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Resumo
Com um forte foco na economia circular e práticas digitais sustentáveis, a Ideee precisava de ferramentas confiáveis e acessíveis para oferecer soluções de acesso remoto e segurança para seus clientes de PME. O software TSplus rapidamente se tornou uma pedra angular de sua oferta, permitindo que a Ideee fornecesse infraestruturas seguras e econômicas, alinhando-se aos seus valores ecológicos.
SOBRE IDEEE
TI que leva em consideração WEEE: Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos
Em 2024, a Ideee (anteriormente MyCloud) foi rebatizada para incorporar “I‑D‑É‑É‑É” um acrônimo francês que significa “TI que leva em consideração WEEE: Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos” . É uma pequena empresa inovadora de serviços de TI, operando principalmente na região de Auvergne Rhône-Alpes. A Ideee se destaca pelo seu compromisso com práticas digitais responsáveis e recebeu o nível 2 em "TI responsável" ("Label Numérique Responsable").
DESAFIOS E REQUISITOS
Como um provedor de serviços em crescimento, a Ideee enfrenta desafios recorrentes:
- Entregando acesso remoto seguro e amigável ao usuário para aplicativos de cliente sem recorrer a soluções caras e complicadas da Citrix ou Microsoft RDS.
- Mantendo visibilidade e controle em vários servidores e licenças implantadas em sites de clientes.
- Equipando a equipe para se adaptar para novas ferramentas de suporte remoto, deixando de lado soluções como TeamViewer ou Anydesk.
- Equilibrando inovação com sustentabilidade assegurando que as soluções de software estejam alinhadas com seu modelo de economia circular e não sobrecarreguem o hardware do cliente.
A segurança e a eficiência continuam sendo requisitos centrais e contínuos para os MSPs em geral. Como um provedor de TI com altos padrões, a Ideee exige consistentemente o melhor do software TSplus.
A SOLUÇÃO TSPLUS
TSplus rapidamente se tornou a resposta para esses desafios:
- Remote Access permite a publicação escalável de aplicativos e acesso remoto ao desktop.
- Advanced Security adiciona camadas de proteção, desde defesa contra ransomware até controle de acesso, permitindo que a Ideee proteja infraestruturas com confiança.
- Server Monitoring oferece insights sobre a saúde e o uso do servidor, fornecendo capacidades de relatórios valorizadas.
- Remote Support foi testado como uma substituição para TeamViewer e Anydesk. Embora a adoção inicial pelos funcionários tenha sido dificultada por diferenças na interface, a empresa continua aberta a futuras melhorias e reintegração.
RESULTADOS
TSplus proporcionou benefícios imediatos e de longo prazo:
- Implantação generalizada Desde 2019, a Ideee tem implementado soluções TSplus para quase todos os seus clientes.
- Alinhamento de sustentabilidade A arquitetura leve e flexível do TSplus complementa o modelo ecológico da Ideee de servidores recondicionados e hospedagem local.
- Satisfação do cliente PMEs se beneficiam de acesso remoto seguro e econômico, sem a sobrecarga de uma infraestrutura pesada.
- Escalabilidade para o crescimento futuro Ideee está preparando um projeto de fazenda de servidores, com soluções TSplus centrais em seu design.
- Reconhecimento A combinação única de expertise em TI e responsabilidade ambiental da empresa, reforçada pelo TSplus, ajudou-a a ganhar reconhecimento regional e um prêmio de "TI Responsável".
Conclusão
Para a Ideee, o TSplus é fundamental para construir infraestruturas digitais sustentáveis e amigáveis às pessoas, alinhadas à ética da empresa. A equipe expressou o desejo de ter um console centralizado e uma API, sublinhando seu compromisso de longo prazo em gerenciar a segurança em grande escala e continuar a parceria com o TSplus.
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