TeamViewerのブラックスクリーン機能の使い方

紹介

リモートでデバイスを操作する際、特に無人または公共の場にあるデバイスでは、機密情報やワークフローを保護することが重要です。そこでTeamViewerのブラックスクリーン機能が役立ちます。この機能により、ITプロフェッショナルはリモートデスクトップの表示を隠し、トラブルシューティングやメンテナンスを行っている間にローカル入力を防ぐことができます。この記事では、TeamViewerでブラックスクリーンを有効にする方法、使用される理由、そしてTSplus Remote Supportが同じ課題にどのように異なるアプローチを取るかについて説明します。 スピード、シンプルさ、適応性 心に留めておいてください。

リモートサポートにおけるブラックスクリーンとは何ですか？

リモートデスクトップシナリオでは、黒い画面は、遠隔地のマシンのディスプレイの内容を見物人から隠す視覚的なセキュリティ層です。これが何であれ、 プライバシーの必要性は、データ保護または妨げのない行動のためです。それが理由です。 「入力無効化」と組み合わせて使用されることがよくあります。 サポートまたはメンテナンス中に機械との不規則なローカルインタラクション（通常、マウスとキーボードの両方がブロックされます）。この機能は、デバイスが無人であるか、公共の場や共有スペースにある場合に特に便利です。

実践において：

TeamViewerまたはTSplus Remote Supportで有効にすると、黒い画面がリモートモニターに表示されているものを空白の画面に置き換え、リモート技術者が作業を続けることを可能にします。これは、機密操作のためのプライバシーシールドです。

TeamViewerでブラックスクリーン機能を使用する理由は何ですか？

リモートコントロール中に黒い画面をアクティブにすることは、デスクトップを隠すだけではなく、セキュリティ、効率性、コンプライアンスに関するものです。それを超えて、 スリープ画面またはスクリーンセーバー、h 黒い「メンテナンス」画面を使用する主な利点は次のとおりです。

• プライバシー保護
• 入力制限
• ネットワーク最適化
• 省エネ
• R 規制遵守

プライバシー保護

機密データをリモートデバイスの近くにいる個人にさらさないようにしてください。財務情報、人事記録、または独自のコードを隠すかどうかにかかわらず、ブラックスクリーンは無許可の視聴者から視覚情報を隠します。

入力制限

キーボードとマウスの入力を無効にすることで、リモートマシンに物理的にアクセスできる人がサポートセッション中に干渉するのを防ぎます。

ネットワーク最適化

黒い画面を表示するには、より少ないグラフィックリソースが必要です。遅いまたは不安定な ネットワーク、これによりセッションの応答性を向上させることができます。 帯域幅 ロード。

省エネ

特に夜間や無人の更新に関連する場合：黒い画面を表示することでエネルギーを節約でき、特に明るさや画面の動作が高くなる場合に効果的です。

規制遵守

リモート介入中、GDPR、HIPAA、またはその他のプライバシー規制の対象となる組織は、コンプライアンスのために画面マスキングを要求することがよくあります。

TeamViewerでブラックスクリーンを有効にする方法（ステップバイステップ）

TeamViewerは、セッション中または事前に設定することで、ブラックスクリーン機能を有効にする複数の方法を提供しています。これらの3つの主要な方法のいずれかを選択してください。

• ライブセッション中にブラックスクリーンを有効にする
• すべてのセッションのデフォルトの黒い画面を設定する
• TeamViewerコンソールを介してデバイスのプロパティを管理する

オプション 1 - ライブセッション中にブラックスクリーンを有効にする

1. ターゲットデバイスとのリモートセッションを開始します。
2. ツールバーで「アクション」をクリックします。
3. 「ドロップダウンから「ブラックスクリーンを表示」を選択します。」
4. オプション: 追加のセキュリティのために「ローカル入力を無効にする」にチェックを入れてください。

このオプションは、アドホック介入や、サポートセッションが予期せず敏感になる期間に役立ちます。

オプション 2 - すべてのセッションのデフォルトの黒い画面を設定する

1. リモートデバイスでTeamViewer > 追加 > オプションを開きます。
2. 「高度な」から「このコンピュータへの接続の高度な設定」に移動します。
3. 次のオプションを有効にしてください:
   • ローカル入力を無効にする
   • ローカルブラックスクリーンを有効にする

この設定により、今後のすべての受信リモートセッションが自動的にブラックスクリーンを有効にします。

オプション 3 - TeamViewer コンソールを介してデバイスのプロパティを管理する

企業ユーザーが複数のエンドポイントを管理するために：

1. TeamViewer管理コンソールに移動します。
2. ターゲットデバイスを選択し、その「プロパティ」を開きます。
3. 「リモート入力」セクションに移動します。
4. 3番目のオプションを選択してください: 「リモート入力を無効にして黒い画面を表示する」。

