)
)
)
)
Ano ang Tulong sa Malayo sa IT?
Ang detalyadong artikulong ito ay pumapasok sa mga kaguluhan ng remote assistance, ipinaliliwanag ang kanyang kakayahan, mga benepisyo, at mga pinakamahusay na pamamaraan mula sa pananaw ng isang propesyonal sa IT.
)
)
Ang mga ahente ng IT sa buong mundo ay nagbibigay ng suporta, mga update, at iba pang mga pag-aayos sa layo para sa maraming taon. Ito ay mas pinaigting sa kamakailang pandemya ngunit ang trend ay matagal nang itinatag bago pa man mag-lockdown ang buong lipunan upang magtrabaho mula sa bahay at putulin ang anumang pakikipag-ugnayan sa sinuman. Tunay nga, ang IT ay nagbibigay ng isang di-nakikitang at patuloy na serbisyo sa maraming organisasyon, negosyo, at higit pa, sa buong planeta. Sa totoo lang, marahil lahat ay nangangailangan ng 24-7 365 na atensyon mula sa simula. TSplus Nakita ito ng isang panahon ang nakaraan kaya nag-aalok ng hindi nakabantayang access bilang isang tampok ng kanyang software sa Pagsuporta sa Malayo.
Isang Pangangailangan para sa Paggamit ng Remote Control at Suporta sa Atendido at Hindi Atendido na Remote Control
Mga ospital, unibersidad, pamahalaan, negosyo at korporasyon ng lahat ng uri, mga miyembro ng pangkalahatang publiko... Ang listahan ng posibleng mga tao at kanilang mga aparato na maaaring mangailangan ng suporta ay walang katapusan.
Kahit saan at kahit bakit, malinaw na ang remote control at suporta ng mga aparato ay mahalaga sa paraan kung paano gumagana ang buong bahagi ng ating modernong lipunan ngayon. Ang mga teknisyan ay nakakapagpataas ng kanilang oras at kahusayan dahil sa remote support mga posibilidad. Maaari nilang ma-access ang anumang device kahit saan dahil sa remote connectivity at sa mga kakayahan ng software na nagpapagana ng kanilang trabaho.
Isang Pangangailangan para sa Nakaalalay at Hindi Nakaalalay na Remote Control
Bukod dito, mahalaga ring tandaan na hindi naghihintay ang mga aberya sa IT na mangyari sa oras ng trabaho at na ang ilang mga update, upgrade, pag-aayos, at mga katulad na gawain ay tumatagal ng napakahabang oras. Ang dalawang mga salik na ito lamang ang nagbibigay ng argumento para sa hindi binabantayang suporta na dapat magagamit kasabay ng binabantayang suporta.
Gamit ang Nag-aasikasong at Hindi Nag-aasikasong Remote Control
Ang pagtulong at kontrol na inaasikaso ay mahusay kapag kailangan ng ahente at ng kliyente na makipag-usap tungkol sa trabaho na kailangang gawin ng ahente. Ang mga okasyong ito ay maglalaman ng isang problema sa IT, isang isyu sa device ng kliyente na kailangan nilang ilarawan sa ahente. Maaaring kailangan nilang gawin ang partikular na mga gawain at ibinigay sa ahente ang pahintulot na ayusin ang mga bagay at ihanda ang kanilang device upang gawin ito.
Bukod dito, maaaring maging napaka-interesante ang paggamit ng pinangangasiwaang remote control sa panahon ng mga sesyon ng pagsasanay, lalo na sa. TSplus Remote Support Nagpapahintulot sa ilang mga ahente na makita ang parehong screen. Sa gayon, ang pakikisalamuha ay maaaring maganap sa mga bagong paraan para sa mga layunin ng demonstrasyon. Halimbawa, ito ay kapaki-pakinabang na ipakita sa iba pang mga miyembro ng isang koponan ang partikular na mga aksyon na kailangan nilang ulitin o ang mga posibilidad ng isang bagong piraso ng software.
Walang bantay na suporta sa malayong lugar, sa kabilang dako, ay maaaring magdulot ng tahimik na mga pagpapabuti habang ang mga tauhan ay malayo sa kanilang aparato. Maaaring ayusin ng mga ahente ang mga isyu sa mga server o iba pang mga aparato sa gabi o sa labas ng oras, o simpleng sa itinakdang oras kapag ang mga gumagamit ay abala sa ibang bagay.
