Най-добрите решения за отдалечен достъп за софтуер за здравеопазване - Ръководство за вземане на решения

Здравните организации все повече разчитат на дистанционен достъп, за да поддържат клинични работни процеси, телемедицина и разпределени ИТ операции. В същото време здравните данни остават едно от най-целевите активи за киберпрестъпниците, което прави дистанционния достъп високорисково, но неизбежно изискване.

Тази статия помага на ИТ мениджърите в здравеопазването, системните администратори и MSP да оценят. най-добрите решения за отдалечен достъп за софтуер за здравеопазване с фокус върху HIPAA и глобално съответствие реални заплахи за сигурността и оперативна практичност.

Таблица за сравнение: Решения за отдалечен достъп за софтуер за здравеопазване

Като предварителен преглед на посоката, в която се движим, ето таблица за сравнение, обобщаваща ползите за здравните инфраструктури от продукта, описан по-късно.

Решение / Значение	TSplus Remote Access	Citrix Virtual Apps & Desktops	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
Съответствие с HIPAA	Да (в зависимост от конфигурацията)	Да	Да	Да (в зависимост от конфигурацията)	Зависим от случая на употреба
Съответствие с GDPR / PIPEDA	Да	Да	Да	Да	Ограничен
Проектиран за централизирани клинични приложения	Да	Да	Да	Да	Не
Управление на риска от BYOD	Висока (изпълнение на базата на сървър)	Високо	Високо	Високо	Нисък
Опции за разпространение	На място, Облак, Хибрид	На място, Облак, Хибрид	Облачно (само Azure)	На място, Облак, Хибрид	Облачна посредническа
Оперативна сложност	Нисък	Високо	Среден–Висок	Среден	Нисък
Най-добро решение за малки и средни предприятия в здравеопазването	Да	Рядко	Понякога	Понякога	Ограничен

Защо Remote Access е решение с висок риск в здравеопазването?

Дистанционен достъп в съвременните здравни работни потоци

Дистанционен достъп не е ограничен само до случайно решаване на ИТ проблеми. Клиничните специалисти използват Remote Access, за да достигнат до системи за електронни здравни записи, радиологични и образни платформи, лабораторни приложения и инструменти за телемедицина. Паралелно, административният персонал разчита на същите механизми за фактуриране, планиране и работни потоци за застраховане.

В повечето среди тези приложения не са проектирани за облачно-native предоставяне. Сигурното разширяване на достъпа до тях, без да се увеличава повърхността на атака, е едно от определящите предизвикателства на съвременната ИТ инфраструктура в здравеопазването.

Ландшафтът на заплахите в здравеопазването

Здравните организации са основни цели на рансъмуерите поради тяхната оперативна спешност и чувствителност на данните. Изложените RDP услуги, слабо защитените VPN мрежи и неуправляваните крайни точки остават чести входни точки за нападателите. Освен действителното нарушаване на конфиденциалността на данните или оперативния застой, едно компрометирано акаунт може да доведе до странично движение в клиничните системи. От своя страна, тези компрометирани системи предизвикват провали в регулаторните одити, глоби и щети на репутацията.

Решенията за отдалечен достъп следователно се намират на пресечната точка на сигурностна архитектура, съответствие и оперативна непрекъснатост .

Критерии за избор, специфични за здравеопазването, за решения за Remote Access

Съответствие на първо място: Задължения за защита на данни в здравеопазването

Дистанционният достъп до здравеопазването не може да бъде оценен с общи критерии за „дистанционна работа“. Регламенти, като HIPAA (Закон за преносимостта и отговорността на здравното осигуряване) в Съединените щати, GDPR (Общ регламент за защита на данните) в Европа или PIPEDA (Закон за защита на личната информация и електронните документи) в Канада, налагайте ясни очаквания относно контрола на достъпа, одитируемостта и конфиденциалността на данните.

Решение за отдален достъп не става съвместимо по подразбиране. Съвместимостта зависи от начина, по който се реализират и прилагат автентикацията, управлението на сесиите, криптирането и логването на практика.

Изисквания за архитектура на сигурността

Платформите за отдалечен достъп, готови за здравеопазване, споделят няколко архитектурни характеристики. Сесиите трябва да бъдат криптирани от край до край, използвайки съвременен TLS. Аутентификацията трябва да бъде базирана на идентичност и да поддържа многофакторна аутентификация. Достъпът на потребителите трябва да следва принципите на минималните права, с изолация на сесиите до предотвратяване на изтичане на данни .

