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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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TSplus는 2023년 1월에 핵심 제품인 원격 액세스의 새로운 주요 버전을 출시했으며, 이를 통해 Windows 애플리케이션을 웹 기능으로 만들어 어떤 장치와 위치에서도 제공할 수 있습니다. 버전 16은 웹 포털 보안을 크게 향상시키는 등 다른 변경 사항을 가져왔습니다.
2월 초에 그의 통신에서 TSplus는 2022년 결과를 발표하고 2023년에 원격 액세스 소프트웨어를 선두로 가져가기 위한 도전 과제를 조사했습니다. 시스템 및 데이터 보안은 개발의 주요 초점이었으며 앞으로도 계속해서 그렇게 될 것입니다. 이를 반영하기 위해 Web 애플리케이션 포털의 2FA (이중 인증) 보안 옵션은 로컬 연결 클라이언트를 사용할 때를 포함한 모든 연결 유형으로 확장되었습니다.
원격 액세스 V16은 웹 포털 데이터 보안 측면에서 주요한 한 걸음을 내딛었습니다.
기업 고객들의 증가하는 네트워크 보안에 대한 우려에 대응하여, TSplus의 개발자들은 원격 액세스에 중요한 개선 사항을 포함시켰습니다: 웹 응용 프로그램 포털에서 세션을 열기 위해 필요한 웹 자격 증명의 안전한 저장. 버전 15.70부터, 이 프로세스가 강화되었습니다. 웹 자격 증명은 이제 소프트웨어에 안전하게 저장되며 2048비트 RSA 키를 사용하여 암호화됩니다. 최첨단 보안 관행을 따라. 이 암호화는 원격 액세스 연결을 통해 교환될 수 있는 민감한 데이터에 대한 최상의 보호를 제공하기 위해 기본적으로 활성화되어 있습니다.
추가적인 작은 설정이 추가되어 추가 보안을 제공합니다. 예를 들어, 눈 아이콘을 사용하여 비밀번호를 숨기거나 표시할 수 있습니다. OpenSSL 라이브러리가 최신 버전(1.1.1t)으로 업데이트되어 관리자가 강력한 SSL 인증서를 무료로 획득할 수 있습니다. TSplus 개발자들은 Windows Server 2022의 최신 업데이트와 완전히 호환되도록 Remote Access V16을 만들어 Windows 방화벽이 소프트웨어를 보안상의 이유로 차단하지 않도록 합니다.
이 발표를 따르면, 새로운 LTS (장기 지원) 15 원격 액세스 버전이 변경 사항을 반영하도록 업데이트되었습니다. 이 버전은 원격 액세스 V16의 모든 수정 사항과 개선 사항을 포함하며 2025년 1월까지 지원될 예정입니다. 버전 12 및 이전 버전에서의 이전이 이제 완전히 가능합니다.
원격 액세스 사용자 경험을 개선하기 위한 노력이 계속되고 있습니다.
2023년의 두 번째 주요 프로젝트는 사용자 경험을 개선하는 것입니다. 2022년에는 인터페이스를 개선하고 쉽게 처리, 배포 및 관리할 수 있는 소프트웨어를 제공하기 위해 중요한 작업이 이미 수행되었습니다. 기능의 디자인과 구성은 완전히 검토되었으며, Farm Manager부터 시작하여 완전히 재검토되었습니다. 이 작업은 SMS 활성화를 위한 2FA 사용자 경험을 개선하는 새로운 릴리스에서 계속됩니다.
관련 주제에 대해 라이선스 포털의 로그인이 병합되었습니다. V16의 출시로 현재 고객 및 파트너가 라이선스를 업데이트하는 간편한 방법을 제공하며, 모두를 위한 고유한 인터페이스를 제공합니다.
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다른 다양한 설정 및 수정 사항이 포함되어 있어 소프트웨어를 현대화하고 다른 기능을 향상시키기 위해 원격 액세스 V16에 포함되어 있습니다. 전체 목록은에서 확인할 수 있습니다. 온라인 변경 로그 .
TSplus 원격 액세스는 TSplus 웹 사이트(15일 버전)에서 무료 평가판으로 다운로드할 수 있습니다.
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