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TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
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TSplusは2023年1月にコア製品であるRemote Accessの新しいメジャーバージョンをリリースしました。これにより、Windowsアプリケーションをウェブ対応にし、任意のデバイスや場所に配信することができます。バージョン16では、他の変更点とともにウェブポータルのセキュリティが大幅に強化されています。
2月上旬のコミュニケーションで TSplusは2022年の結果を発表し、2023年の課題を調査してRemote Accessソフトウェアをトップに押し上げることを目指しました。システムとデータのセキュリティは、これまでもこれからも開発の主要な焦点となります。これを反映して、Webアプリケーションポータルの2FA（二要素認証）セキュリティオプションが、ローカル接続クライアントを使用する場合を含め、すべての接続タイプに拡張されました。
Remote Access V16はWebポータルデータセキュリティに向けて大きな一歩を踏み出します
企業顧客からのネットワークセキュリティ向上の要望に応えて、TSplusの開発者はRemote Accessに重要な改善を加えました。それは、Webアプリケーションポータルでセッションを開くために必要なWeb認証情報の安全な保管です。バージョン15.70以降、このプロセスは強化されています。 ウェブ認証情報は現在、ソフトウェア内に安全に保存され、2048ビットRSAキーを使用して暗号化されています 最新のセキュリティ慣行に従っています。この暗号化はデフォルトで有効になっており、リモートアクセス接続を介して交換される機密データに最適な保護を提供します。
追加の小さな設定が追加され、パスワードを隠すまたは表示するための目のアイコンなど、セキュリティが強化されました。OpenSSLライブラリが最新バージョン（1.1.1t）に更新され、管理者が無料で強力なSSL証明書を取得できるようになりました。いつものように、TSplusの開発者は、Remote Access V16がWindows Server 2022の最新の更新プログラムと完全に互換性があることを確認し、Windowsファイアウォールがセキュリティ上の理由でソフトウェアをブロックしないようにしました。
この発表に続いて 新しいLTS（Long Term Support）15 リモートアクセスのバージョンが変更を反映するためにリリースされました。これには、リモートアクセスV16のすべての修正と強化が含まれており、2025年1月までサポートされます。バージョン12およびそれ以前からの移行が完全に利用可能になりました。
リモートアクセスユーザーエクスペリエンスの向上に向けた取り組みが続く
2023年の2番目の主要プロジェクトは、ユーザーエクスペリエンスの向上です。2022年には、インターフェースの改善と、扱いやすく、展開および管理が容易なソフトウェアの提供に向けて、すでに大きな作業が行われました。機能のデザインと組織は、Farm Managerから始めて完全に見直されました。この作業は、新しいリリースでも続けられており、SMS認証の2FAユーザーエクスペリエンスの改善が行われています。
関連するトピックについて ライセンスポータルのログインが統合されました V16のリリースにより、現在の顧客やパートナーがライセンスを更新するための簡単な方法を提供し、全員に一つのユニークなインターフェースを提供します。
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多数の他の設定と修正がRemote Access V16に含まれており、ソフトウェアを最新化し、他の機能を強化します。完全なリストは次の場所で確認できます オンライン変更履歴 .
TSplus Remote AccessはTSplusのウェブサイトから無料トライアル（15日間バージョン）としてダウンロードできます。
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