RDP - Er heeft zich een interne fout voorgedaan

Begrip van het "RDP - Er is een interne fout opgetreden" bericht

Het Remote Desktop Protocol (RDP) vergemakkelijkt externe verbindingen met Windows-servers en desktops, maar het is niet immuun voor problemen. Het bericht "RDP - Er is een interne fout opgetreden" is een van de meer cryptische en uitdagende fouten om te diagnosticeren vanwege de vage aard ervan. Deze sectie heeft tot doel de fout te ontleden door de gemeenschappelijke oorzaken te onderzoeken, IT-professionals een duidelijker startpunt te bieden voor het oplossen van problemen.

RDP Configuratiefouten

Onjuiste of suboptimale instellingen binnen de Remote Desktop Connection (RDC) client kunnen een succesvolle verbinding voorkomen. Belangrijke configuratiefouten om op te letten zijn:

• Onjuiste Verbindingsparameters: Zorg ervoor dat het IP-adres of de hostnaam correct is gespecificeerd, en dat het doelsysteem is ingesteld om RDP-verbindingen op de verwachte poort te accepteren, meestal 3389.
• Authenticatieniveau-instellingen: Het authenticatieniveau van de RDC-client kan hoger zijn ingesteld dan wat de server ondersteunt of vereist, wat kan leiden tot mislukte verbindingen.
• Resolutie en broninstellingen: Overmatig ambitieuze videoreolutie of bronnen delen instellingen kunnen soms de capaciteiten van de client of server overbelasten, resulterend in fouten.

Beveiligingslaagconflicten

De beveiligingsinstellingen tussen de RDP-client en de server moeten compatibel zijn voor een succesvolle verbinding. Veelvoorkomende problemen zijn:

• Versleutelingsniveauverschil: De client en server zijn mogelijk geconfigureerd om verschillende versleutelingsniveaus te gebruiken, waardoor een veilige verbinding wordt voorkomen.
• RDP Versie Compatibiliteit: Oudere RDP-clients ondersteunen mogelijk niet de beveiligingsfuncties van nieuwere RDP-servers, en vice versa. Zorgen dat zowel de client als de server up-to-date zijn kan deze problemen oplossen.
• Netwerk Niveau Authenticatie (NLA) Vereisten: Als de server NLA vereist maar de client ondersteunt het niet, of als het verkeerd geconfigureerd is, zullen verbindingen mislukken.

Domein- en netwerkproblemen

De domeinlidmaatschap en netwerkconfiguratie van de client en server spelen cruciale rollen in RDP-connectiviteit. Mogelijke problemen zijn:

• Domain Trust Issues: Als de client of server problemen heeft met domeinvertrouwensrelaties, kunnen RDP-verbindingen worden beïnvloed.
• IP-configuratieproblemen: Onjuiste statische IP-instellingen of problemen met DHCP kunnen voorkomen dat de RDP-client de server bereikt.
• DNS-resolutiefouten: De onmogelijkheid van de client om de hostnaam van de server op te lossen als gevolg van DNS-misconfiguraties kan RDP-verbindingen voorkomen.

VPN Interferentie

Het gebruik van een VPN kan extra variabelen introduceren in het RDP-verbinding proces, inclusief:

• Poortblokkering of omleiding: Sommige VPN's kunnen poorten blokkeren of omleiden die worden gebruikt door RDP, meestal poort 3389, om de beveiliging te verbeteren, waardoor RDP-verbindingen per ongeluk worden voorkomen.
• Versleutelingsconflicten: De extra laag versleuteling geïntroduceerd door een VPN kan soms interfereren met de eigen versleuteling van RDP, wat leidt tot fouten.
• Bandbreedte- en latentieproblemen: VPN's kunnen aanzienlijke bandbreedtebeperkingen en latentie introduceren, wat RDP-verbindingen kan verstoren, vooral in grafisch intensieve sessies.

Het aanpakken van deze fout omvat een reeks methodische oplossingen, elk op maat gemaakt om specifieke mogelijke oorzaken van dit probleem te corrigeren, wanneer het scherm "RDP - Er is een interne fout opgetreden" weergeeft.

Controleren van RDP-instellingen (Oplossing 1)

Correct geconfigureerde RDP-instellingen vormen de hoeksteen van een succesvolle externe bureaubladverbinding. Laten we de instellingen verkennen die u als eerste moet onderzoeken als u het bericht "RDP - Er is een interne fout opgetreden" niet op uw scherm wilt ontvangen.

