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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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TSplus가 제품 라인업에 전략적 업데이트를 발표했습니다. 고객 요구 사항 및 핵심 전문 지식과 더 잘 일치하도록 TSplus는 더 이상 TSplus Remote Work를 온라인으로 홍보하거나 판매하지 않을 것입니다.
TSplus 원격 작업은 COVID-19 대유행에 대한 대응으로 개발되었으며, 원격 작업으로 전환하는 기업을 위한 저렴하고 사용자 친화적이며 안전한 솔루션을 제공합니다. 위기가 진정되고 전통적인 작업 환경이 주목받을 때, TSplus는 제품 제공을 재평가하고 핵심 강점에 집중하기로 결정했습니다.
CEO Dominique Benoit가 설명했습니다. "우리는 혁신적인 솔루션으로 고객의 요구를 충족시키기 위해 헌신하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 TSplus 원격 업무가 중요한 역할을 했지만, 이제는 핵심 제품에 집중할 시간입니다. 이 전략적인 결정은 우리가 제공하는 것을 향상시키고 확대할 수 있도록 하여 고객에게 더 큰 가치를 제공할 것입니다."
D. Benoit, CEO 트윗
기존 TSplus 원격 작업 고객, 파트너 및 사용자는 계속해서 지원을 받을 것이며, 활성 라이선스는 유효한 상태로 유지될 것이며, 보안 업데이트가 제공될 것입니다. 지원팀은 모든 문의나 우려사항을 해결하기 위해 계속해서 이용 가능할 것입니다.
지속적인 접근성을 보장하기 위해, TSplus는 웹사이트에서 "레거시 제품" 카테고리를 만들었습니다. 고객 및 IT 전문가들은 TSplus 원격 작업과 관련된 기술 및 마케팅 문서에 이 카테고리에서 액세스할 수 있습니다.
TSplus는 계속해서 고객, 파트너 및 IT 전문가들을 초대하여 원격 데스크톱 소프트웨어 솔루션 범위를 탐색하도록 하고 있습니다. 업데이트된 제품 카탈로그가 제공됩니다. 온라인 TSplus의 제품 제공에 대한 문의나 자세한 정보, 또는 원격 작업에 관한 요청 사항은 판매 팀에 문의하시기 바랍니다. [email protected] 그들은 기쁨으로 도와주고 TSplus가 특정 비즈니스 요구 사항을 충족시킬 수 있는 자세한 정보를 제공할 것입니다.
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