgang til fulde skriveborde uden app-tildelinger.
- Effektiv support: Løbende engagement med TSplus-ingeniører hjalp med at løse komplekse problemer og opbygge kundernes tillid.
- Fortsat adoption: Optimium fortsatte med testning i et scenarie med 40 brugere før fuld produktionsimplementering.
Gennem dette samarbejde er TSplus blevet en hjørnesten i Optimiums fjernadgangsøkosystem, der leverer en stærk balance mellem ydeevne, enkelhed og omkostningseffektivitet.
Konklusion
Tak til TSplus' responsive og teknisk dygtige support, løste Optimium mission-kritiske implementeringsudfordringer og er godt positioneret til at levere sikker, fjernapplikationsadgang til sine kunder. TSplus viste sig både fleksibel og robust i et krævende cloud-baseret miljø, hvilket bekræftede dens værdi som et omkostningseffektivt Citrix-alternativ.
)
)
)
)
