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Resumo
Como um provedor de SaaS, a CEI Informatique precisava de uma alternativa econômica e flexível ao Citrix para fornecer software e acesso remoto a seus clientes. Ao adotar as soluções TSplus, eles conseguiram publicar aplicativos de forma confiável e estabelecer conexões remotas seguras para dezenas de servidores, tudo isso enquanto se beneficiavam de suporte responsivo e licenciamento escalável.
SOBRE CEI INFORMATIQUE
Fundada em 1997, a CEI Informatique é uma empresa de serviços de TI (ESN/SSII) com sede em Cabestany (perto de Perpignan, França). Eles desenvolvem software de gestão personalizado que hospedam na OVH Cloud. Com cerca de 40 servidores em produção, a CEI atende dois grandes setores de varejo em toda a França: lojas de peças de automóveis e lojas de tintas. Além do software, a empresa oferece manutenção de TI, instalação e reparo de equipamentos, e treinamento certificado para seus clientes.
DESAFIOS E REQUISITOS
CEI precisava de uma solução menos cara que fosse tão eficiente e confiável.
- Eficiência de custos Citrix era muito caro para a escala de implantação da CEI. Eles precisavam de uma solução mais simples e acessível.
- Escalabilidade A oferta de SaaS deles exigia acesso remoto estável em mais de 40 servidores.
- Segurança Um módulo de ransomware em uma solução concorrente causou grande instabilidade, portanto, a proteção confiável era essencial.
- Facilidade de uso Eles queriam uma publicação de aplicativo direta, sem complexidade desnecessária.
- Suporte ao fornecedor O suporte técnico confiável foi fundamental para manter a disponibilidade e resolver problemas rapidamente.
A SOLUÇÃO TSPLUS
Provisionamento seguro de acesso remoto
- TSplus Acesso Remoto habilitou a CEI a entregar aplicações aos seus clientes de varejo por meio de conexões remotas seguras e publicação simples de aplicações. Esta parceria se perpetuou à medida que a CEI Informatique fornece seu ERP a mais clientes ao longo dos anos.
- TSplus Advanced Security forneceu proteção reforçada contra ameaças cibernéticas, com solução de problemas responsiva da equipe TSplus quando surgiram problemas iniciais.
RESULTADOS
Ao implementar o software TSplus ao longo dos anos, a CEI alcançou:
- Economia significativa de custos comparado ao Citrix e outros provedores de acesso remoto.
- Aumentada confiabilidade para publicação de aplicativos em 40 servidores utilizados em produção.
- Segurança aprimorada após a rápida resolução de problemas iniciais de recursos com TSplus Advanced Security.
- Experiência de suporte aprimorada - CEI elogiou TSplus por sua capacidade de resposta e comunicação clara.
E eles estão olhando para um potencial uso mais amplo do produto. Os interesses observados são configurações e usos mais avançados, além de explorar a alternativa TSplus para assistência e suporte remoto.
Conclusão
Colaboração de longo prazo
CEI Informatique aproveitou o TSplus para otimizar seu acesso remoto e entrega de aplicativos, mantendo os custos sob controle. Desde a implantação de SaaS até o suporte ao usuário final, o TSplus se mostrou um parceiro confiável para o modelo de negócios da CEI. Isso permitiu que a CEI Informatique atendesse setores de varejo especializados em toda a França com serviços de TI seguros, eficientes e acessíveis.
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