Също толкова важно е намаляването на мрежовото излагане. Публикуването на приложения или работни станции чрез контролирани шлюзове е по същество по-безопасно от излагането на цели вътрешни мрежи на отдалечени крайни точки.

Оперативни изисквания за ИТ екипи в здравеопазването

ИТ екипите в здравеопазването често управляват наследствени клинични приложения, несъвместими с модели на доставка, базирани само на браузър или само на SaaS. Жизнеспособно решение трябва да поддържа приложения, базирани на Windows, без да налага скъпи пренаписвания или миграции.

Лесно разгръщане, централизирана администрация, предсказуемо лицензиране и възможността за работа на място, в облака или в хибридни среди са критични фактори, особено за екипи с ограничени ресурси.

HIPAA и глобално здравно съответствие: Какво трябва да предоставя Remote Access?

HIPAA (Съединени щати): Технически очаквания

HIPAA не сертифицира софтуерни продукти. Вместо това, той определя мерки за сигурност които здравните организации трябва да внедрят. За отдалечен достъп това се превръща в контролирани механизми за достъп, силна потребителска автентикация, криптирана предаване на електронна защитена здравна информация и подробни одитни журнали.

Сесиите за отдалечен достъп трябва да могат да се проследяват до отделни потребители, а организациите трябва да могат да демонстрират кой е имал достъп до кои системи и кога.

GDPR, UK GDPR (Европа), PIPEDA (Канада) и други международни еквиваленти

Извън САЩ, регулации като GDPR и PIPEDA класифицират здравните данни като изключително чувствителни. Те подчертават отговорността, минимизацията на данните и уведомяването при нарушения. Платформите за дистанционен достъп следователно трябва да поддържат детайлен контрол на достъпа, регистриране и бързо разследване на инциденти.

Докато терминологията се различава, техническите очаквания в практиката съвпадат с HIPAA.

Общи технически обозначения в регулациите

В различни юрисдикции, съвместимите решения за отдалечен достъп споделят общи характеристики. Очаква се многофакторна автентикация (MFA). Шифроването по време на предаване е задължително. Отговорността на потребителите и централизираното регистриране са съществени за одити и съдебно-съдебен анализ.

Тази конвергенция позволява на ИТ екипите в здравеопазването да оценяват решенията спрямо обща техническа основа, а не спрямо специфични за юрисдикцията контролни списъци.

Отдалечен работен плот, VDI или платформа за сигурен достъп? Разбиране на моделите

Отдалечен работен плот и публикуване на приложения

Решенията за отдалечен работен плот и публикуване на приложения централизират изпълнението на сървъри, докато предават само актуализации на екрана, вход от клавиатурата и активност на мишката. Моделът следователно минимизира излагането на данни на крайни устройства и работи добре с наследствени здравни приложения.

Когато е защитен с портали, MFA и контрол на сесиите, достъпът на базата на RDP може да отговаря на строги изисквания в здравеопазването.

VDI и облачни десктоп платформи

VDI и облачните десктоп платформи предоставят пълни виртуални десктопи на крайни потребители. Те предлагат гъвкавост и мащабируемост, но въвеждат по-голяма сложност на инфраструктурата и разходи. За много здравни организации VDI е следователно оперативно прекомерен за основното изискване за сигурен достъп до приложения.

Инструменти за отдалечена поддръжка срещу платформи за достъп до здравеопазване

Инструментите за дистанционна поддръжка са проектирани за спомагателна помощ, а не устойчиви клинични работни потоци . Те често разчитат на достъп до крайни точки, базиран на агенти, и, макар да обслужват стека по незаменим начин, те сами по себе си не биха осигурили регулирана здравна среда. Всъщност, макар и съществени за определени задачи, софтуерът за дистанционна помощ рядко включва същите строги изисквания като добре защитено решение за дистанционен достъп: централизирано управление, дълбочина на одита и потенциал за архитектурна изолация.

Най-добрите решения за отдалечен достъп за софтуер за здравеопазване

TSplus Remote Access – За сигурни локални, облачни и хибридни връзки

TSplus Remote Access е платформа за отдалечен десктоп и публикуване на приложения, базирана на сървър, изградена на Microsoft RDP. Тя е проектирана да предоставя сигурен достъп до Windows приложения без сложността на пълни VDI стекове, но с голяма гъвкавост.

