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TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
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最近の改善により、TSplus Remote AccessソフトウェアのFarm Management機能がこれまで以上に使いやすくなり、大規模な組織向けの便利で効率的なネットワーク管理ツールが提供されるようになりました。
TSplus Remote Accessは、企業のサーバーにインストールされた任意のWindowsアプリケーションをWebポータルを通じて、任意のブラウザやデバイスからアクセス可能にするWeb配信を可能にします。これには、管理者が異なる場所にある複数のサーバーにソフトウェアをインストールし、単一のポイントからそれらをすべて管理できる強力なファーム機能が含まれています。単一の中央サーバーがファーム内の他のすべてのアプリケーションサーバーのファームコントローラーおよびすべてのユーザーのエントリーポイントとして機能するゲートウェイサーバーになります。
ユーザーエクスペリエンスを向上させる追加のファーム管理機能
最近、開発チームはこの便利な管理ツールをできるだけユーザーフレンドリーにするための努力を倍増させ、ネットワーク管理の時間を節約することを目的としています。最後の有用な追加の1つは、可能性です すべてのサーバーを同期する ワンクリックで新しいパラメータセットを中央サーバー上の全体のファームに複製します。
ネットワーク管理者は次のオプションにもアクセスできます:
- TSplus Gateway Portal: Webポータルは、ユーザー資格情報の管理を伴う複数のサーバーへのアクセスを可能にします。
- 負荷分散: この機能により、クラスター内の複数のサーバー間で負荷を分散することができます。また、運用上のインシデントが発生した場合にフェイルオーバーサーバーに切り替えることも可能です。さらに、特定のユーザーやグループに特定のサーバーを割り当ててアクセスを制御することもできます。
- リバースプロキシ: アプリケーションサーバーが直接インターネットにアクセスするのを防ぐ接続仲介役として機能します。ファームのアプリケーションサーバーはローカルLAN上でのみ動作します。
詳しく知るには、探索してください 機能ページ tsplus-remoteaccess.comで
最新の開発は、ユーザーエクスペリエンスと全体的なネットワーク管理の改善をテーマにしています。
- セッション期間情報の追加
- 割り当てられたサーバーはアルファベット順に並べ替えられました
- HTML5上の未検出トラフィックは中央サーバーに転送されます
- サーバーリスナーを作成し、トラフィックを直接TSplus Gatewayに見えないバックバランスされたサーバーに転送する可能性
新しい改善点を把握するために、Remote Accessの変更履歴を確認してください。
サーバーファーム管理機能は、フル機能のRemote Access試用版（15日間、5ユーザー）の一部として無料でテストできます。
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