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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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이번 주 초, TSplus가 원격 액세스 소프트웨어 버전 15의 업데이트를 출시했습니다. 이 버전에는 뛰어난 새로운 기능인 원격 세션 사전 시작이 포함되어 있습니다. 사용자와 팀 매니저들은 그것의 시간을 크게 절약할 수 있는 잠재력 때문에 그것을 사랑할 것입니다. 더 알아보려면 계속 읽어보세요.
오늘의 비즈니스 과제 중 하나는 생산성을 높이면서 직원들의 개인 생활에 충분한 공간을 제공하는 더 유연한 업무 조직을 구축하는 것입니다. 기업은 직원들의 기대에 부응하기 위한 적절한 도구를 찾아야 합니다. 그 중 하나는 내부 자원을 더 스마트하게 활용하여 근무 시간을 더 잘 관리하는 것입니다. 이것이 바로 [original text] TSplus 원격 액세스 소프트웨어는 새로운 세션 프리런치 옵션으로 달성하고자 하는 것을 목표로 합니다: 직원들이 즉시 연결하여 작업할 수 있도록합니다.
원격 세션 사전 시작은 시간과 자원을 절약합니다.
The 세션 사전시작 기능은 원격 액세스 관리자가 각 구성된 사용자 세션의 시작 및 응용 프로그램 자동 시작을 예약할 수 있도록 합니다. 사용자가 하루를 시작하기 전에 자동으로 시작 및 응용 프로그램을 실행하여 사용자가 연결하면 미리로드된 세션을 "캡처"하고 즉시 작동할 수 있습니다.
어떻게 작동합니까?
활성화하기 원격 세션 사전 시작, AdminTool의 "세션" 탭으로 이동하여, "설정">"세션 사전시작 구성"에서 "활성화" 버튼을 인터페이스 상단에 클릭하십시오.
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Beforehand, 관리자들은 몇 가지 사전 요구 사항을 충족해야합니다. 다음은 무엇입니까?
- "세션 모드 캡처"를 활성화합니다.
- 사용자가 세션이 자동으로 연결이 해제되기 전에 적어도 두 시간의 유휴 시간을 가질 수 있도록 허용되었는지 확인하십시오. 이 기능은 모든 프로그램과 도구를 사전로드하는 데 시간이 필요하며 사용자가 로그인한 경우에만 작동합니다.
- 연결이 끊긴 세션에 대한 자동 로그오프 비활성화. 이렇게 하면 세션이 로그인된 채로 유지되어 사용자가 최소 대기 시간으로 연결할 수 있습니다.
모든 이러한 설정은 원격 액세스 AdminTool(전문가 모드)의 동일한 타일에서 구성할 수 있습니다. "]와 함께 지금 시도해보세요 옵션을 사용하면 기능이 올바르게 구성되었는지 빠르고 쉽게 확인할 수 있습니다.
원격 액세스 세션 Prelaunch 사용자에게 즉시 연결을 제공하여 세션이 열리자마자 준비되어 작업을 즉시 시작할 수 있는 훌륭한 방법입니다.
설정 및 호환성에 대해 더 알아보려면, 읽으십시오 온라인 문서화.
TSplus 원격 액세스를 15일 동안 무료로 테스트할 수 있습니다.
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