これは、一連のデバイス全体で一貫した事前設定された設定を望むIT管理者に最適です。

TeamViewerでブラックスクリーンを無効にする方法は？

黒い画面を取り除き、ローカル入力を復元するには、いつでも次のショートカットを使用してください:

• Windows Ctrl + Alt + Delを押してください
• macOS Cmd + Option + Escを押してください

これによりセッションが中断され、ローカルユーザーは入力を再認証するか、セキュリティ設定に応じてセッションを続行することを許可する必要があります。無人アクセスシナリオでは、このステップは必要に応じてユーザーがデバイスに対して一定の制御を保持するのに役立ちます。

ブラックスクリーンが必須となる使用例は何ですか？

黒い画面を有効にすることが単に役立つだけでなく、必須となる実用的な状況がいくつかあります。以下は一般的な実世界の使用例です。

• 公共スペースにおける無人メンテナンス
• エグゼクティブデバイスのリモートアップデート
• 医療システムにおけるITトラブルシューティング
• ソフトウェアデモまたはトレーニング
• セキュリティ監査中のコンプライアンス
• リモートロケーションにおける帯域幅管理

公共スペースにおける無人メンテナンス

オープンオフィスや受付エリアにあるコンピュータでITタスクを実行していますか？ブラックスクリーンを有効にすることで、通行人や通り過ぎる従業員に機密情報が見えないようにします。 .

商業エンドポイントの修正と更新

販売デバイスやエンドポイントのメンテナンスを小売、輸送、または類似の商業コンテキストで行うことは、メンテナンス画面の背後で入力が無効化されているため、シームレスに行われます。

エグゼクティブデバイスのリモートアップデート

Cレベルの幹部は、機密のビジネスインテリジェンスにアクセスできることが多く、彼らのマシンには財務予測や法的文書が含まれている可能性があります。黒い画面は、更新中のプライバシーを確保します。

医療システムにおけるITトラブルシューティング

HIPAAや同様の規制に従う医療機関は、リモート介入中に保護された健康情報（PHI）を隠す義務があります。黒いプライバシースクリーンは、患者データが見えないようにします。

ソフトウェアデモまたはトレーニング

トレーニングセッション中、トレーナーは新しいコンテンツを紹介する前に画面の一部を一時的に隠したい場合があります。黒い画面はセグメント間の「白紙の状態」を可能にします。

セキュリティ監査中のコンプライアンス

監査人は、アクセス中に不正な個人によってデータが表示されたり操作されたりしないことを要求することがよくあります。ブラックまたはメンテナンス画面は、サポート活動が内部および外部のコンプライアンスポリシーに準拠していることを保証します。

リモートロケーションにおける帯域幅管理

リモートエリアで限られたまたは不安定なインターネット接続のサポートシナリオでは、黒い画面で視覚出力を減らすことでデータ転送が最小限になり、セッションのパフォーマンスが向上します。

これらのユースケースは、黒い画面が単に「プロフェッショナルに見える」ことだけではなく、コンプライアンス、セキュリティ、効率に関連する重要な機能であることを示しています。 Microsoftのリモートデスクトップガイドライン advocate limiting local visibility during a session as best practice in remote administration. Likewise, TSplus provides secure support software to meet these requirements, but without breaking the bank.

TeamViewerとTSplus Remote Supportの違いは何ですか？

TeamViewerにはブラックスクリーンが組み込み機能として含まれていますが、[いくつかの代替手段が存在します。] TSplus リモートサポート よりシンプルで柔軟性のある方法で同様の結果を達成するために、他の方法を選択しました。

機能比較はこちらです。

機能	TeamViewer	TSplus リモートサポート
ビルトインブラックスクリーン	はい	手動ブランキングを推奨しない
ローカル入力を無効にする	はい	はい
カスタムブランディングオプション	制限付き	広範囲な
セッション暗号化	はい	はい
マルチエージェントサポート	はい	はい
帯域幅最適化	適度	高効率エンコーディング
セットアップの容易さ	複雑な	軽量のワンクリックセットアップ
ライセンスコスト	プレミアム tiered	手頃な定額料金
ローカルホスティングとデプロイメント	クラウド専用	セルフホスティングが可能

TSplus Remote Supportは、効率的なアプローチを採用しています。専用のブラックスクリーントグルに依存するのではなく、必要に応じて画面を空白にするためにハードウェアボタン（モニターオフ、ディスプレイスリープ）やキーボードショートカットの使用を推奨しています。この実証済みの方法は、整理されたユーザーエクスペリエンスを維持しながら効果的です。

さらに、TSplusは接続が不安定な環境での軽量な操作とパフォーマンスを優先し、グローバルで分散した労働力に対応するサポートチームにとって重要な差別化要因であるMacおよびAndroidの互換性を含んでいます。