Mga Tukoy sa Pag-set up ng Attended Access gamit ang TSplus
TSplus Remote Support Ang software ay binuo upang maging madaling gamitin habang abot-kaya, ligtas at may mga suportang aksyon na karaniwang inaasahan ng mga ahente. Ang pag-setup ay diretsong-forward, na nangangailangan ng mabilis na pag-download at pagtakbo ng console para sa kahit ahente o end-user. Pagkatapos, kailangan ng end-user na ibahagi ang kanilang ID at password upang makapasok ang ahente at mag-establish ng koneksyon.
Lahat ng ito ay nagtatagal lamang ng ilang sandali at maaaring gawin nang direkta kung kinakailangan, o maaaring mag-log in ang ahente para sa isang mas personalisadong karanasan. Tunay nga, ang TSplus Remote Support software ay maaaring magdala ng pangalan ng iyong kumpanya at logo, mga kulay at branding, at maaaring magdagdag ang bawat ahente ng kanilang titulo at larawan pati na rin ang pagpapadali ng hitsura ng console sa dulo ng kliyente. Lahat ng ito ay nagbibigay ng kumpiyansa at simpleng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga partido at para sa isang mas payapa at simple na pangkalahatang paggamit.
Mga Tukoy sa Pag-set up ng Walang-tigil na Pag-access gamit ang TSplus Remote Support
Sa mga tool na available sa mga ahente ay ang kanilang listahan ng mga remote device. Maaari nilang idagdag ang mga remote device sa kanilang mga unattended machine at hangga't bukas at available ang koneksyon ng end-user, maaaring maganap ang mga intervention anumang oras. Mahalaga na tandaan na upang tapusin ang koneksyon, ang kailangan lang gawin ng client ay isara ang kanilang Remote Support window.
Syempre, kailangan manatili ang end-device para manatiling buhay ang walang tao na koneksyon. Ang remote control ay maaari na kung ang end-user ay malayo sa kanilang makina, maging para sa mga miting, pahinga, o hindi nagtatrabaho.
Maliban sa pagdagdag o pagtanggal ng mga aparato mula sa kanilang listahan, maaaring magpadala ng mga command prompt ang mga ahente, isang mahalagang bagay sa ilang mga sitwasyon. Ang kakayahan na magtrabaho sa isang hindi binabantayan na aparato ay may mga benepisyo ng hindi kinakailangang i-lock ang input ng mouse o keyboard mula sa remote device at hindi rin nasisira ang workflow ng end-user. Bukod dito, ito ay nagbibigay daan sa mga ahente na maghati ng trabaho at mag-schedule ng kanilang trabaho nang kumportable, na sa gayon ay maiiwasan ang mga bottleneck at pagiging sobra-sobrang pagtatrabaho na sinusundan ng mga panahon ng paghihintay para sa susunod na misyon.
Team Possibilities with Attended and Unattended Remote Support and Control Kakayahan ng Koponan na may Atendido at Hindi Atendido na Pagsuporta at Kontrol sa Malayo
Sa itaas, binanggit ko kung paano maaaring magamit ng mga koponan ang pagkontrol sa mga screen, mouse at keyboard nang remote para sa mga layunin ng demonstrasyon at pagsasanay. Pareho rin, maaaring tawagan ng isang ahente ang mga kasamahan sa isang partikular na interbensyon para sa pakikipagtulungan. Maaari nilang ipakita sa isang bagong rekrut kung ano ang maaaring gawin at kung paano magpatuloy. Ang isa pang okasyon ay maaaring maglaman ng pagdiskubre sa bagong software o isang bagong pag-aayos.
Sa ilang mga piling tampok, ang potensyal ay kasing lapad ng mga ahente at mga kliyente ang gagawa nito. Anuman ang paraan, ang ergonomics at kaginhawahan sa paggamit ng software ng TSplus ay gumagawa ng karanasan na mas madali.
Solusyon ng TSplus para sa Paggabay at Kontrol sa Malayo
TSplus Remote Support Ang TSplus ay isang simpleng, ligtas, at abot-kayang solusyon sa remote control na may lahat ng kakayahan at kakayahang gawin ang trabaho mula sa maliit na freelance na negosyo hanggang sa mga korporasyon.
Halika at subukan ang aming software ng libreng 15 araw o magbasa pa bago bumili.
TSplus Libreng Pagsubok ng Suporta sa Malayo
Cost-effective Attended and Unattended Remote Assistance from/to macOS and Windows PCs. Makatipid na Tulong sa Malayo at Hindi Malayo mula/sa macOS at Windows PCs.
)
)
)
