Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
TSplus heeft Remote Support versie 3.90 uitgebracht, met de langverwachte Freshdesk-integratie. Deze nieuwe functie stelt supportteams in staat om Remote Support-sessies naadloos te koppelen aan Freshdesk-tickets, waardoor supportprocessen worden gestroomlijnd en de efficiëntie verbetert.
)
TSplus is verheugd de release van Remote Support versie 3.90, nu met volledige Freshdesk-integratie. Freshdesk, een toonaangevende cloudgebaseerde klantenondersteuningssoftware, staat bekend om het helpen van bedrijven bij het efficiënt beheren en stroomlijnen van ondersteuningstickets. Met deze integratie biedt TSplus Remote Support een krachtige nieuwe mogelijkheid voor ondersteuningsteams, waardoor het ticketproces nog intuïtiever en georganiseerder wordt.
Wanneer beheerders de Freshdesk-integratie inschakelen in de administratieconsole, kunnen supportmedewerkers hun Remote Support-sessies eenvoudig koppelen aan specifieke Freshdesk-tickets. Bij het beëindigen van een sessie verzamelt de software automatisch de chatgeschiedenis van de sessie, essentiële geüploade bestanden en belangrijke details over het systeem van de externe computer. Deze informatie wordt vervolgens als een privéopmerking aan het gekoppelde Freshdesk-ticket toegevoegd. Door cruciale ondersteuningsgegevens naadloos te consolideren in Freshdesk, kunnen teams de kwaliteit van de ondersteuning verbeteren, administratieve taken verminderen en records efficiënter organiseren. .
Freshdesk-integratie wordt al gebruikt door het interne ondersteuningsteam van TSplus. , die aanzienlijke voordelen rapporteren in hun ticketbeheerprocessen. TSplus is enthousiast om deze productiviteitsverhogende functie met klanten wereldwijd te delen. Met feedback en continue verbetering als kern van de ontwikkelingsfilosofie van TSplus, deze update is een bewijs van onze toewijding om ondersteuningsteams slimmer te laten werken .
Beheerders worden aangemoedigd om vandaag te upgraden naar versie 3.90 en de voordelen van de integratie te verkennen. Voor degenen die nog niet de kracht van TSplus Remote Support hebben ervaren, is de software beschikbaar voor een gratis proefperiode van 15 dagen.
👉 Update naar versie 3.90 of probeer TSplus Remote Support gratis gedurende 15 dagen: https://tsplus.net/remote-support/
Voor technische details en implementatie-instructies, kijk naar de documentatie en bekijk de volledige changelog .
Jouw TSplus Team
Eenvoudige, robuuste en betaalbare oplossingen voor externe toegang voor IT-professionals.
De Ultieme Toolbox om uw Microsoft RDS-klanten beter van dienst te zijn.
Neem contact op
)
)
)
)
Gerelateerde berichten
)
TSplus heeft onlangs zijn kwartaalvergadering gehouden in Lyon, waar het hele hoofdkantoor bijeenkwam om mijlpalen te vieren, strategieën voor de toekomst te bespreken en enkele spannende productupdates te delen.
)
TSplus en ITS Integra ondertekenen een strategisch partnerschap om een nieuw niveau van veilige, efficiënte en kosteneffectieve virtualisatieoplossingen aan te bieden.
)
TSplus kondigt de release aan van de nieuwste update van zijn Remote Support software, Versie 3.80, met extra functies voor Secure Remote Support!
)
TSplus is er trots op om te zijn bekroond door Sourceforge als "Leader 2024" in de categorie Remote Desktop voor zijn Remote Access-software.
