)
)
)
)
Ano ang Tulong sa Malayo sa IT?
Ang detalyadong artikulong ito ay pumapasok sa mga kaguluhan ng remote assistance, ipinaliliwanag ang kanyang kakayahan, mga benepisyo, at mga pinakamahusay na pamamaraan mula sa pananaw ng isang propesyonal sa IT.
)
)
Kapag dating sa software ng remote support, ang "unattended computers" ay isang feature na maaaring higit pa sa makatulong. Ano ang isang unattended remote support session? Paano ginagamit ang functionality? Paano sila ginagawa o tinatapos? At lalo na, paano mo pamamahalaan ang mga unattended remote sessions? Magpatuloy sa pagbabasa upang malaman ang higit pa.
Ano ang mga Hindi Nakabantayang Sesyon ng Pagsuporta sa Malayo?
Ang mga hindi nakabantay na remote sessions ay pareho sa remote sessions, may isang napakahalagang pagkakaiba: ang end-user (host) ay hindi kailangang naroroon sa oras ng interbensyon. Sa katunayan, ang koneksyon ay maaaring maganap dahil sa naunang kasunduan na ginawa ng host sa suporteng ahente. Kung ito lamang ang kailangan mo upang mapabuti ang iyong kaalaman, magpunta nang direkta sa aming seksyon ng gabay ng user. simulan ang paggamit ng mga sesyon ng TSplus Remote Support na walang tao .
Isang remote session ay nagbibigay daan sa ahente na kontrolin ang host device para sa iba't ibang layunin. Nakikita ng ahente ang screen ng host na para bang sa kanya ito. Ang ahente ay maaaring mag-input ng mouse at keyboard mula sa kanilang device upang kontrolin ang host. Bukod dito, isa pang posibilidad ay ang pagpapadala ng command lines. Gayunpaman, karaniwang may iba pang mga aksyon na available depende sa piniling remote support tool.
Mga Halimbawa ng Sitwasyon na Naayon sa Walang-tigil na Suporta sa Malayo
- Narito ang ilang mga kaso kung kailan ang mga hindi bantay na sesyon ang pinakamainam na solusyon.
- Sa labas ng oras ng opisina, kailangan ng interbensyon, dahil halimbawa sa katunayan na ang host at ahente ay nagtatrabaho sa iba't ibang shift o nasa iba't ibang time-zone.
- Mga hakbang sa pagsasaayos, pag-aayos o mga update na kailangang gawin habang hindi ginagamit ang computer.
- Paggawa ng mga hindi nakikitang panahon ng pakikialam na hindi nakakaapekto sa produktibidad ng host.
Paano mo pamamahalaan ang mga hindi bantayang remote sessions?
Mula sa Pananaw ng Host - Pag-aayos ng Hindi Nakatutok na Pagsuporta sa Malayo
Mga end-user ang mga nagpapagana ng feature na ito. Kaya't tanging ang host lamang ang makapipili na gawing available ang kanilang PC nang remote anumang oras nang hindi kinakailangan ang kanilang presensya. Sundan ang mga hakbang na ito upang paganahin ang mga hindi nakabantay na sesyon:
- Pumili ng isang Hindi Nakabantay na Password. Ang password na ito ay nakalaan para sa partikular na layunin at hindi nakakaapekto sa iyong pangunahing mga kredensyal para sa Remote Access.
- Matapos ito, kailangan mong i-click ang ngayon aktibong button: "Paganahin ang Walang-tigil na Pag-access".
- Ang huling hakbang sa konfigurasyon bilang isang host ay upang ibahagi ang iyong Remote Support ID kasama ang iyong password para sa hindi nakikialam na access sa iyong ahente ng suporta.
Mula sa Pananaw ng Ahente - Pamamahala ng Hindi Nababantayang Remote Sessions
- Kailangan ng mga ahente ng ID at password ng host upang paganahin ang isang remote session, anuman ang uri nito, maging ito ay attended o unattended. Bilang isang ahente, ang paggamit ng password na espesipiko para sa unattended ay magpapahintulot sa iyo na buksan ang isang unattended session sa halip na ang pansamantalang attended na uri.
- Sa loob ng admin console ng mga ahente, maaari mong i-save ang isang listahan ng mga computer na maaari mong ma-access nang remote. Dito, madali ang pagdagdag o pagtanggal ng mga computer. Bukod dito, ang mga naka-listang computer ay searchable at ang kanilang impormasyon ay maaaring baguhin.
- May opsyon na mag-save ng password para sa mga computer na may pinagana na mga hindi inaasahang sesyon.
- Makikita mo ang isang berdeng tuldok o isang pula sa tabi ng bawat nakalistang aparato. Ang berdeng o pula ay tumutukoy sa isang available o hindi available na PC. Para sa bawat available na PC, "Konekta" ang iyong button para sa session-launching sa isang click.
- Gayunpaman, sa halip na mag-ugnay, maaari kang pumili na magpadala ng isang command prompt. Buong mga aksyon at mga tampok ay detalyado sa user-guide. .
Paano mo natatapos ang isang hindi binabantayang remote session?
Tandaan na ang mga end-user ay malaya na baguhin ang kanilang password anumang oras. Bukod dito, maaari nilang i-disable ang hindi inaasahang access kung kailan nila naisin. Ang alinman sa mga aksyong ito ay magtatapos sa kaugnay na live unattended sessions. Kung hindi, ang simpleng pagtatakip ng chat box ng isang pansamantalang remote session ay magtatapos sa koneksyon. Pagkatapos, sa anumang kaso, kailangan mong buksan ng bagong session upang muling magbahagi ng computer sa layo.
Upang tapusin ang Pamamahala sa mga Hindi Pinapansin na Remote Computers
Ang hindi nakabantayang access ay nag-aalok ng kalayaan ng mga aksyon at ng isang kakayahang makapagpagaan sa pagod sa anumang koponan ng IT pati na rin sa buong kumpanya. Ang TSplus Remote Support ay napakadaling gamitin, kaya't ilang sandali lang ang kinakailangan upang simulan ang pagmamantini o pagsasanay. Ang tampok nito sa mga hindi nakabantayang computer ay walang pag-aatubili: mabilisang pag-setup, agad na nasa kamay. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa Remote Support, ang seguridad nito at iba pang mga tampok At upang simulan ang paggamit ng mga hindi nakabantayang remote session kaagad, mangyaring bisitahin ang aming website.
TSplus Libreng Pagsubok ng Suporta sa Malayo
Cost-effective Attended and Unattended Remote Assistance from/to macOS and Windows PCs. Makatipid na Tulong sa Malayo at Hindi Malayo mula/sa macOS at Windows PCs.
)
)
)