Предимства

• Сигурна по дизайн RDP архитектура с шаблони за шлюз и опционално Advanced Security и Сървърно наблюдение
• Поддържа MFA (добавка на TSplus или ваша собствена) и функции за заключване на устройство и време
• Функции TLS криптиране, IP филтриране и детайлни контрол на сесиите
• Уеб-активирано наследствено здравеопазване и клиничен софтуер
• Предсказуемо лицензиране и по-ниска обща цена на притежание

Cons

• Проектиран с акцент върху Windows (въпреки че HTML5 освобождава от това ограничение)
• Изисква правилна конфигурация, за да отговори на целите за съответствие (пълни актуализирани ръководства онлайн, налична е жива поддръжка)

Подходящо за здравеопазването: Кога да изберете TSplus

Много достъпен, TSplus е добре подходящ за здравни организации нуждаещи се сигурен, съответстващ достъп до клиничен и административен софтуер без да разгръщате тежка VDI инфраструктура.

Citrix Virtual Apps and Desktops – За всеобхватна способност на ниво предприятие

Citrix Virtual Apps and Desktops е дългогодишна корпоративна платформа за виртуализация на приложения и работни станции, която се използва често в големи здравни системи.

Предимства

• Зрял набор от функции за предприятия
• Обширна политика и контрол на сигурността
• Доказано в голям мащаб

Cons

• Високи лицензионни и оперативни разходи
• Значителни изисквания за инфраструктура и умения
• Често прекомерно за нуждите на здравеопазването на малки и средни предприятия.

Подходящо за здравеопазването

Най-подходящо за големи болнични мрежи с посветени екипи за виртуализация и потенциал за преквалификация на персонала чрез външна намеса.

Azure Virtual Desktop – За облачно хоствани десктопи и приложения

Microsoft Azure Virtual Desktop предоставя облачно хоствани работни станции и приложения на Microsoft Azure, с тясна интеграция в екосистемата на Microsoft.

Предимства

• Нативна интеграция с Azure
• Добре се мащабира за разпределени организации
• Запознато идентичност и инструменти за сигурност

Cons

• Текущи разходи за облак
• Изисква силна експертиза в Azure
• Съображения за местоположение на данни

Подходящо за здравеопазването

Подходящо за организации в здравеопазването с приоритет на облака и установени операции в Azure.

Parallels RAS - За опростено публикуване на приложения

Parallels RAS предлага приложение и публикуване на работен плот с акцент върху опростеното администриране в сравнение с традиционното VDI.

Предимства

• По-лесно за управление от корпоративния VDI
• Поддържа хибридни внедрения
• Конкурентен набор от функции

Cons

• Лицензионните разходи са по-високи от тези на леките RDP решения.
• Все още по-сложно от достъпа, базиран на шлюз.

Подходящо за здравеопазването

Средно решение за средно големи здравни организации.

Splashtop – За бърз достъп и поддръжка от разстояние

Splashtop позиционира решението си изрично за случаи на употреба в здравеопазването, фокусирайки се върху сигурен отдалечен достъп до крайни устройства.

Предимства

• Лесен за внедряване
• Запознато изживяване с отдалечен достъп
• Съобщения, насочени към здравеопазването

Cons

• Моделът, ориентиран към крайни точки, увеличава експозицията на устройствата
• По-малко подходящо за централизирана доставка на приложения
• Ограничена архитектурна изолация

Подходящо за здравеопазването

Splashtop е полезен за дистанционна поддръжка и ограничени сценарии на достъп, а не за основни клинични работни потоци.

Съответствие на функциите за сигурност с изискванията за съответствие в здравеопазването

MFA, Контрол на идентичността и политики за достъп

Дистанционният достъп в здравеопазването трябва да интегрира MFA, за да намали кражбата на удостоверения. Достъпът на базата на роля гарантира, че клиницистите, административният персонал и доставчиците достигат само до системите, от които се нуждаят.

Шифроване, Сигурност на сесията и Излагане на мрежата

Шифрованите сесии защитават данните в движение, докато архитектурите, базирани на шлюзове, намаляват необходимостта от излагане на вътрешни мрежи. Изолацията на сесиите ограничава обхвата на компрометирани акаунти.

Аудитни журнали, Запис на сесии и Наблюдение

Централизирано регистриране и поддръжка на запис на сесии, одити за съответствие и реакция при инциденти. Тези възможности са съществени за демонстриране на спазване на регулаторните изисквания.

