هل ترغب في رؤية الموقع بلغة مختلفة؟
مدونة تي اس بلس
لقد أصبحت الدعم عن بُعد حجر الزاوية في بنية تكنولوجيا المعلومات الحديثة، خاصة في بيئات العمل الموزعة والهجينة. سواء كنت تدير مزرعة خوادم، أو تحافظ على نقاط النهاية الحرجة في البيئات الصناعية، أو تقدم خدمات المساعدة عبر المناطق الزمنية، فإن القدرة على الاتصال بالآلات دون تفاعل المستخدم أمر ضروري. يعد الوصول غير المراقب من TeamViewer واحدًا من أكثر الأدوات المعروفة لتمكين هذا التحكم عن بُعد. تقدم هذه المقالة شرحًا فنيًا شاملاً لما هو عليه، وكيف يعمل، وكيفية إعداده بشكل آمن وفعال.
)
الوصول غير المراقب هو ميزة اتصال عن بُعد تتيح لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات التحكم في وإدارة أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم دون الحاجة إلى وجود شخص على الطرف الآخر لقبول الجلسة. في بيئات المؤسسات، يعد هذا أمرًا أساسيًا لإدارة التصحيحات، وصيانة الخوادم، وتثبيت البرمجيات عن بُعد، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالات الطوارئ.
تحت الغطاء، يعتمد الوصول غير المراقب على خدمة وصول عن بُعد مستمرة مثبتة على الجهاز المستهدف. تحافظ هذه الخدمة على الجهاز "متصلاً" ضمن شبكة الوصول عن بُعد، حتى عندما يكون المستخدمون قد سجلوا الخروج أو تم إعادة تشغيل الجهاز. بمجرد التحقق من الهوية، يمكن للمشغل عن بُعد بدء جلسة مباشرة.
في حالة TeamViewer :
يُفضل الوصول غير المراقب من TeamViewer بشكل خاص لدعمه عبر الأنظمة الأساسية (Windows وmacOS وLinux وAndroid)، ولكنه يتطلب تكوينًا دقيقًا لضمان الأمان والتوافر.
في جوهره، يستفيد الوصول غير المراقب من TeamViewer من مزيج من ربط الأجهزة، ونفق الشبكة، والخدمات المستمرة لإنشاء جلسات التحكم عن بُعد.
تولد كل تثبيتات TeamViewer معرف TeamViewer فريد، يعمل كعنوان للجهاز في نظام TeamViewer البيئي. للوصول غير المراقب، يتصل الفني البعيد باستخدام هذا المعرف مع:
يضمن هذا التصميم أن تظل الأجهزة متاحة حتى بعد إعادة التشغيل أو تسجيل خروج المستخدمين.
عند تمكين الوصول غير المراقب، يعمل TeamViewer كخدمة في الخلفية (TeamViewer_Service.exe) يتم تشغيلها عند بدء تشغيل النظام. هذا يضمن:
هذا السلوك يحاكي سلوك وكلاء RMM التقليديين ومديري نقاط النهاية من فئة المؤسسات.
يستخدم TeamViewer التشفير من النهاية إلى النهاية (تبادل مفتاح RSA العام/الخاص وتشفير جلسة AES 256 بت) لحماية بيانات الجلسة. في الإعدادات غير المراقبة، يتم تخزين بيانات الاعتماد بشكل آمن وربطها اختياريًا بسياسات المصادقة متعددة العوامل (2FA) لمزيد من الحماية.
تكوين الوصول غير المراقب في TeamViewer يتطلب نهجًا منهجيًا لضمان كل من التوافر والأمان. فيما يلي شرح تفصيلي تقني لكل خطوة متضمنة.
ابدأ بتثبيت النسخة الكاملة من TeamViewer على الجهاز المستهدف - وليس QuickSupport، الذي لا يدعم الخدمات المستمرة.
نصيحة تأكد من تشغيل المثبت بامتيازات إدارية للسماح بتسجيل الخدمة.
سيتم استخدام الحساب لربط الأجهزة للوصول السهل.
تتحول هذه الحساب إلى مفتاح إدارة الوصول المركزية.
بمجرد تسجيل الدخول:
لن يكون هناك حاجة لإدخال كلمة مرور للاتصالات المستقبلية.
لتجنب فقدان الوصول في حالة حدوث مشكلات في الحساب، قم بتحديد كلمة مرور وصول ثانوية.
تأكد من تخزين هذا بأمان في مدير كلمات المرور.
قم بتمكين الخدمة للتشغيل التلقائي:
اعتبارات جدار الحماية تأكد من عدم حظر منافذ TCP الصادرة 5938 و443 و80، حيث يستخدم TeamViewer هذه المنافذ بالترتيب.
