出席和无人值守远程控制的用途

世界各地的IT代理多年来一直在远程提供支持、更新和其他修复。最近的疫情加速了这一进程，但在任何封锁将整个社会限制在家工作并切断与任何人的联系之前，这一趋势已经确立。事实上，IT为全球无数组织、企业等提供了无形且持续的支持。坦率地说，从一开始就可能需要全天候的关注。 TSplus 早在一段时间前就看到了这个需求，因此将无人值守访问作为其远程支持软件的一个功能。

对远程控制和支持的需求 现场和无人值守的远程控制

医院、大学、政府、各种企业和公司、普通公众成员……可能需要支持的人员及其设备的名单是无穷无尽的。

无论在何处和为何，清楚的是，远程控制和设备支持对我们现代社会的整个部分运作方式至关重要。技术人员能够最大限度地利用他们的时间和效率，这要归功于 远程支持 他们可以通过远程连接访问任何设备，感谢软件的功能，使他们的工作成为可能。

对有监督和无监督远程控制的需求

除此之外，值得注意的是，IT 故障不会等到工作日才发生，一些更新、升级、修复和类似任务需要很长时间。这两个因素都表明，无人值守支持应与有人值守支持同时提供。

使用有人值守和无人值守远程控制

有代理和客户需要就代理需要进行的工作进行对话时，现场支持和控制非常有用。这种情况包括IT问题、客户设备的问题，他们需要向代理描述。可能是他们需要执行特定任务，并授权代理安排和准备他们的设备来完成这些任务。

此外，在培训课程中使用参与式远程控制可能非常有趣。 TSplus 远程支持 让几个代理商查看相同的屏幕。因此，互动变得可能以新的方式进行演示。例如，向团队的其他成员展示他们需要重复的特定操作或新软件的可能性是很有用的。

无人值守的远程支持，另一方面，可以在员工离开设备时进行静默升级。代理可以在夜间或非工作时间修复服务器或其他设备的问题，或者只是在用户忙于其他事情的设定时间进行。

设置TSplus的受控访问的具体步骤

TSplus 远程支持 已经开发成尽可能用户友好，同时保持价格实惠、安全，并具备支持代理人通常期望的功能。设置非常简单，只需快速下载并运行控制台，无论是代理人还是最终用户。然后最终用户需要分享他们的ID和密码，以便代理人输入并建立连接。

所有这些只需片刻即可完成，如果需要，可以直接完成，或者代理可以登录以获得更个性化的体验。确实，TSplus Remote Support 软件可以承载您的公司名称和徽标、颜色和品牌，每个代理可以添加他们的头衔和照片，并简化客户端的控制台外观。所有这些都使双方之间的互动更加安心和简单，并使整体使用更加平静。

设置TSplus Remote Support无人值守访问的具体步骤

在可用的工具中，代理可以使用他们的远程设备列表。他们可以将远程设备添加到无人值守的机器上，只要最终用户保持连接打开和可用，随时都可以进行干预。值得注意的是，要结束连接，客户端只需关闭他们的Remote Support窗口。

当然，无人值守连接保持在线的前提是终端设备需要保持开启。然后在最终用户离开他们的机器时，无论是开会、休息还是不在工作，都可以进行远程控制。

除了在列表中添加或删除设备外，代理可以发送命令提示，这在某些情况下是必不可少的。能够在无人值守的设备上工作具有不需要锁定远程设备的鼠标或键盘输入以及不打断最终用户工作流程的优势。此外，这使得代理可以分散工作负载并方便地安排工作，从而避免瓶颈和过度工作后等待下一个任务的时间。

团队可能性与有人值守和无人值守远程支持和控制

上面，我提到团队如何可以很好地利用远程控制屏幕、鼠标和键盘进行演示和培训。同样，一个代理可能会在特定干预中呼叫同事进行联合协助。他们可以向新员工展示可以做什么以及如何进行。另一个场合可能包括发现新软件或最近的修复。

凭借一些精选功能，其潜力取决于代理和客户的使用方式。无论如何，TSplus软件的人体工程学和易用性使体验更加简单。

TSplus 远程支持和控制解决方案

TSplus 远程支持 是一个简单、安全且实惠的远程控制解决方案，具有完成从小型自由职业者到企业的所有可扩展性和多功能性。

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