Предоставяне на функция на нашия топ софтуерен избор

Имайки предвид, че криптирането в движение (TLS) и многофакторната автентикация (MFA) са функции на всички избрани решения, ето набор от сравнителни функции за всеки изследван продукт от нашия списък:

Решение / Функция	TSplus Remote Access	Citrix Virtual Apps & Desktops	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Splashtop
Основен модел на доставка	Отдалечен работен плот и публикуване на приложения (RDP, Web-App, HTML5)	Предприятие VDI / Виртуализация на приложения	Облачна VDI / Доставка на приложения	Публикуване на приложения и VDI	Достъп до крайна точка
Типичен случай на използване в здравеопазването	Сигурен достъп до EHR и администраторски приложения	Големи болнични системи	Облачно ориентирани ИТ решения за здравеопазване	Организации от среден размер в здравеопазването	Дистанционен достъп на клиницист или ИТ
Изолация на сесията	Да	Да	Да	Да	Не
Централизирани одитни журнали	Да	Да	Да	Да	Ограничен
Запис на сесия / Наблюдение	По избор	Да	Да	Ограничен	Не
Достъп на базата на шлюз (намалена мрежова експозиция)	Да	Да	Да	Да	Не
Лицензиране / Предсказуемост на разходите	Прозрачен	Нисък	Среден	Среден	Среден

BYOD, Конфиденциалност и Дистанционен достъп до здравеопазването

Какви са основните рискове от BYOD в клинични среди?

Личните устройства въвеждат променливост в сигурността. Загубените или компрометирани крайни точки могат да станат вектори за изтичане на данни. Освен това, кражбата на външно устройство може да предостави на злонамерени актьори достъп, ако не е защитено.

Как Secure Remote Access намалява риска за крайни точки?

Достъпът до сървъра за отдалечен достъп поддържа данните в контролирани среди. Крайните точки действат като терминали, а не като хранилища на данни, което намалява излагането дори. в Сценарии за BYOD Освен това, определени софтуерни функции предлагат възможността за заключване на потребителските идентификационни данни към устройства, както и друга защита, като MFA и времеви ограничения, което допълнително намалява повърхността на атака.

Облачно, на място или хибридно: Модели на внедряване в здравеопазването

Ползи от облака и компромиси с регулаторните изисквания

Облачните внедрения предлагат мащабируемост, но изискват внимателно разглеждане на местоположението на данните и моделите на споделена отговорност. Наистина, поддържането на високи стандарти за сигурност, без да се жертва удобството, може да бъде трудно балансирано постижение.

Контрол на място и резидентност на данни

На място разполагания предоставете максимален контрол и често се предпочитат от здравни организации, фокусирани върху съответствието.

Хибридни модели за регулирани среди

Хибридните архитектури съчетават централизирано управление с селективна гъвкавост в облака, което добре съответства на ограниченията в здравеопазването.

Избор на правилното решение за отдалечен достъп

Малки клиники се възползват от лек, сигурен достъп до приложения. Големите болници могат да оправдаят инвестициите в корпоративен VDI. MSPs изискват решения, които са напълно сигурни, повторяеми и икономически ефективни за множество клиенти, особено когато обслужват здравни организации.

Елементи като организационен мащаб, натиск за съответствие и оперативна зрялост са ключови в избор на правилната платформа .

Защо TSplus е толкова подходящ за ИТ екипите в здравеопазването?

Сигурен по дизайн RDP срещу тежък VDI

TSplus се основава на доказана RDP технология, като добавя слоеве на сигурност и контрол, избягвайки разходите за пълни VDI платформи.

Съответствие без сложност за предприятията

Чрез фокусиране върху основни мерки за сигурност , TSplus позволява на здравните организации да отговарят на регулаторните изисквания без излишни разходи или оперативно натоварване.

Ефективност на разходите за доставчици на здравни услуги и MSPs

Предсказуемото лицензиране и скромните изисквания за инфраструктура правят TSplus привлекателен за клиники, здравни групи и MSP, които подкрепят регулирани клиенти.

Заключение: Сигурен отдалечен достъп като възможност за здравеопазването

Дистанционният достъп вече не е опционален в здравеопазването. . Аз Трябва следователно да бъде реализиран с безопасност и съответствие в основата си. Решенията, които централизират приложения, налагат силна автентикация и предоставят възможности за одит, предлагат най-добрия баланс между достъп и риск.

За много здравни организации, TSplus Remote Access осигурява този баланс, като позволява сигурен, съответстващ достъп до софтуер за здравеопазване без сложността или разходите на традиционната VDI.