قم بتعزيز الإعداد بشكل أكبر عن طريق الانتقال إلى:
يمكنك أيضًا تقييد الوصول إلى حسابات TeamViewer المسموح بها فقط، مما يمنع تسجيل الدخول الخارجي أو غير المصرح به.
تمكين الوصول غير المراقب يقدم مسؤوليات جديدة حول الامتثال، ووقت التشغيل، والأمان. إليك التوصيات الرئيسية لبيئات الإنتاج:
تتيح لك وحدة التحكم الإدارية في TeamViewer:
هذا يتماشى مع مبدأ سياسات الحد الأدنى من الامتيازات (PoLP).
قم بإعداد أداة مراقبة أو مراقب للتحقق من أن خدمة TeamViewer تعمل باستمرار. يمكن تكوين تنبيهات لانقطاع الخدمة أو انقطاع الاتصال بالعميل.
لبيئات تحتوي على العديد من النقاط النهائية:
هذا يجعل عملية إدخال الأجهزة الجديدة قابلة للتوسع بشكل كبير وقابلة للتشغيل الآلي.
يتم استخدام الوصول غير المراقب في مجموعة متنوعة من بيئات تكنولوجيا المعلومات. فيما يلي بعض السيناريوهات التمثيلية:
الوصول إلى البنية التحتية الحيوية عن بُعد لـ:
يضمن وكيل TeamViewer المتاح دائمًا سلاسة هذا عبر الجغرافيا.
دعم النقاط النهائية دون انتظار إذن المستخدم:
يمكن أن تكون الآلات في المختبرات أو أرضيات التصنيع أو متاجر التجزئة:
إذا كنت تبحث عن طريقة أبسط وأكثر فعالية من حيث التكلفة لتقديم الدعم عن بُعد غير المراقب دون التضحية بالوظائف، استكشف TSplus دعم عن بُعد تقدم حلنا جميع الميزات الأساسية التي تحتاجها فرق تكنولوجيا المعلومات - الوصول غير المراقب، التحكم عن بُعد الآمن، إدارة الجلسات الحية، والاتصال المستند إلى المتصفح - مع ترخيص مرن وأعباء بنية تحتية قليلة. إنه مثالي للشركات التي ترغب في السيطرة الكاملة على بيئة الدعم عن بُعد الخاصة بها دون التكاليف المتكررة والقيود التي تفرضها الحلول التقليدية مثل TeamViewer.
يقدم الوصول غير المراقب من خلال TeamViewer وسيلة قوية ومرنة وآمنة لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات لإدارة الأنظمة عن بُعد، بغض النظر عن وجود المستخدم أو موقع الجهاز. عند تكوينه بشكل صحيح، يصبح مكونًا أساسيًا في عمليات تكنولوجيا المعلومات الاستباقية - مما يتيح الصيانة الصامتة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي، والدعم القابل للتوسع. من خلال دمج أفضل الممارسات وخيارات التكوين المتقدمة، يمكنك تحسين قدرات الوصول عن بُعد في مؤسستك بشكل كبير مع الحفاظ على السيطرة الصارمة على الأمان والامتثال.
تجربة مجانية للدعم عن بسيط من TSplus
خدمة المساعدة عن بُعد الحضورية وغير الحضورية بتكلفة مناسبة من/إلى أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام macOS وWindows.
فريق TSplus الخاص بك
حلول الوصول عن بعد بسيطة وقوية وميسورة التكلفة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
العدة النهائية لخدمة عملائك Microsoft RDS بشكل أفضل.
تواصل معنا
مشاركات ذات صلة
)
اكتشف كيف يمكّن البرمجيات الحديثة من توسيع الشاشة بسلاسة، وعكسها، والوصول عن بُعد عبر الأجهزة. من معززات الإنتاجية إلى أدوات دعم تكنولوجيا المعلومات، استكشف التطبيقات الرئيسية التي تعيد تعريف ما يمكن أن تكون عليه "الشاشة".
)
اكتشف أفضل برامج خدمة الدعم الفني لعام 2025 وتعلم كيفية تحسين أدوات الدعم الخاصة بك مع الوصول عن بُعد بأسعار معقولة. قارن الميزات والأسعار وابحث عن الحل المناسب لعملك.
)
تستكشف هذه المقالة ما هو برنامج التحكم عن بُعد في الشاشة، وكيف يعمل على المستوى الفني، وما يجب أن يعرفه صناع القرار في تكنولوجيا المعلومات عند اختيار حل.
)
تعلم أو راجع الاختلافات الرئيسية بين برامج الوصول عن بُعد وبرامج سطح المكتب عن بُعد. اكتشف أي الحلول مناسبة لدعم تكنولوجيا المعلومات، أو العمل عن بُعد، أو صيانة الخادم.
