)
Resumé
Som en SaaS-udbyder havde CEI Informatique brug for et omkostningseffektivt og fleksibelt alternativ til Citrix til levering af software og fjernadgang til sine kunder. Ved at adoptere TSplus-løsninger opnåede de pålidelig applikationspublisering og sikre fjernforbindelser til dusinvis af servere, alt imens de nød godt af responsiv support og skalerbar licensering.
OM CEI INFORMATIQUE
Grundlagt i 1997 er CEI Informatique et IT-servicefirma (ESN/SSII) baseret i Cabestany (nær Perpignan, Frankrig). De udvikler skræddersyet administrationssoftware, som de hoster hos OVH Cloud. Med omkring 40 servere i produktion betjener CEI to store detailsektorer i hele Frankrig: bilreservedele og malerbutikker. Ud over software tilbyder virksomheden IT-vedligeholdelse, udstyrsinstallation og reparation samt certificeret træning til sine kunder.
UDFORDRINGER OG KRAV
CEI havde brug for en billigere løsning, som ville være lige så performant og pålidelig.
- Omkostningseffektivitet Citrix var for dyrt til CEI's implementeringsskala. De havde brug for en enklere, mere overkommelig løsning.
- Skalerbarhed Deres SaaS-tilbud krævede stabil fjernadgang til over 40 servere.
- Sikkerhed Et ransomware-modul i en konkurrerende løsning forårsagede stor ustabilitet, så pålidelig beskyttelse var afgørende.
- Brugervenlighed De ønskede en ligetil applikationspublisering uden unødvendig kompleksitet.
- Leverandørsupport Pålidelig teknisk support var nøglen til at opretholde oppetid og hurtigt løse problemer.
TSplus-løsningen
Sikker fjernadgangslevering
- TSplus Remote Access aktiveret CEI til at levere applikationer til deres detailkunder via sikre fjernforbindelser og enkel applikationspublisering. Dette partnerskab har fortsat, da CEI Informatique leverer deres ERP til flere kunder gennem årene.
- TSplus Advanced Security givet forstærket beskyttelse mod cybertrusler, med hurtig fejlfinding fra TSplus-teamet, når tidlige problemer opstod.
RESULTATER
Ved at implementere TSplus-software gennem årene opnåede CEI:
- Betydelige omkostningsbesparelser sammenlignet med Citrix og andre udbydere af fjernadgang.
- Øget pålidelighed til applikationspublisering på tværs af 40 servere, der bruges i produktion.
- Forbedret sikkerhed efter at de indledende ressourceproblemer hurtigt blev løst med TSplus Advanced Security.
- Forbedret supportoplevelse - CEI roste TSplus for sin hurtige respons og klare kommunikation.
Og de ser mod potentiel bredere produktanvendelse. Bemærkede interesser er mere avancerede konfigurationer og brug samt udforskning af TSplus-alternativet til fjernassistance og support.
Konklusion
Langvarigt samarbejde
CEI Informatique har udnyttet TSplus til at strømline sin fjernadgang og applikationslevering, samtidig med at omkostningerne holdes under kontrol. Fra SaaS-implementering til slutbruger-support har TSplus vist sig at være en pålidelig partner for CEI's forretningsmodel. Dette har gjort det muligt for CEI Informatique at betjene specialiserede detailsektorer i hele Frankrig med sikre, effektive og overkommelige IT-tjenester.
)
)
)
)
