オプティミウム

サマリー

Optimiumは、レイテンシを改善しコストを削減するための近代化戦略の一環として、いくつかのAzureホスト型仮想マシンを新しいオンプレミスサーバーに移行しました。この移行中、同社はニーズと多様な労働力に適したシンプルでありながら堅牢なリモートアクセスソリューションを求めました。

TSplusは、その展開の容易さ、柔軟なライセンス、そして設定をOptimiumの環境に合わせて微調整するのを助けた応答性の高いサポートチームのために選ばれました。Optimiumは、TSplusの機能を活用して、複数のネットワークや国を通じてブラウザやさまざまなクライアントを介して安全なアプリケーションおよびサーバーアクセスを提供しました。

オプティミウムについて

オプティミウムは、ニューカレドニアに拠点を置くマネージドITおよびインフラサービスプロバイダーです。信頼性が高く、パフォーマンスに優れ、安全なソリューションを中小企業のクライアントのニーズに合わせて提供し、オプティミウムはビジネスに不可欠なソフトウェアの範囲をサポートしています：Sage会計、商業アプリケーション、文書管理プラットフォーム、特定の業界向けの独自アプリ。

課題と要件

Azureホストのサーバーからローカルインフラストラクチャへの移行中、OptimiumはTSplusがそのシステムとスムーズに統合され、一貫したユーザーアクセスを提供することを確認するためのテストを実施しました。チームは次のような最適化の問題に焦点を当てました：

• 再起動およびシステム復元後の遅いVM
• アンチウイルスによって適用に失敗した更新
• ブラウザベースのアクセスにおける表示およびスケーリングの問題
• アプリのセッションの問題が断続的に発生しています
• フルデスクトップおよび割り当てられたアプリのみのセッションの競合

目的は、Optimiumの内部セキュリティおよびアクセシビリティ基準に沿って、異なるネットワークやデバイス全体で安定した使いやすい展開を確保することでした。

TSPLUSソリューション

TSplusサポートはOptimiumと密接に協力しています。次のソリューションが実装されました：

• 表示スケーリング + セッション調整: HTML5とTSplusクライアントベースのアクセス。
• アンチウイルス設定の修正 およびその他のセキュリティ設定、アクセス制御、識別、手動ファイル復旧。
• ウェブポータルのカスタマイズ： ユーザーアクセスの効率化とサーバーリソース管理の改善。
• 試用ライセンスの延長： TSplusは評価、テスト、実装をより良くサポートするために、試用期間を延長しました。

結果

ログ記録、チケット、設定およびテストフェーズ全体にわたる継続的なやり取りを通じて、実装前に特定された課題は、OptimiumとTSplusによって共同で解決されました。

• VMの機能： 技術的な手順と製品の更新により、問題のあるサーバーが完全なパフォーマンスに戻りました。
• ユーザーエクスペリエンス: TSplusクライアントに切り替えることで、信頼性が向上し、表示の異常が解決されました。
• アプリケーションアクセス制御: TSplusのサポートは、アプリケーションの割り当てなしにフルデスクトップにアクセスするユーザーに関連するセキュリティリスクを排除するのに役立ちました。
• 効率的なサポート： TSplusのエンジニアとの継続的な関与が、複雑な問題を解決し、クライアントの信頼を築くのに役立ちました。
• 継続的な採用： Optimiumは、完全な生産展開の前に40ユーザーのシナリオでテストを実施しました。

このコラボレーションを通じて、TSplusはOptimiumのリモートアクセスエコシステムの基盤となり、パフォーマンス、シンプルさ、コスト効率の強力なバランスを提供しています。

結論

TSplusの迅速で技術的に優れたサポートのおかげで、Optimiumは重要な展開の課題を解決し、顧客に安全なリモートアプリケーションアクセスを提供するための良好な位置にあります。TSplusは、要求の厳しいクラウドベースの環境で柔軟性と堅牢性を証明し、コスト効果の高いCitrixの代替としての価値を確認しました。