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远程支持工具对于需要随时随地协助客户或员工的企业至关重要。Zoho Assist 以其易用性和与 Zoho 生态系统的集成而闻名。然而，随着组织的发展，他们可能会发现 Zoho Assist 在成本、安全性或灵活性方面不再满足他们的所有需求。在本文中，我们回顾了 Zoho Assist 的优势、公司寻找其他选项的原因，以及为什么 TSplus Remote Support 是那些寻求最佳替代方案的最佳选择。 安全且实惠的远程解决方案 .
使用 Zoho Assist 的优势是什么？
在探索替代方案之前，重要的是要承认是什么使Zoho Assist对许多企业具有吸引力。
- 广泛的可访问性和基于云的模型
- 用户友好的界面以便捷连接
- 与Zoho生态系统的集成
- 灵活的定价层级
广泛的可访问性和基于云的模型
Zoho Assist 完全基于云，这使得 IT 团队能够快速从任何地方与客户连接。这对于拥有分布式团队和客户的组织尤其具有吸引力。
用户友好的界面以便捷连接
该平台旨在直观易用，提供简单的会话启动。即使是非技术用户也可以在最少的指导下连接到支持代理。
与Zoho生态系统的集成
对于已经使用 Zoho CRM、Desk 或其他商业应用程序的公司，Zoho Assist 可以无缝集成。这种生态系统方法可以简化工作流程并集中操作。
灵活的定价层级
Zoho Assist 提供多个订阅级别。企业可以根据技术人员的数量或所需功能来调整使用量。然而，随着组织的增长，重复成本可能会显著增加。
为什么企业寻找Zoho Assist替代方案？
尽管Zoho Assist有其优势，但并不适合所有人。许多IT团队和中小企业 探索替代方案 由于成本、可用性或安全性方面的限制。
- 成本考虑
- U 可用性和学习曲线
- 安全和合规要求
成本考虑
Zoho Assist 乍看之下似乎价格合理，但随着企业的扩展，重复的订阅费用会增加。对于不断增长的中小企业，这可能会对 IT 预算造成压力，相比于 一次性许可解决方案 .
可用性和学习曲线
虽然对最终用户来说很简单，但管理员有时会发现高级配置选项不足。较大的IT部门通常更喜欢可定制性更强的解决方案。
安全和合规要求
Zoho Assist 完全托管在云端，这意味着数据会经过第三方服务器。受监管行业的公司可能更倾向于自托管选项，以保持完全的数据控制并确保符合 GDPR。
为什么TSplus远程支持脱颖而出？
TSplus Remote Support 提供了一个实用、安全且经济实惠的替代方案，替代 Zoho Assist。
- IT支持团队的关键特性
- 中小企业的实惠定价
- 安全和数据隐私优势
- 品牌一致性与外观
- 节省时间和提高生产力
IT支持团队的关键特性
TSplus Remote Support 包含 IT 部门所需的所有可靠支持。
已参加和未参加的会话
它允许有人和无人访问，使技术人员能够实时帮助用户或在工作时间之外管理设备。
集成和命令
Freshdesk 完全集成，并且在命令行模式下，您可以在远程计算机上启动任务管理器或从键盘发送命令。
安全文件传输和剪贴板共享
安全文件传输和剪贴板共享简化了会话期间的数据交换。
多个显示器和多代理
多显示器支持确保技术人员能够轻松导航复杂的设置，同时代理可以通过连接到同一设备进行协作。
会话录制和日志
为了问责和合规，每个会话也可以被记录，提供有价值的审计追踪。
可扩展且易于管理
当您的团队扩展时，每个许可证的成本会降低，同时保留企业级功能。随着您的业务增长，Remote Support 可以与您一起发展，您可以轻松监督和管理您的团队及受控设备。
可定制
重新品牌化并自定义您的连接客户端和支持窗口，并将链接嵌入到您的网站中以获得额外的流畅性。
中小企业的实惠定价
与依赖订阅的竞争对手不同，TSplus 提供订阅或终身许可证。 透明可预测的价格 以满足不同的业务需求。
永久许可证
对于永久许可证，企业只需支付一次费用，并可以获得更新和支持，以继续接收静默更新和改进，而无需被锁定在每月或每年的重复费用中。这种模式使得TSplus对那些希望谨慎投资和管理IT预算的企业特别有吸引力。
