)
Обзор
Оптимум перенес несколько виртуальных машин, размещенных в Azure, на новые локальные серверы в рамках своей стратегии модернизации для улучшения задержки и снижения затрат. В ходе этой миграции компания искала простое, но надежное решение для удаленного доступа, соответствующее ее потребностям и разнообразной рабочей силе.
TSplus был выбран за простоту развертывания, гибкую лицензию и отзывчивую команду поддержки, которая помогла настроить систему для среды Optimium. Optimium использовал возможности TSplus для обеспечения безопасного доступа к приложениям и серверам через браузеры и различные клиенты в нескольких сетях и странах.
О ПТМИУМ
Оптимум является поставщиком управляемых ИТ-услуг и инфраструктуры, базирующимся в Новой Каледонии. Предоставляя надежные, производительные и безопасные решения, адаптированные к потребностям своих клиентов из сектора малого и среднего бизнеса, Оптимум поддерживает ряд критически важных программных продуктов: бухгалтерский учет Sage, коммерческие приложения, платформы управления документами, специализированные приложения для отрасли.
ПРОБЛЕМЫ И ТРЕБОВАНИЯ
Во время миграции с серверов, размещенных в Azure, на локальную инфраструктуру, Optimium провела тесты, чтобы убедиться, что TSplus будет плавно интегрироваться с ее системами и обеспечивать стабильный доступ пользователей. Команда сосредоточилась на вопросах оптимизации, таких как:
- Медленные виртуальные машины после перезагрузки и восстановления системы
- Обновления не применяются из-за антивируса
- Проблемы отображения и масштабирования в браузерном доступе
- Проблемы с прерывистыми сеансами приложения
- Конфликты сессий полного рабочего стола и только назначенных приложений
Цель заключалась в обеспечении стабильного и удобного развертывания на различных сетях и устройствах в соответствии с внутренними стандартами безопасности и доступности Optimium.
Решение TSPLUS
TSplus Support тесно сотрудничает с Optimium. Были реализованы следующие решения:
- Масштабирование дисплея + настройки сеанса: HTML5 и клиентский доступ TSplus.
- Исправление конфигурации антивируса и другие настройки безопасности, контроль доступа, идентификация, ручное восстановление файлов.
- Настройка веб-портала: упрощенный доступ пользователей и улучшенное управление ресурсами сервера.
- Продление пробной лицензии: TSplus продлил пробный период, чтобы лучше поддерживать оценку, тестирование и внедрение.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Посредством ведения журналов, тикетов и постоянных обменов в течение этапа настройки и тестирования, проблемы, выявленные до внедрения, были совместно решены компанией Optimium и TSplus.
- Функциональность VM: Технические шаги и обновления продукта помогли вернуть проблемные серверы к полной производительности.
- Пользовательский опыт: Переход на клиент TSplus улучшил надежность и устранил аномалии отображения.
- Контроль доступа к приложениям: TSplus поддержка помогла устранить риски безопасности, связанные с пользователями, получающими доступ к полным рабочим столам без назначения приложений.
- Эффективная поддержка: Постоянное взаимодействие с инженерами TSplus помогло решить сложные проблемы и укрепить доверие клиентов.
- Продолжение внедрения: Optimium провела тестирование в сценарии с 40 пользователями перед полным развертыванием в производственной среде.
В результате этого сотрудничества TSplus стал краеугольным камнем экосистемы удаленного доступа Optimium, обеспечивая надежный баланс производительности, простоты и экономической эффективности.
Заключение
Благодаря отзывчивой и технически грамотной поддержке TSplus, Optimium успешно справился с критически важными задачами развертывания и хорошо подготовлен для обеспечения безопасного удаленного доступа к приложениям для своих клиентов. TSplus проявил как гибкость, так и надежность в требовательной облачной среде, подтверждая свою ценность как экономически эффективной альтернативы Citrix.
)
)
)
)