Persistente bitmap-caching en verbindingsmogelijkheden

• Persistente bitmap-caching: Deze functie slaat afbeeldingen van de externe sessie op om de prestaties te verbeteren. Om het in te schakelen, opent u Verbinding met extern bureaublad (`mstsc`), klikt u op `Opties weergeven`, navigeert u naar het tabblad `Ervaring` en vinkt u `Persistente bitmap-caching` aan.
• Automatische herverbinding: Dit zorgt ervoor dat RDP probeert opnieuw verbinding te maken als de verbinding wordt verbroken. Op het tabblad 'Ervaring' moet 'Opnieuw verbinden als de verbinding wordt verbroken' geselecteerd zijn.

Deze instellingen optimaliseren de RDP-client voor betere veerkracht en prestaties tijdens externe sessies.

Opnieuw lid worden van het domein (Oplossing 2)

Domeinproblemen kunnen de onderliggende oorzaak van RDP-fouten verhullen. Opnieuw toetreden tot het domein lost deze problemen vaak op.

Stappen om opnieuw lid te worden van het domein

• Verlaten van het domein: Navigeer naar 'Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school'.
• Selecteer het domein, klik op 'Verbinding verbreken' en bevestig. Opnieuw aansluiten: Na het herstarten, ga terug naar 'Toegang tot werk of school' en klik op '+ Verbinden' om opnieuw lid te worden van het domein.

Dit proces kan onderliggende authenticatie- of beleidshandhavingsproblemen oplossen die voortkomen uit domeinlidmaatschap.

Het wijzigen van de MTU-grootte (Oplossing 3)

De maximale transmissie-eenheid (MTU) grootte heeft invloed op gegevensoverdracht over het netwerk. Het aanpassen van de MTU grootte kan connectiviteit verbeteren.

MTU aanpassen voor optimale prestaties

• Controleer huidige MTU: Open Opdrachtprompt als beheerder. Gebruik 'netsh interface ipv4 show subinterfaces' om de huidige MTU-groottes te bekijken.
• Wijzig MTU-grootte: Als aanpassingen nodig zijn, gebruik `netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1458 store=persistent`. Vervang `"Ethernet"` indien nodig door de juiste netwerkinterface.

Aanpassen van RDP-beveiligingsinstellingen (Oplossing 4)

RDP beveiligingsinstellingen Spelen een cruciale rol bij het opzetten en onderhouden van externe sessies. Het aanpassen van deze instellingen kan beveiligingsgerelateerde verbindingsproblemen oplossen.

Configuratie van RDP-beveiligingslaag

• Toegang tot Groepsbeleidseditor: Voer 'gpedit.msc' uit.
• Navigeer naar RDP-beveiligingsinstellingen: Ga naar 'Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-onderdelen > Externe bureaubladservices > Externe bureaublad-sessiehost > Beveiliging'
• Pas beveiligingslaag aan: Schakel 'Vereis het gebruik van een specifieke beveiligingslaag voor externe (RDP) verbindingen in', selecteer 'RDP' als de beveiligingslaag.

Uitschakelen van Netwerk Authenticatie op Niveau (NLA) (Oplossing 5)

NLA verbetert de beveiliging, maar kan soms verbindingspogingen belemmeren, vooral in gemengde of verouderde omgevingen.

Hoe NLA uitschakelen

Open 'Systeemeigenschappen', navigeer naar het 'Externe' tabblad en kies onder 'Extern bureaublad' voor 'Externe verbindingen met deze computer toestaan', waarbij 'Alleen verbindingen van computers toestaan die Remote Desktop met Network Level Authentication uitvoeren (aanbevolen)' niet is aangevinkt.

Transitional, terwijl de bovenstaande oplossingen veelvoorkomende zorgen aanpakken, is het essentieel om dieper in te gaan op netwerkconfiguraties, VPN-instellingen en geavanceerde systeemcontroles wanneer deze initiële stappen het probleem niet oplossen.

Geavanceerde probleemoplossingstechnieken

Als de eerder genoemde oplossingen het probleem niet verhelpen, worden geavanceerde probleemoplossingstechnieken noodzakelijk. Deze kunnen diepere netwerkanalyses, beleidsaanpassingen en zelfs systeemherstel- of updatestrategieën omvatten om meer diepgewortelde problemen aan te pakken. Dit zal u helpen het besproken probleem in dit artikel te overwinnen, wanneer het bericht "RDP - Er is een interne fout opgetreden" op het scherm verschijnt.

VPN en Netwerkconfiguratie (Oplossingen 1 & 2)

Herzien van VPN-instellingen

Voor degenen die VPN's gebruiken, is het cruciaal om ervoor te zorgen dat de configuratie van de VPN de RDP-verkeer niet verstoort. Het aanpassen of tijdelijk uitschakelen van VPN-verbindingen kan het probleem oplossen.

