Wilt u de site in een andere taal bekijken?
Deze pagina is gewijd aan het beantwoorden van al uw vragen over de aanstaande beëindiging van TSplus Remote Access versie 12 (en ouder).
Bij TSplus begrijpen we dat migraties en updates moeilijk kunnen zijn. We zijn volledig toegewijd om dit proces zo stressvrij mogelijk te maken voor iedereen.
Gelieve deze pagina opnieuw te bezoeken naarmate we de pensioen datum van v12 naderen. De vragen en antwoorden zullen regelmatig worden bijgewerkt op basis van uw feedback.
Alleen gebruikers van TSplus Remote Access versie 12 of lager worden door de wijziging getroffen. Om te achterhalen welke versie u gebruikt, opent u de beheertool en controleert u het licentietabblad, of kijkt u naar de titelbalk in de linkerbovenhoek van de software. U zou uw exacte versienummer op een of beide plaatsen moeten kunnen zien.
We zijn bezig met het afschaffen van v12 en eerdere versies om ervoor te zorgen dat onze klanten profiteren van de nieuwste cyberbeveiligingsbescherming, compatibiliteitsupdates en prestatieverbeteringen. Het blijven ondersteunen van verouderde versies beperkt onze mogelijkheid om het niveau van beveiliging en betrouwbaarheid te bieden dat onze klanten verwachten. Door ons te concentreren op de nieuwste versies, kunnen we sterkere bescherming, naadloze compatibiliteit en langdurige stabiliteit garanderen.
Remote Access v12 (en alle oudere versies) zal stop met functioneren op alle Windows-computers. Serviceonderbrekingen beginnen in januari 2026 en zullen geleidelijk uitbreiden tot de volledige afsluiting in april.
Vanaf januari 2026 zal TSplus geleidelijk langere pauzes in functionaliteit introduceren voor verouderde versies van Remote Access, getimed net na Windows-serverupdates. Deze geleidelijke aanpak zorgt ervoor dat gebruikers die eerdere end-of-life meldingen hebben gemist meerdere kansen hebben om bij te werken voordat de volledige stopzetting op 15 april 2026 plaatsvindt, wat helpt om onverwachte onderbrekingen te voorkomen.
Bijwerken naar Remote Access v18 of LTS v16 of v17 zo snel mogelijk. Deze versies worden volledig ondersteund, zijn veilig en zijn gebouwd om soepel te draaien op huidige systemen. Onder bepaalde omstandigheden kan TSplus mogelijk toegang bieden tot oudere maar nog steeds ondersteunde versies van Remote Access. Neem contact op met ons verkoopteam om over die opties te praten.
Als uw server zonder opnieuw op te starten na april 2026 blijft draaien, kan Remote Access tijdelijk doorgaan. De eerste herstart zal echter de afsluiting activeren, wat onverwachte onderbrekingen kan veroorzaken. Voor bedrijfscontinuïteit raden we ten zeerste aan om zo vroeg mogelijk te updaten.
Oudere Windows-omgevingen kunnen extra compatibiliteitsproblemen ondervinden. TSplus raadt ten zeerste aan om uw besturingssysteem bij te werken samen met Remote Access voor maximale stabiliteit en beveiliging.
TSplus heeft meer dan een decennium ondersteuning geboden voor versies van Remote Access, met enkele implementaties die teruggaan tot 2009. Bijvoorbeeld, v7 wordt ondersteund sinds 2014 - 11 jaar. We hebben v12 ondersteund sinds 2019 - veel langer dan de industrienorm. Dit toont onze unieke toewijding aan klantstabiliteit en langdurige continuïteit aan.
Heeft u nog vragen die u op deze pagina niet beantwoord ziet? Alstublieft Neem contact met ons op We zijn hier om dit proces voor iedereen zo eenvoudig en soepel mogelijk te maken.
