Aangedreven door feedback van klanten en partners, en tot leven gebracht door het talent van onze interne UX-expert De make-over van Remote Support introduceert een meer intuïtieve, gestroomlijnde en moderne interface die gericht is op het maken van snelle, gemakkelijkere en betrouwbaardere externe ondersteuning —voor zowel ondersteuningsagenten als eindgebruikers.

“ Ons doel was eenvoudig maar ambitieus: de software zo krachtig laten aanvoelen als dat hij gemakkelijk te gebruiken is. ,” zei Eleana Pace, User Experience Lead bij TSplus . “ We hebben elk scherm, elke interactie en elk detail opnieuw doordacht om wrijving te verwijderen en een naadloze ervaring te bieden. .”

Een preview van de nieuwe interface wordt hieronder weergegeven.

Remote Support Evolueert Constant om te Voldoen aan Klantverwachtingen

Naast het nieuwe ontwerp, Remote Support 4.1 introduceert technische verbeteringen en kritieke bugfixes, waaronder:

• Verbeterd API-gedrag voor betere integratie (verzendt UTC in reacties om proxyproblemen te voorkomen)
• Volledige UI-herontwerp voor verbeterde bruikbaarheid en esthetiek
• Verbeterde vertaalverwerking voor internationale gebruikers

Meer spannende verbeteringen zijn al in de maak, waarmee de toewijding van TSplus aan continue verbetering en klanttevredenheid.

Voor een volledige lijst van wijzigingen, bezoek de wijzigingslogboek .
Om de update te downloaden, bezoek de TSplus Store .