Solucions per a Accés Remot i Suport

Creixent necessitat d'accedir i donar suport de forma remota als dispositius?

Molts departaments d'informàtica estan operant en entorns reduïts i amb poc personal. Per tant, els empleats es veuen obligats a gestionar una quantitat excepcional d'equips de sala de servidors crítics per a la missió, molt més del que poden gestionar. Com a conseqüència, la seva capacitat per supervisar i reparar problemes informàtics de forma remota és essencial, ja sigui en un context corporatiu o en un centre de dades modern d'un proveïdor.

Solucions per a Accés Remot i Suport

Les següents dues opcions de monitoratge remot disponibles per controlar ordinadors a través d'IP permetran als administradors de xarxa veure els ordinadors i accedir als problemes a mesura que apareixen. Llegeix més per conèixer algunes similituds i diferències entre dos dels mètodes més populars de gestió d'ordinadors amb accés remot a la indústria avui en dia.

Solucions de maquinari o programari per a accés remot i suport

Tant les solucions de gestió de ordinadors remots basades en maquinari com en programari ofereixen als usuaris un accés IP remot valuós quan sigui necessari. No obstant això, cada solució té les seves pròpies característiques quan es fan comparacions entre aquestes solucions úniques. Els dispositius hipervisors basats en maquinari i els clients de sobretaula remots basats en programari funcionen de manera que sembli que estàs assegut directament davant del sistema objectiu. Això fa que sigui gestionable des de qualsevol lloc del món amb una connexió a internet. Deixant de banda aquesta característica principal, veiem com funcionen i què fan.

Virtualització i solucions RDP per a la gestió i suport d'accés remot.

Una mirada més detallada darrere del component de maquinari d'equivalents de Windows a KVM sobre IP i el Remote Desktop impulsat per software els fa semblar dos mètodes d'accés remot molt similars. Per tal de comprendre realment les característiques clau així com les seves limitacions, aquí teniu una ràpida desglossament de cada solució individual. Això ens portarà a presentar el nostre TSplus Suport Remot solució de programari de control remot.

Solució de gestió i suport d'accés remot a l'Hypervisor

Els hypervisors són una solució basada en maquinari que permet als usuaris obtenir tant accés in-band com out-of-band a tots els servidors connectats al commutador del hipervisor o directament connectats a un sol ordinador.

Els viatges nocturns al centre de dades per reiniciar un servidor han passat a la història gràcies a aquest component de maquinari simple però robust. El front-end virtual es connectarà directament a un ordinador o commutador d'hypervisor i permetrà als usuaris remots obtenir accés segur al nivell del BIOS per gestionar servidors crítics per a la missió. La gestió remota de l'IP es realitza generalment a través d'una sessió estàndard del navegador d'internet. Els productes d'IP del front-end fan la seva màgia permetent als usuaris remots obtenir accés complet al teclat, monitor de vídeo, ratolí de qualsevol ordinador connectat des de qualsevol ubicació amb connectivitat a internet.

Algún programari de client es descarregat automàticament des del dispositiu de maquinari, eliminant la necessitat d'instal·lar programari de "client" a cada escriptori d'usuari. A més, un programari de client particular suporta la majoria dels navegadors web principals. Diferents nombres d'usuaris poden accedir de forma remota al mateix servidor per a un enfocament d'equip per a la resolució de problemes.

Programari de Remote Desktop com a solució de gestió i suport d'accés remot.

Programari d'accés remot aprofita de carregar fàcilment el programari a l'ordinador local o, en alguns casos, tant a l'ordinador local com remot. També permeten als usuaris veure i prendre el control remot del teclat, el ratolí i els monitors de vídeo per veure i accedir als servidors al centre de dades des de qualsevol ubicació amb capacitat d'internet.

Hi ha diversos tipus de programari de gestió remota i molts desenvolupadors i revenedors. Alguns només es poden utilitzar en sistemes informàtics basats en Windows, mentre que altres es poden utilitzar en diferents sistemes operatius i entorns.

Encara que la majoria del programari d'accés remot sigui fàcil de carregar i encara que l'ús individual pot ser fins i tot gratuït, el fet que certs productes requereixin que el programari de gestió remot s'instal·li a cada màquina que necessiti connectivitat remota al centre de dades. A més, una cosa a tenir en compte sobre el programari d'accés remot és el fet que sovint també requerirà tenir els sistemes operatius remots en marxa al nivell de l'aplicació perquè la sessió remota funcioni correctament.

Si el sistema operatiu falla a l'ordinador remot en qualsevol moment durant la connectivitat remota, els usuaris es veuran obligats a trobar maneres alternatives per activar l'ordinador remot. Això resultarà en la necessitat de reiniciar físicament el servidor remot des d'un inici en fred en la majoria dels casos.

Utilitzar un enfocament de programari independent de la plataforma requereix que els usuaris carreguin el programari tant en els ordinadors clients com en els servidors. A més, els ordinadors locals i remots no necessiten executar el mateix sistema operatiu.

Conclusions sobre la virtualització o RDP per a l'accés i suport remot

Clarament hi ha avantatges i desavantatges a cada costat. Cadascun té un potencial particular i requisits específics. Dit això, un aspecte interessant avui en dia és la lleugeresa de l'accés remot en comparació amb la virtualització. De fet, les eines d'hypervisor probablement són més exigents en quant a amplada de banda i memòria viva per al dispositiu local i la seva connexió, mentre que el programari remot particular com ara TSplus necessita poc de tots dos, ja que el processament es produeix al servidor mentre el dispositiu remot es fa càrrec de mostrar-ho tot a la pantalla de l'usuari.

TSplus Solucions per Accés Remot i Suport

TSplus Suport Remot, Accés Remot i Treball Remot són tots útils en diversos aspectes del que pot comprendre la gestió de l'accés remot. Aquí, el Suport Remot és el producte clau ja que el seu objectiu principal és el control dels dispositius remots.

Utilitzeu el nostre programari per donar suport remot als companys o clients, solucionar problemes de forma remota i actualitzar el programari de manera fluida, silenciosa i eficient, col·laborar en la formació o resolució de problemes. Podeu prova la nostra última versió completa de funcionalitats de suport remot durant 15 dies de forma gratuïta.