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Resumo
Hotel Facility Concepts (HFC) se especializa em gestão de instalações estratégica e integrada para hotéis e imóveis comerciais. O compromisso deles com a entrega de serviços sem interrupções é central para suas operações, mas a dependência de conexões de servidor baseadas em VPN desatualizadas criou desafios que prejudicaram sua eficiência e segurança. A adoção do TSplus revolucionou sua abordagem, simplificando a conectividade, fortalecendo a segurança e capacitando seus funcionários a se concentrarem na entrega de um serviço excepcional.
SOBRE HFC - CONCEITOS DE INSTALAÇÕES HOTELEIRAS
Hotel Facility Concepts (HFC) é uma empresa proeminente com sede em Amsterdã, especializada em serviços de hotelaria nos bastidores. Com operações que abrangem a Europa e os Estados Unidos, a HFC gerencia contratos, relatórios e suporte operacional para uma rede de aproximadamente 40 hotéis globalmente, garantindo integração perfeita e entrega de serviços eficiente.
DESAFIOS E REQUISITOS
Anteriormente, os gerentes de serviço e de área da HFC enfrentavam desafios diários para se conectar aos servidores via VPN. Estes eram:
- Conexões Lentas e Não Confiáveis: conexões frustrantemente lentas prejudicaram a produtividade.
- Complexidade para Usuários Remotos: acesso inconsistente.
- Segurança Insuficiente: falta de robustez para enfrentar as ameaças modernas de cibersegurança.
Requisitos principais:
- Coletando e inserindo dados operacionais.
- Relatório sobre metas e ações para múltiplos clientes na Europa e nos EUA.
- Acessando dados e aplicativos hospedado em servidores internos.
A SOLUÇÃO TSPLUS
HFC implementou TSplus, que abordou seus desafios por meio de uma combinação de facilidade de uso e recursos avançados:
- Elimine a dependência de VPN TSplus forneceu aos funcionários acesso direto a seus aplicativos e ao banco de dados do SQL Server Reporting Services (SSRS) por meio de uma interface simplificada.
- Acesso Simplificado ao Aplicativo Funcionários agora usam TSplus para acessar aplicativos-chave, como Power BI, Oracle Netsuite e mais.
- Segurança Aprimorada com 2FA A autenticação de dois fatores (2FA) protege os logins, garantindo que o acesso a dados e aplicativos esteja protegido contra usuários não autorizados.
- Administração Centralizada As equipes de TI agora gerenciam e administram o banco de dados e os aplicativos remotamente através do TSplus.
RESULTADOS
Desde a implementação do TSplus, a HFC tem experimentado resultados transformadores:
- Aumento na produtividade Melhorias nas velocidades de conexão e confiabilidade permitem que os gerentes se concentrem em suas tarefas sem interrupções técnicas.
- Operações simplificadas A gestão de banco de dados da HFC, a integração com o Microsoft Access e as aplicações personalizadas agora estão simplesmente e facilmente acessíveis.
- Segurança Reforçada 2FA garante proteção robusta de dados sensíveis contra acesso não autorizado e abordou lacunas de segurança relacionadas a VPN anteriores.
- Eficiência de TI A centralização das tarefas administrativas reduziu os custos de TI, liberando recursos para suporte proativo e inovação.
Conclusão
Ao escolher a TSplus, a Hotel Facility Concepts abriu caminho para um crescimento sustentável, garantindo que suas operações globais permaneçam ágeis, seguras e eficientes.
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