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TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
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TSplusは製品ラインアップの戦略的な更新を発表しました。顧客のニーズとコア専門知識により良く対応するために、TSplusはTSplus Remote Workをオンラインで宣伝または販売しなくなります。
TSplus Remote Workは、COVID-19パンデミックへの対応として開発され、リモートワークに移行する企業にとって手頃で使いやすく、安全なソリューションを提供しました。危機が収まり、従来の職場環境が再び重要性を増す中、TSplusは製品の提供を再評価し、コアの強みに集中することを決定しました。
CEOのドミニク・ブノワは次のように説明しています。「私たちは革新的なソリューションでお客様のニーズに応えることに引き続き取り組んでいます。パンデミックの間、TSplus Remote Workは重要な役割を果たしましたが、今はコア製品に焦点を当てる時です。この戦略的な決定により、私たちの提供する製品を強化し、拡大することで、お客様にさらに大きな価値を提供できるようになります。」
D. Benoit, CEO ツイート
既存のTSplus Remote Workの顧客、パートナー、およびユーザーは引き続きサポートを受けられ、アクティブなライセンスは有効のままであり、セキュリティアップデートが提供されます。サポートチームは、あらゆる問い合わせや懸念に対応するために利用可能です。
継続的なアクセスを確保するために、TSplusはウェブサイトに「レガシープロダクト」カテゴリを作成しました。顧客やIT専門家は、このカテゴリからTSplus Remote Workに関連する技術およびマーケティング文書にアクセスできます。
TSplusは、顧客、パートナー、およびIT専門家に対して、リモートデスクトップソフトウェアソリューションの範囲を探索するよう引き続き招待しています。更新された製品カタログが利用可能です オンライン TSplusの製品提供に関するお問い合わせやリモートワークに関するリクエストについては、営業チームにお問い合わせください [email protected] 彼らは喜んで支援し、TSplusが特定のビジネス要件をどのように満たすかについて詳細な情報を提供します。
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