Ați dori să vedeți site-ul într-o altă limbă?
Această pagină este dedicată răspunsului la toate întrebările dumneavoastră despre retragerea viitoare a versiunii 12 (și versiunile anterioare) de TSplus Remote Access.
La TSplus, înțelegem că migrațiile și actualizările pot fi dificile. Suntem pe deplin angajați să facem acest proces cât mai lipsit de stres posibil pentru toată lumea.
Vă rugăm să reveniți la această pagină pe măsură ce ne îndreptăm spre data de pensionare a versiunii 12. Întrebările și răspunsurile vor fi actualizate regulat pe baza feedback-ului dumneavoastră.
Numai utilizatorii versiunii 12 sau anterioare a TSplus Remote Access sunt afectați de schimbare. Pentru a afla ce versiune folosiți, deschideți instrumentul de administrare și verificați fila de licență sau uitați-vă la bara de titlu din colțul din stânga sus al software-ului. Ar trebui să puteți vedea numărul exact al versiunii dvs. în unul sau ambele locuri.
Ne concentrăm pe eliminarea versiunilor v12 și anterioare pentru a ne asigura că clienții noștri beneficiază de cele mai recente protecții cibernetice, actualizări de compatibilitate și îmbunătățiri ale performanței. Continuarea suportului pentru versiunile învechite limitează capacitatea noastră de a oferi nivelul de securitate și fiabilitate pe care clienții noștri îl așteaptă. Concentrându-ne pe cele mai recente versiuni, putem asigura o protecție mai puternică, o compatibilitate fără probleme și o stabilitate pe termen lung.
Remote Access v12 (și toate versiunile anterioare) vor opriți funcționarea pe toate computerele Windows. Interrupțiile de serviciu vor începe în ianuarie 2026 și se vor extinde treptat până la închiderea completă în aprilie.
Începând cu ianuarie 2026, TSplus va introduce progresiv pauze mai lungi în funcționalitate pentru versiunile depreciate de Remote Access, programate imediat după actualizările serverului Windows. Această abordare graduală asigură că orice utilizatori care au ratat notificările anterioare de sfârșit de viață au multiple șanse de a se actualiza înainte de închiderea completă pe 15 aprilie 2026, ajutând la prevenirea întreruperilor neașteptate.
Actualizare la Remote Access v18 sau LTS v16 sau v17 cât mai curând posibil. Aceste versiuni sunt complet suportate, sigure și concepute pentru a funcționa fără probleme pe sistemele actuale. În anumite circumstanțe, TSplus poate oferi acces la versiuni mai vechi, dar încă suportate, de Remote Access. Contactați personalul nostru de vânzări pentru a discuta despre aceste opțiuni.
Dacă serverul dumneavoastră funcționează fără repornire după aprilie 2026, Remote Access poate continua temporar. Cu toate acestea, prima repornire va declanșa oprirea, ceea ce ar putea cauza o întrerupere neașteptată. Pentru continuitatea afacerii, recomandăm cu tărie actualizarea cât mai devreme posibil.
Versiunile mai vechi de Windows pot întâmpina probleme suplimentare de compatibilitate. TSplus recomandă cu tărie actualizarea sistemului de operare împreună cu Remote Access pentru o stabilitate și securitate maximă.
TSplus a menținut suportul pentru peste un deceniu de versiuni Remote Access, cu unele implementări începând din 2009. De exemplu, v7 a fost susținută din 2014 – 11 ani. Am susținut v12 din 2019 - mult mai mult decât standardul din industrie. Acest lucru demonstrează angajamentul nostru unic față de stabilitatea clienților și continuitatea pe termen lung.
Încă mai aveți întrebări pentru care nu găsiți răspuns pe această pagină? Vă rugăm contactează-ne Suntem aici pentru a face acest proces cât mai simplu și mai fluid posibil pentru toată lumea.