Netwerkconfiguratiecontroles

Het opnieuw bekijken van netwerkinstellingen, inclusief IP-configuratie en DNS-instellingen, kan problemen aan het licht brengen die van invloed zijn op RDP-connectiviteit.

Update en systeemonderhoud (Oplossing 3)

Het up-to-date houden van systemen is meer dan alleen een goede praktijk; het kan een oplossing op zich zijn.

Zorgen voor systeem- en applicatie-updates

Regelmatig controleren op en toepassen van systeem- en applicatie-updates.

Updates herstellen of terugdraaien

Als er problemen ontstaan na een update, overweeg dan om terug te gaan naar een vorig stabiel punt. Dit kan worden gedaan via `Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Herstel` en selecteer "Terug naar de vorige versie van Windows 10".

Het opnieuw starten van Remote Desktop Services (Oplossing 4)

Soms blijken de eenvoudigste oplossingen effectief te zijn. Het opnieuw starten van de Remote Desktop Services kan verbindingen vernieuwen en fouten wissen.

Hoe de Remote Desktop Services opnieuw opstarten

• Open 'services.msc' vanuit het Uitvoeren-venster.
• Scroll om `Remote Desktop Services` te vinden. Klik met de rechtermuisknop en kies `Opnieuw opstarten`.
• Als de service niet actief is, kies dan 'Start'.

Geavanceerde systeem- en netwerkcontroles

Voor aanhoudende problemen zijn diepere systeem- en netwerkanalyses vereist.

Lokale beveiligingsbeleidaanpassingen

Verkeerd geconfigureerde beveiligingsbeleid kan interfereren met RDP. Ga naar `secpol.msc`, navigeer naar `Lokale Beleid > Beveiligingsopties`, en controleer de beleidsregels op mogelijke conflicten, vooral die gerelateerd zijn aan RDP en netwerkbeveiliging.

Netwerkproblemen oplossen

Tools zoals `telnet` kunnen helpen bij het diagnosticeren van problemen met de toegankelijkheid van poorten. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat de RDP-poort (standaard 3389) open is en niet geblokkeerd wordt door firewalls. Gebruik `telnet UW_SERVER_IP 3389` om de connectiviteit te controleren.

Firewall configuratie

De Windows Firewall kan per ongeluk RDP-verbindingen blokkeren. Het maken van een nieuwe inkomende regel om verkeer door poort 3389 toe te staan, kan dit oplossen. Toegang hiertoe via 'Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Windows Defender Firewall > Geavanceerde instellingen'.

Al deze oplossingen zouden u moeten helpen om de fout "RDP - Er is een interne fout opgetreden" op te lossen als deze op uw scherm verschijnt.

Conclusie over de "RDP - Er is een interne fout opgetreden"

Het aanpakken van de "RDP - Er is een interne fout opgetreden" fout vereist een gedetailleerd begrip van zowel de mogelijke oorzaken als de passende oplossingen. Door systematisch de oplossingen toe te passen die in deze handleiding worden beschreven, kunnen IT-professionals dit probleem effectief oplossen en ervoor zorgen dat hun externe verbindingen stabiel en betrouwbaar zijn.

Voor degenen die op zoek zijn naar een alternatief voor traditionele RDP-oplossingen, biedt TSplus een reeks producten die zijn ontworpen om te verbeteren. Toegangsbeveiliging op afstand , bruikbaarheid en prestaties. TSplus-oplossingen zijn ontworpen met IT-professionals in gedachten, waardoor robuuste en schaalbare externe toegangsmogelijkheden worden geboden die naadloos integreren in bestaande IT-omgevingen, aangezien TSplus niet alleen zorgt voor de oplossing van huidige problemen, maar ook voor de preventie van toekomstige problemen. Met TSplus kunt u verwachten:

• Verbeterde beveiliging: Robuuste beveiligingsfuncties zorgen ervoor dat externe verbindingen veilig zijn tegen ongeautoriseerde toegang en bedreigingen.
• Superieure prestaties: Geoptimaliseerde protocollen en compressietechnieken zorgen voor een soepele en responsieve externe toegangservaring, zelfs bij lage bandbreedteverbindingen.
• Gebruiksgemak: Een gebruiksvriendelijke interface en een eenvoudig configuratieproces maken TSplus een toegankelijke optie voor organisaties van alle groottes.
• Flexibiliteit: TSplus ondersteunt een breed scala aan clientapparaten en besturingssystemen, waardoor gebruikers overal vandaan verbinding kunnen maken.

Ontdek de voordelen van TSplus voor uw organisatie door onze website te bezoeken en ons assortiment te verkennen. externe toegangsoplossingen Omarm de toekomst van werken op afstand met TSplus, waar connectiviteit samengaat met beveiliging en prestaties.