Только пользователи версии 12 или ниже TSplus Remote Access подвержены изменениям. Чтобы узнать, какую версию вы используете, откройте инструмент администратора и проверьте вкладку лицензии или посмотрите на строку заголовка в верхнем левом углу программного обеспечения. Вы должны увидеть свой точный номер версии в одном или обоих этих местах.

Мы прекращаем поддержку версии 12 и более ранних, чтобы наши клиенты могли воспользоваться последними мерами кибербезопасности, обновлениями совместимости и улучшениями производительности. Продолжение поддержки устаревших версий ограничивает нашу способность обеспечивать тот уровень безопасности и надежности, который ожидают наши клиенты. Сосредоточив внимание на последних версиях, мы можем гарантировать более надежную защиту, бесшовную совместимость и долгосрочную стабильность.

Удаленный доступ v12 (и все более ранние версии) будет остановить функционирование на всех компьютерах с Windows. Перерывы в обслуживании начнутся в январе 2026 года и постепенно продлятся до полного отключения в апреле.

С января 2026 года TSplus будет постепенно вводить более длительные паузы в функциональности для устаревших версий Remote Access, которые будут происходить сразу после обновлений Windows Server. Этот постепенный подход гарантирует, что пользователи, которые пропустили предыдущие уведомления о завершении поддержки, получат несколько возможностей для обновления перед полным отключением 15 апреля 2026 года, что поможет предотвратить неожиданные сбои.

Обновление до Remote Access v18 или LTS v16 или v17 как можно скорее. Эти версии полностью поддерживаются, безопасны и созданы для бесперебойной работы на современных системах. При определенных обстоятельствах TSplus может предложить доступ к более старым, но все еще поддерживаемым версиям Remote Access. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить эти варианты.

Если ваш сервер работает без перезагрузки после апреля 2026 года, Remote Access может временно продолжать работу. Однако первая перезагрузка приведет к отключению, что может вызвать неожиданные сбои. Для обеспечения непрерывности бизнеса мы настоятельно рекомендуем обновиться как можно раньше.

Старые версии Windows могут столкнуться с дополнительными проблемами совместимости. TSplus настоятельно рекомендует обновить вашу операционную систему вместе с Remote Access для максимальной стабильности и безопасности.

TSplus поддерживает более десяти лет версий Remote Access, некоторые развертывания которых восходят к 2009 году. Например, версия 7 поддерживается с 2014 года – 11 лет. Мы поддерживаем версию 12 с 2019 года - гораздо дольше, чем стандарт в отрасли. Это демонстрирует нашу уникальную приверженность стабильности клиентов и долгосрочной непрерывности.

• Посетите нашу базу знаний .
• Связаться с поддержкой TSplus .
• Свяжитесь с вашим реселлером или представителем TSplus .