TSplus s potěšením oznamuje vydání Verze Remote Support 3.90, nyní s plnou integrací Freshdesk. Freshdesk, přední software pro zákaznickou podporu založený na cloudu, je známý tím, že pomáhá firmám efektivně spravovat a zjednodušovat podpůrné tikety. S touto integrací přináší TSplus Remote Support silnou novou schopnost podpoře týmům, což činí proces ticketingu ještě intuitivnějším a organizovanějším.

Když administrátoři povolí integraci Freshdesk v administračním konzole, podpora agenti mohou snadno propojit své relace Remote Support se specifickými tikety Freshdesk. Po ukončení relace software automaticky shromáždí historii chatu relace, důležité nahrané soubory a klíčové detaily o systému vzdáleného počítače. Tyto informace jsou poté připojeny jako soukromá poznámka k propojenému tiketu Freshdesk. Konsolidací důležitých podpůrných dat bezproblémově do Freshdesku mohou týmy zlepšit kvalitu podpory, snížit administrativní úkoly a udržovat záznamy efektivněji organizované. .

Maximalizujte efektivitu vzdálené podpory s novou integrací Freshdesk

Integrace Freshdesk již používá interní podpora TSplus. , kteří hlásí významné přínosy ve svých procesech správy tiketů. TSplus se těší, že může tuto funkci zvyšující produktivitu sdílet se zákazníky po celém světě. S názory a neustálým zlepšováním v jádru vývojové filozofie TSplus, tato aktualizace je důkazem našeho závazku pomáhat podpoře týmům pracovat chytřeji .

Administrátoři jsou vyzváni, aby dnes aktualizovali na verzi 3.90 a prozkoumali výhody integrace. Pro ty, kteří dosud nezažili sílu TSplus Remote Support, je software k dispozici na 15denní bezplatnou zkušební verzi.

👉 Aktualizujte na verzi 3.90 nebo vyzkoušejte TSplus Remote Support zdarma na 15 dní: https://tsplus.net/vzdálená-podpora/

Pro technické podrobnosti a pokyny k implementaci se podívejte na dokumentace a zobrazit úplný seznam změn .