O que é Assistência Remota em TI?
Este artigo detalhado aborda as complexidades da assistência remota, explicando sua funcionalidade, benefícios e melhores práticas do ponto de vista de um profissional de TI.
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No entanto, pode chegar um momento em que, por qualquer motivo, você decida excluir sua conta do TeamViewer. Este artigo o guiará pelo processo de exclusão de uma variedade de contas do TeamViewer. Além de algumas dicas sobre a exclusão de contas dentro do TeamViewer, também forneceremos uma comparação básica com nosso software remoto: TSplus Remote Support e o restante de nossa suíte de software.
O TeamViewer é uma ferramenta poderosa que permite aos profissionais operar remotamente computadores Windows ou Mac pela Internet, fornecendo assistência técnica e serviços de solução de problemas para clientes e funcionários. No entanto, pode chegar um momento em que, por qualquer motivo, você decida excluir sua conta do TeamViewer.
Este artigo irá guiá-lo pelo processo de exclusão de suas contas TeamViewer. Além de algumas dicas sobre a exclusão de contas no TeamViewer, também forneceremos uma comparação básica com nosso software remoto. TSplus Suporte Remoto e o restante de nossa suíte.
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Observe que a exclusão da conta é uma ação permanente. Isso é importante lembrar. Se você precisar recuperar e manter quaisquer dados associados à conta, deve fazê-lo antes de excluir sua conta. De fato: todos os dados, incluindo grupos, computadores e contatos, serão irreversivelmente excluídos junto com sua conta .
Se você está com pressa para prosseguir com a exclusão de dados da sua máquina, mas não realmente após excluir sua conta como tal, então isso é para você.
Tenha em mente que isso afeta apenas o que está salvo no seu dispositivo atual, o que significa que você pode ter outras máquinas contendo essas informações. E mais importante, sua conta não será excluída por esta ação, apenas o aplicativo e os dados armazenados localmente.
Em resumo, você precisa realizar as seguintes etapas.
Para excluir sua conta do TeamViewer (Classic), siga estas etapas:
NB: Lembre-se de que, uma vez que a conta for excluída, todos os dados, incluindo grupos, computadores e contatos, serão removidos permanentemente.
Antes de realizar as etapas acima, você precisará entrar em contato com o administrador, que poderá proceder com a exclusão do perfil relacionado à sua empresa e sua conta individual. O administrador também pode excluir apenas seu perfil e acessos da empresa dentro da conta da empresa, deixando você realizar as etapas de exclusão da conta acima para sua conta pessoal.
Tecnicamente, na Europa, é mais provável que você experimente este segundo evento, já que a Lei de Proteção de Dados exigirá que você exclua sua própria conta em vez de permitir que o pessoal de TI da empresa o faça. Outras regiões podem diferir.
Para excluir sua conta TeamViewer Remote, execute as seguintes etapas:
Observação: Quanto a outros tipos de conta, a exclusão removerá todos os dados associados à conta, como grupos, computadores e contatos.
Os usuários têm a opção de excluir sua conta enviando um e-mail para [email protected]. Siga estes passos:
Para excluir sua conta pelo site do TeamViewer, siga estas instruções:
Independentemente do tipo de conta que você tinha, esses são os passos para excluir sua conta TeamViewer e garantir que seus dados sejam removidos permanentemente do sistema.
Lembre-se de que a exclusão da conta é irreversível e removerá todos os grupos, computadores e contatos associados. Escolha o método apropriado com base no tipo de sua conta e nas praticidades, e siga os passos cuidadosamente para completar o processo.
A propósito, como você optou por excluir sua conta TeamViewer, você pode ficar satisfeito em ler nosso Alternativas ao TeamViewer artigo para ver alguns dos outros softwares disponíveis.
Empresas que utilizam TeamViewer podem encontrar a necessidade de excluir contas pertencentes a ex-funcionários do TeamViewer da empresa. No entanto, com base em várias postagens no fórum da comunidade TeamViewer, o processo de exclusão de contas da plataforma não oferece uma solução em massa para essa tarefa.