なぜTSplusはブラックスクリーン機能を含めないことにしたのか？

TeamViewerには専用のブラックスクリーン切り替えが含まれていますが、 TSplus より効率的なアプローチを採用しており、この選択は意図的です。

このネイティブのブラックスクリーン機能を除外する決定の理由は次のとおりです。

• シンプルさが最優先
• ユーザーのエンパワーメント
• 私 入力ブロッキングはすでに利用可能です
• コアニーズに集中する
• パフォーマンスと速度

シンプルさが最優先

リモートサポートは、不必要な複雑さを避けるために設計されました。多くの黒い画面の機能は、モニターをオフにしたり、ワークステーションをロックしたり、手動で画面を暗くしたりすることで既に実現可能であり、これらのアクションはほとんどのユーザーが自分で実行できます。

ユーザーのエンパワーメント

ほとんどの最新デバイス、ノートパソコンやデスクトップを含む、はディスプレイを無効にしたりプライバシーモードを有効にするためのクイックショートカットやハードウェアボタンを備えています。TSplusは、管理するための別のレイヤーを追加するのではなく、これらの既存のソリューションに依存しています。

入力ブロッキングはすでに利用可能です

黒い画面の使用に関連する主要な機能（ローカル干渉の防止）は完全にサポートされています。Remote Supportは、エージェントが同じ結果を達成するために、リモートでマウスとキーボードの入力を無効にすることを可能にします。

コアニーズに集中する

従来のプラットフォームのすべての機能を複製する代わりに、TSplusはビジネスにとって最も重要な機能、すなわち安全なセッション、低帯域幅での信頼性の高いパフォーマンス、迅速なオンボーディングに投資しました。

パフォーマンスと速度

黒い画面のオーバーレイを表示することなく、ソフトウェアはより軽量で応答性が高くなります。これは、制約のあるネットワーク環境で作業する際に特に重要です。

この哲学は次のことと一致します TSplusのより広いビジョン 最小限の膨張、最大の効率。TSplusの背後にいるチームは、ユーザーが大手競合のすべてのチェックボックスを再現することよりも、速度、信頼性、シンプルさを重視していることを理解しています。

TSplus Remote Supportの主な機能は何ですか？

TSplus Remote Supportは、複雑で高価なソリューションに代わる強力な選択肢として登場しました。これがその理由です。 目立つ :

• クイックセットアップ
• リモートデスクトップと画面共有
• 出席アクセスと無人アクセス
• クリップボード同期とファイル転送
• 入力制御
• マルチエージェントセッション
• カスタムブランディング
• 低帯域幅に最適化
• 暗号化接続

クイックセットアップ

エージェント側にインストールは不要です。最小限の設定で数秒でサポートセッションを開始できます。

リモートデスクトップと画面共有

Windowsデスクトップに安全にアクセスし、制御します。デモ、トラブルシューティング、またはトレーニングセッションのために画面を共有します。

出席アクセスと無人アクセス

従業員をリアルタイムで支援する場合でも、オフ時間にメンテナンスを行う場合でも、両方のモードはシームレスに機能します。

クリップボード同期とファイル転送

デバイス間で簡単にコピー＆ペーストしたり、システム間でファイルをドラッグ＆ドロップできます。

入力制御

エージェントは、セッション中にローカルのキーボードとマウスを無効にして、完全な制御とプライバシーを確保できます。中断のないアクセスが必要な介入に最適です。

マルチエージェントセッション

複数のサポートエージェントがセッションに参加できるため、セッションを終了することなく、コラボレーションやエスカレーションが可能です。

カスタムブランディング

会社のロゴ、色、言語の設定を追加して、ブランドアイデンティティに合ったホワイトラベル体験を提供します。

低帯域幅に最適化

TSplus Remote Supportは、遅いまたは不安定なインターネット接続でも応答性のある体験を維持するために、表示品質をリアルタイムで調整するように設計されています。

暗号化接続

すべてのセッションは保護されています エンドツーエンド暗号化 業界のプライバシーおよびデータ保護基準を満たしています。

これらの機能は、手頃な価格、パフォーマンス、使いやすさに意図的に焦点を当てており、TSplus Remote Supportは、ビジネス、MSP、およびITチームにとって優れた選択肢となります。 TeamViewerの現代的な代替品 .

結論: TSplus ソリューションによるブラックスクリーンの対処方法

TeamViewerのブラックスクリーン機能はリモートセッション中に貴重なプライバシーを提供しますが、TSplus Remote Supportはシンプルさ、セキュリティ、パフォーマンスを優先した効率的な代替手段を提供します。コア機能に焦点を当て、不必要な複雑さを排除することで、TSplusは信頼性と適応性を求めるITサポートチームにとって強力なツールを提供します。特に帯域幅が制限された環境において、今日の進化するリモートアクセスのニーズに対するスマートで現代的なソリューションを提供します。