Què és l'assistència remota en tecnologies de la informació?
Aquest article detallat entra en les complexitats de l'assistència remota, explicant la seva funcionalitat, avantatges i millors pràctiques des de la perspectiva d'un professional de TI.
Vols veure el lloc en un idioma diferent?
TSPLUS BLOG
Una acció que implicarà l'ús de l'escriptori remot és poder enviar línies de comandament. Per exemple, molts agents necessiten enviar la comanda Ctrl+Alt+Del als escriptoris remots.
Remote Desktop és una eina valuosa per accedir i gestionar ordinadors de forma remota. Una acció que implicarà l'ús de l'escriptori remot és poder enviar línies de comandament. Per exemple, molts agents necessiten enviar la comanda Ctrl+Alt+Del a un escriptori remot. De fet, aquesta combinació de tecles específica normalment activa les opcions de seguretat de la màquina local.
En aquest article, explorarem diversos mètodes sobre com enviar Ctrl+Alt+Del a les sessions d'escriptori remots. Amb això en ment, també veurem com
TSplus Suport Remot
és una solució senzilla i fiable per enviar ordres de forma transparent i per a tota la gestió remota.
En els sistemes Windows, Ctrl+Alt+Del és una combinació de tecles que és crítica per a fins de seguretat. Quan es premen juntes a la màquina local, aquestes tres tecles obren la pantalla d'Opcions de Seguretat. Aquest menú, a la seva vegada, permet als usuaris bloquejar el seu ordinador, canviar d'usuari o accedir al Gestor de Tasques. No obstant això, quan es treballa amb una sessió de l'escriptori remot, enviar Ctrl+Alt+Del pot suposar un repte a causa de la interacció entre les màquines local i remota. Bàsicament, només obre les opcions de menú o el Gestor de Tasques de la màquina local. No obstant això, aquí, el nostre objectiu és accedir al menú remot o al Gestor de Tasques.
L'aproximació del teclat a la pantalla, un mètode popular, és utilitzar el teclat a la pantalla del dispositiu remot. És clar que has d'habilitar les connexions remotes i crear un usuari remot prèviament.
Un cop hagis obert la sessió remota, l'eina per a aquest mètode es pot accedir seguint aquests passos:
El drecera Ctrl+Alt+End és un altre mètode. Consisteix en utilitzar la combinació de tecles Ctrl+Alt+End en lloc. Això emula la comanda "Ctrl+Alt+Del" dins d'una sessió d'escriptori remot.
Nota que hi ha una altra possibilitat dins d'aquest mètode si tens un teclat de mida reduïda o un portàtil petit (Allà, End no es troba a la tecla 1 de la dreta ja que el teclat numèric està absent. Sovint es troba prop de les fletxes en aquest cas.). És utilitzar la tecla Fn en combinació amb Supr. Aquesta parella de tecles generalment envia encara la comanda "Ctrl+Alt+Supr" als Servidors Terminal remots. Segueix aquests passos un cop hagis establert una connexió remota i la sessió remota estigui activa:
TSplus Suport Remot és una solució d'accés i suport remot assequible que simplifica les tasques de gestió remota. Amb TSplus, enviar Ctrl+Alt+Del a una sessió de l'escriptori remot esdevé sense esforç. Així és com:
Com a dalt, passos a. i b. són passos preliminars Volten obrir la sessió remota i assegurar-se que esteu a la finestra corresponent.
a. Instal·la i configura TSplus Remote Support a la màquina de l'agent.
b. Estableix una connexió entre el dispositiu agent local i la màquina remota utilitzant el programari de suport remot TSplus. L'usuari remot tindrà credencials per donar a l'agent per autoritzar la connexió.
Les connexions es poden atendre, com amb mètodes anteriors. Més important encara, també es poden atendre. Això dóna als agents una nova llibertat per treballar en qualsevol moment.
Productes TSplus , i el Suport Remot en particular, ofereixen una àmplia gamma de solucions senzilles amb un disseny ergonòmic i potents funcions de seguretat. Per descomptat, Ctrl+Alt+Del és només una de les ordres que pots enviar fàcilment amb TSplus Remote Support. De la mateixa manera, l'accés sense supervisió és només una de les seves funcions ben pensades. La caixa d'eines també et permet bloquejar l'entrada del ratolí i del teclat remots si és convenient. Copia i enganxa, carrega fitxers, enregistra sessions i molt més amb el nostre programari de control i suport de pantalla.
Per a la consistència de la prestació i la fiabilitat, el Suport Remot és basat en subscripció. Els nostres equips garanteixen el funcionament adequat dels servidors i programari que allotgem per als nostres clients. Per a obtenir informació més detallada sobre com utilitzar el Suport Remot de TSplus i enviar Ctrl+Alt+Del a una sessió d'escriptori remota, consulteu la nostra documentació en línia.
Enviar Ctrl+Alt+Supr a una sessió d'escriptori remota és essencial per accedir a les opcions de seguretat i realitzar diverses tasques administratives. Tot i que els mètodes tradicionals funcionen, sovint implican diversos passos. Això els converteix en solucions menys eficients que TSplus Remote Support. El nostre programari simplifica el procés proporcionant una comanda dedicada per enviar Ctrl+Alt+Supr directament a la sessió d'escriptori remota. En implementar TSplus Remote Support, la gestió remota esdevé més convenient, segura i fàcil d'utilitzar.
Ja triïs utilitzar el teclat a pantalla, el dreceres Ctrl+Alt+End o TSplus Suport Remot. esperem que aquests mètodes hagin satisfet les vostres expectatives. Com que busquem potenciar les empreses per dur a terme la gestió remota de manera eficient, sense problemes i de forma segura, aquest és un senzill pas. El nostre objectiu per a les PIMES i les empreses corporatives és augmentar la productivitat, facilitar l'organització i fomentar el creixement. Tot això sense buidar la butxaca, com molts. Productes competidors de suport remot. implicar.
TSplus Prova gratuïta de suport remot
Assistència remota assistida i no assistida econòmica de / a macOS i PC amb Windows.
Solucions d'accés remot simples, robustes i assequibles per a professionals de la informàtica.
La caixa d'eines definitiva per servir millor els vostres clients de Microsoft RDS.
Posa't en contacte