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TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
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TSplusは、Remote Accessサーバーファーム管理機能の完全な刷新がダウンロード可能であることを発表しました。最近の改善点は、ネットワーク構成に関係なく、複数のサーバーにRemote Accessを簡単に展開し、中央から管理できるようにすることに重点を置いています。
複数のサーバーファームにリモートアクセスを迅速に展開
TSplus Remote Accessは、ビジネスアプリを中央サーバーに公開し、リモートデスクトップまたはHTML5接続を介してユーザーのネットワークに配信するための迅速かつ簡単な方法です。Remote Accessは、サーバーファームマネージャー、負荷分散、フェイルオーバーサポートなどのエンタープライズ機能を提供し、大規模で複雑なインフラストラクチャに対応できるスケーラブルなソリューションです。Remote Access Farm機能により、管理者はソフトウェアを複数のサーバーにインストールし、単一のポイントからすべてを管理できます。単一の中央サーバーがファーム内の他のすべてのアプリケーションサーバーのファームコントローラーおよびゲートウェイサーバーとなり、すべてのユーザーのエントリーポイントとして機能します。 TSplusは、リモートアクセス用のサーバーファームを展開するための2つの簡単な方法を提供します。
- オプション1 各サーバーはインターネットから直接アクセスできます。その場合、特定の設定なしで、すべてのWebアクセス形式が利用可能です：RemoteappおよびHTML5クライアント。
- オプション2: インターネットからアクセスできるのはゲートウェイポータルのみです。その場合、リバースプロキシとして動作し、ロードバランシングを行って最初に利用可能なサーバーに外部接続要求をリダイレクトできます。それ以外の場合、ユーザーは割り当てられたサーバーに接続します。
両方のオプションでは、すべてのサーバーが同じTSplus構成、同じHTTP/HTTPSポートを持ち、最も重要なのは、新しいアプリケーションサーバーの展開が数分で済むことです オンラインドキュメントを参照 ).
Remote Access V15.5 でファームマネージャーを再構築し、すべてのサーバーをワンクリックで同期
TSplusの開発チームは、サーバーファーム管理をさらに簡単にするために懸命に取り組んできました。今月初めにリリースされたバージョン15.5には、この点に関する大幅な改善が含まれており、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、設定を簡素化するために完全に再構築されたファームマネージャーが提供されています。要するに:
- すべてのFarm機能（モニタリング/負荷分散/リバースプロキシ/サーバー割り当て）は、Farmタブという1つのインターフェースに集約され、そこで独自の設定ウィンドウを持っています。
- 各アプリケーションサーバーはファームに一度だけ追加する必要があります
- 「アプリケーションと設定を同期」をクリックするだけで、サーバーファーム全体に新しいパラメータを展開することができます。
- 最新の招待システムが実装されており、コピー/ペースト構成で新しいサーバーをファームコントローラーに簡単に追加できます。
TSplus 15.50には、以前のバージョンでリリースされたすべての改善と修正も含まれています。詳細については、 TSplus Remote Access 変更履歴 TSplus Remote Access のすべての機能を備えたエンタープライズ版をダウンロードして、15日間の無料試用版をお試しください。 ダウンロード
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