订阅
对于那些希望分摊成本的公司，可以选择按月订阅，并将资源分配给增长，同时保持强大的远程支持解决方案。从长远来看，我们的实惠订阅相比许多其他供应商能够实现显著的节省。
安全和数据隐私优势
凭借其自托管架构， TSplus 远程支持 确保敏感数据完全在您的控制之下。此外，连接采用端到端加密，以提供更高的数据保护和安全性。
合规性
这种方法不仅帮助企业遵守GDPR和行业特定法规，还降低了未经授权访问或数据泄露的风险。对于处理机密客户信息或在医疗保健或金融等受监管行业运营的组织来说，这种控制水平至关重要。
网络安全
TSplus结合端到端加密与严格的访问管理，为IT团队提供了他们的远程支持基础设施既安全又合规的保障。
品牌一致性与外观
让我们更具体地谈谈已经提到的功能中的定制。
可定制
为了增强品牌一致性和更顺畅的代理-客户关系，最终用户可见的横幅和徽标是可定制的，您发送的电子邮件（如果需要，可以使用您自己的SMTP）以及每个代理的个人资料也是如此。您还可以使用自己的域名并获得SSL证书进行签名，从而增强您与客户建立的信任。
嵌入式
您可以 嵌入远程支持 在您的网站上为用户或客户体验铺平了道路，并加快了干预和恢复的时间。
节省时间和提高生产力
有人值守或无人值守的连接提供了极大的自由和灵活性。
点击，验证，稍后回来
最后，为了提高安全性、生产力和可访问性，客户将收到一个一键链接，然后通过代理与客户共享的代码建立基于浏览器的连接。一旦连接激活，它可以保持激活状态以进行无人值守访问和无人值守计算机管理，从而使客户和支持代理都可以在最适合他们工作的时间工作，避免干扰他们的工作流程。
如何从 Zoho Assist 迁移到 TSplus Remote Support？
无需让切换工具变得复杂。TSplus 使过渡顺畅高效。
- 简单部署和设置
- 培训与用户采纳
- 支持和更新
简单部署和设置
TSplus Remote Support旨在成为 快速实施 即使在繁忙的IT环境中也是如此。轻量级代理只需几分钟即可安装，无需复杂的配置或额外的硬件。
一旦部署，技术人员可以立即开始连接客户设备，无论它们是在现场还是远程。这种简化的设置过程使企业能够推出 远程支持功能，确保最小停机时间，从而不影响生产力。
培训与用户采纳
切换软件的最大障碍之一是培训，但 TSplus 将这一挑战降到最低。其直观的界面使技术人员易于学习，最终用户也能毫不困惑地请求支持。大多数团队能够在几小时内适应，而不是几天，从而显著降低了入职成本。
此外，TSplus 学院提供 在线自学 针对其软件的简短培训。对于IT人员有限的组织，这种易于采用的特性确保了从其他工具（如Zoho Assist）平稳过渡，帮助每个人专注于他们的核心工作。
支持和更新
超越部署，TSplus致力于通过持续的产品改进和定期更新提供长期价值，以增强安全性和性能。
全球客户支持可协助解决故障排除或配置问题，让企业确信帮助始终触手可及。
通过将可靠的软件与响应迅速的服务相结合，TSplus 不仅将自己定位为一个工具，而是作为远程支持管理中的可信赖合作伙伴。
关于TSplus作为Zoho Assist替代方案的总结思考
Zoho Assist 是一个可靠的解决方案，但许多公司需要更实惠、安全和灵活的选项。TSplus Remote Support 结合了自托管安全、终身许可和强大功能。这使其成为希望全面控制远程支持基础设施的 IT 团队和中小企业的最佳替代方案。
如果还有任何疑问，价格问题是可以讨论的。事实上，在TSplus，我们认为软件应该是可访问和有用的。因此，我们确保我们的产品是负担得起的。除此之外，这意味着Android、iOS和无人值守访问在我们整个价格范围内都是可用的，甚至是最低的。
TSplus 远程支持 - Zoho Assist 的最佳替代方案
所以为什么要拖延呢？ 为了获得无缝、高效和安全的远程支持体验，今天就测试或购买 TSplus Remote Support。
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