)
)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
تغيرت الجائحة العمليات اليومية للعديد من الشركات. يعني ذلك طريقة حياة وكسب مختلفة. وهذا يشمل نظام العمل عن بعد حيث يتم نقل الموظفين من المكتب الشركي لمواصلة العمل من منازلهم. نتيجة لذلك، الحاجة إلى وصول بعيد آمن خلال جائحة كوفيد-19 تم تسليط الضوء عليها.
السيناريو: زيادة الحاجة إلى الوصول عن بُعد بأمان
زيادة استخدام الحواسيب في الأعمال لها مزايا وعيوب. يعني ذلك إمكانية الكسب حتى خلال هذا الوقت من الأزمة. كما يعني وجود مخاطر عندما يتعلق الأمر بالبيانات، سواء كانت تلك للمالك أو الأطراف الثالثة. هناك أيضًا حاجة متزايدة إلى وصول عن بعد موثوق به، ولكن قد يستغرق ذلك وقتًا بسبب متطلبات المعدات والاتصال.
المستخدمون لديهم الكثير من الأسئلة في خلف عقولهم بسبب هذا التغيير. "كيف يمكنني الوصول إلى ملفاتي دون انتهاك أمان؟" "كيف يمكنني الاتصال بشكل آمن باجتماع عبر الإنترنت؟" هذا بالتأكيد جديد بالنسبة للكثيرين، خاصة أولئك الذين فكروا في هذا كخيار فقط لأنهم تم نزوحهم بسبب COVID-19.
بعض المنصات تستغل الوضع: كيف تجد الحل الصحيح للوصول عن بعد؟
هذا التغيير قد جلب فرصًا لأولئك الذين يبيعون البرمجيات وغيرها من المنتجات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات التي يمكن أن تساعد في تسهيل حياة الأشخاص الذين يعملون من المنزل. هناك من يقدم تراخيص تجريبية مجانية لفترة زمنية معينة. وهناك من هم على استعداد لتقديم الدعم عبر الإنترنت كلما اقتضت الحاجة. وهناك آخرون ينشرون موظفي تكنولوجيا المعلومات للمساعدة. وراء كل هذا يكمن تخصص متخصص شبكة عن بعد يعتني ذلك بمعظم التعقيدات بالنسبة لهم. الواقع هو أنه سيستغرق بعض الوقت لإعداد النظام بأكمله بحيث يمكن للموظفين الاتصال بشبكتهم الشركية باستخدام الوصول المباشر.
أهمية الأمان
أنظمة العمل عن بُعد هي مهمة بقدر ما تُجرى على المؤسسات التجارية. هذا يستلزم الأمان في جميع الأوقات. بجانب ذلك، هناك حاجة إلى الأدوات الصحيحة بما في ذلك التطبيقات والتراخيص والأجهزة، من أجل جعل التجربة بأكملها سلسة قدر الإمكان. وبالمثل، يجب أن تكون الاتصالات الآمنة موجودة أيضًا لمكتب الشركة. يجب وضع بروتوكولات المصادقة الصارمة بالإضافة إلى ضوابط الوصول.
يجب أن تأخذ خطط الأمان في الاعتبار أيضًا حقيقة أن العديد من العمال يستخدمون أجهزتهم الشخصية مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. هناك أيضًا جدران نارية في المنزل تشكل جزءًا من هذا القلق الأمني. تبسيط مجموعة منتجات توصيل تطبيقات سطح المكتب عن بُعد من TSplus هذه العملية بأكملها. يتم التحكم في عمليات التحكم في الوصول وأمان الاتصال على النهاية الخادم الشركة. هناك عملاء اتصال متاحة لأي نوع من الأجهزة. يوفر TSplus Advanced Security مركز تحكم أمان سيبرني مركزي يحافظ على بحالة جيدة بيئة الوصول عن بُعد الخاصة بك آمنة وصحية للمستخدمين عن بُعد.
احصل على الأمان الذي تحتاجه للوصول عن بعد خلال هذا الوقت. قم بزيارة TSplus.net للاطلاع على مجموعة الحلول بأكملها. جميع منتجات TSplus متاحة للتنزيل كفترة تجريبية لمدة 15 يومًا / 5 مستخدم.
)
)
