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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 集成
TSplus发布了Remote Support 3.90版本，具有备受期待的Freshdesk集成。此新功能通过将Remote Support会话与Freshdesk票据无缝连接，增强了支持团队的能力，简化了支持流程并提高了效率。
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TSplus学院培训课程旨在使参与者深入了解Remote Support软件并提高其使用技能。 课程分为五个不同的模块，提供循序渐进的方法，引导学员了解软件的各个方面。
- 模块 1：什么是Remote Support软件
- 模块 2：配置
- 模块 3：访问和管理会话
- 模块 4：无人值守访问和局域网唤醒
- 模块 5：安全和云托管
每个模块包含多个步骤，使学员能够逐步提高使用软件的熟练程度。课程采用多种内容类型，包括图形、视频（提供“仅观看”和互动“操作”模式），以及知识验证评估。
TSplus学院：赋能远程支持软件专业知识
TSplus学院的电子学习计划不仅面向首次使用者，还为现有客户提供提高特定功能熟练度的机会。此外，它为合作伙伴和经销商提供了获得TSplus Remote Support专家证书的绝佳机会。要获得认证，学员必须成功通过课程中包含的所有“操作”模式。
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可直接从TSplus的远程支持网页顶部菜单访问 https://tsplus.net/remote-support/ TSplus Academy 电子学习平台可以通过新的“Academy”标签方便地访问。 用户友好的界面确保了参与者的无缝学习体验。
虽然这门开创性的培训课程已经是一个重要的成就，TSplus仍然致力于持续改进。随着新的Remote Support版本的发布，课程内容将定期更新以反映最新的改进。TSplus团队致力于提供卓越的学习体验，并欢迎参与者的反馈。
展望未来，TSplus计划扩展TSplus Academy，以满足TSplus Advanced Security用户的需求，从而为他们提供专业培训和专业知识。
要了解更多关于TSplus学院计划并报名参加Remote Support软件培训课程，请访问 https://academy.tsplus.net/ .
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