Você está interessado em uma solução simples e acessível, mas segura e poderosa para usar em vez do TeamViewer? Então, a nossa própria TSplus Suporte Remoto o software pode ser exatamente o que você estava procurando.
Por padrão, as sessões não são compartilhadas, mas um agente pode convidar um ou mais outros, caso a caso, ótimo para trabalho em equipe e mais. Nosso software sendo auto-hospedado em servidores dedicados, as conexões são rápidas e as intervenções fluidas. Além disso, como todos os logs são mantidos localmente, a TSplus não tem acesso a nenhum dado do cliente. Finalmente, além da aba Contas de Agente, o administrador também tem acesso direto aos aspectos relacionados à licença diretamente no portal de licenciamento da TSplus.
Em qualquer cenário de gerenciamento de contas, não ser capaz de remover completamente os usuários excluídos provavelmente levará a esses usuários permanecerem atribuídos a casos fechados e expirados na fila de serviço de uma empresa. Essa incapacidade de desatribuir usuários apresenta um desafio potencial quando o proprietário da conta não está mais acessível, como no caso de antigos membros da equipe.
Como consequência, surgirão questões de conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), pois, enquanto o indivíduo não excluir a conta por conta própria, a empresa ficará com essa situação indefinida.
Isso deixa uma responsabilidade conjunta com empresas e funcionários: colaborar em todas as etapas necessárias para preservar os dados pessoais e da empresa e os acessos de serem deixados disponíveis para potenciais problemas, como ataques cibernéticos. E com qualquer empresa está a responsabilidade de examinar de perto as opções disponíveis ao escolher software, serviços e quaisquer outros fornecedores ou produtos.
Vale a pena descobrir com antecedência como os dados e as informações da conta serão processados, mantidos, excluídos, etc. Isso pode influenciar suas decisões em direção a uma ou outra solução.
Oferecendo alívio para os problemas acima, o TSplus Remote Support oferece uma solução simples de gerenciamento de usuários. Ele simplifica o processo de gerenciamento de contas de agentes de suporte, facilitando para as empresas lidar com exclusões de contas e prevenir acessos não autorizados.
Como software de suporte baseado em nuvem, Remote Support é ideal para fornecer assistência atendida/não atendida para clientes remotos. A suíte TSplus, adicionalmente inclui Remote Access, Advanced Security e Server Monitoring. Oferece um conjunto abrangente de ferramentas para empresas que buscam soluções remotas confiáveis e fáceis de usar.
É fácil configurar o painel do TSplus Remote Support para que ele exiba o logotipo da sua empresa e adote suas cores. Essas configurações são salvas apenas quando você tem uma licença ativa, então certifique-se de assinar ao final do seu período de teste gratuito de 15 dias.
O mesmo vale para listas de computadores e logs, e para configurações como WoL. O recurso mais recente adicionado por nossas equipes, por sugestão de um de nossos revendedores TSplus, é a capacidade de capturar telas UAC.
E se você precisar de um motivo final para salvar suas configurações, você ganha a capacidade de incorporar sua versão personalizada do nosso software em seu site. Dessa forma, seu cliente pode clicar e compartilhar a tela com seus agentes instantaneamente.
Em conclusão, excluir contas pessoais do TeamViewer não deve oferecer problemas. No entanto, potencialmente, vimos que administradores em empresas maiores podem enfrentar desafios com exclusões de contas em contas empresariais do TeamViewer.
Convido cada leitor a testar e descobrir por si mesmos como TSplus Suporte Remoto pode ser uma alternativa superior ao TeamViewer, especialmente pela simplicidade e preço. Com sua robusta segurança e recursos valiosos, o TSplus Remote Support oferece uma solução eficaz e segura para necessidades de controle remoto, suporte ou sessões de treinamento.
Além disso, o TSplus A suíte apresenta uma gama de produtos de software, cada um atendendo a diferentes aspectos das operações comerciais, garantindo uma experiência de trabalho remoto acessível e eficiente.
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